| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ ЛО "МФЦ" |
| Район: | Центральный |
| Официальный сайт: | http://mfc47.ru |
| E-mail: | info@mfc47.ru press@mfc47.ru |
| Телефон: | 8 (800) 101-47-47 (горячая линия) |
| Руководитель: | Есипов Сергей Владимирович |
| Адрес: | Санкт-Петербург, проспект Бакунина, 5 |
| Метро: | Площадь Восстания (942 м), Площадь Александра Невского (1177 м), Маяковская (1308 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 17:00 |
| Информация: |
Внимание! Администрация ГБУ ЛО "МФЦ" обслуживание заявителей не осуществляет! |
Здравсвуйте, подскажите пожалуйста как записаться в мфц на подачу документов, сегодня
Здравствуйте. Записаться на подачу или выдачу документов можно на сайте mfc47.ru или по телефону филиала, в который планируется обращение.
Итак, по порядку:
6 марта 2020 года обратилась в МФЦ на Пожвинской 4а (Всеволожск, Лен.область) за уточнением реквизитов для оплаты апостиля на дипломы, а также уточнила для подачи необходимый пакет документов. Девушка из окна №1 их предоставила (в Архивное управление Лен.области).
10 марта утром оплатила гос.пошлину 5000 р (2500 за каждый диплом). Сразу, в этот же день обратилась вновь в вышеуказанный МФЦ. Копии (!) документов только приняли. Вечером позвонили с МФЦ на Заводской 6, сказали, что к ним доставлены мои документы, но почему то копии. Пришлось ехать уже туда с оригиналами дипломов (отмечу, что у вшеуказанного сотрудника переспросила касательно копий, уверил, что их будет достаточно, без оригиналов). Документы приняла Чапалда НН. Но этом все только начинается.
11 марта позвонили с МФЦ (Заводская 6) и сказали, что гос.пошлина отправлена по неверным реквизитам. Пять тысяч рублей НЕ ТУДА! Предоставляют фото по WhatsApp ВЕРНЫХ (!) реквизитов… в Органы ЗАГС Лен.области.
20 марта 2020 года производится оплата по ВЕРНЫМ вышеуказанным реквизитам. СНОВА ПЯТЬ ТЫСЯЧ! Снова обновляется пакет документов с новыми квитанциями в МФЦ на Заводской 6. Принимала документы Барышева Е.А.. Плановая дата получения апостиля 10 апреля 2020 года.
Сегодня 16 апреля 2020 года позвонили с Управления ЗАГС. Сказали, что мои документы у них не по адресу находятся. Курьеру сразу это было оговорено (!), что дипломами они не занимаются. В итоге подготовили письменный отказ. До сих пор курьера не было, поэтому позвонили лично мне, чтобы забрать дипломы, посоветовав обратиться лично в комитет образования по Санкт-Петербургу.
Вопрос до сих пор таки не решился: ни денег (итого на гос.пошлины ушло 10 000!), ни апостилей, ни уже потерянного времени
Уважаемые граждане, если вы хотите пожаловаться или оперативно решить свою проблему, то просим писать нам напрямую на официальную почту МФЦ Info@mfc47.ru или в социальных сетях.
14.03.2020 года нами было подано на регистрацию в росреестр два комплекта документов о покупке дома и продаже квартиры. Квартира приобреталась с использованием кредитных средств. Документы продавались в мфц кудрово. Сотрудник Бадмаева ЭБ принимая документы вернула покупателям нашей квартиры кредитный договор и соо веьственно не зарегистрировала заявление о регистрации ипотеки в силу закона. 17.03 по этому делу в росреестре приостановка. 16.03 покупатели нашей квартиры снова обратились в мфц кудрово, дабы отправить кредитный договор, его принял сотрудник Шагнуева ЛЦ и Снова с ошибкой! Опять без заявления на регистрацию ипотеки в силу закона. (описи прилагаю) и не указав, к какому делу идёт этот дополнительный пакет. Из за подобного некомпетентного отношения сотрудников договор завис в росреестре. Наши покупатели снова пришли в мфц во время карантина, на что им было в устной форме сказано, что да, мы ошиблись, но карантин, помочь не можем решайте сами с росреестром! В результате таких действий, договор покупки дома зарегистрирован, а продажи квартиры нет! Хотя по постановлению опеки, продажа была детских долей в том числе, сделка должна была пройти одновременно. Мы снялись с рег учета в про данной квартире и в данный момент в подвешенном состоянии без регистрации с 4 детьми, не имея возможности переехать в купленный дом, так как продавец дома не может забрать деньги, договор продажи квартиры не зарегистрирован. Что делать дальше мы не знаем. Двое детей являются инвалидами и без регистрации не могут получать положенных им льгот и все это из за абсолютного пофигизма и не профессионализма ваших сотрудников.
Уважаемые граждане, если вы хотите пожаловаться или оперативно решить свою проблему, то просим писать нам напрямую на официальную почту МФЦ Info@mfc47.ru или в социальных сетях.
Где на сайте указано , что заявления в ЕГРН временно не принимаются ?
Заявление о возврате излишне уплаченных средств: одно подано в филиале МФЦ г. Кириши 25.02 2019г и второе 01.03.2019г.Сумма не малая! До сих пор не прибыло в пункт назначения – Филиал ФГБУ ” ФКП” Росреестр по Лен.области на ул.Чапаева д.15 для рассмотрения . Хотя в течении 10-30 дней должны рассмотреть.
Куда жаловаться и на кого? принимала Резинкина и Мурзакова.Сопроводительный реестр №5 и № 3 ???????
Добрый день!
6.апреля я подавал по записи в мфц Мурино 30пакетов документов-миграционный учёт.У меня вопрос-сколько по времени согласно регламента должен затрачивать специалист на приём одного пакета.Произошла следующая ситуация- когда подаешь пакеты ,,старым” специалистам то на подачу 40пакетов уходит время от 5 до 8часов,здесь же 30пакетов мы делали с 9 утра до 19ч.Специалист старался,даже на перерывы не ходил,но всё равно у него очень медленно получалось( примерно 20-24м на приём одного пакета)Я понимаю что людям нужно учиться,но почему именно на мне?Можно сделать например для практики что бы он принимал только 5пакетов,а остальные пакеты другие специалисты.Так думаю было бы оптимально и ему и комфортно мне( он бы не пропускал свои перерывы обеденные и я бы пораньше освобождался.)Сегодня 9апреля меня опять распределили к этому специалисту,в итоге время 18ч45 мин,а сделано всего 32 пакета( из них 7 было тоненьких,,трёхмесечники” и это с 9 часов утра.Ведущие специалисты на мои пожелания не реагируют,отвечают что согласовано40пакетов с 9утра- до 21ч,Обьясните мне пожалуйста почему в городе специлисты на прием документов 40 пакетов выделяется 5 часов,причём в любом окне,там люди примерно одинаково работают,а здесь даётся 12ч,!!!!Мы что в разных странах живём и у нас разные нормативы.Прошу Вас разобраться и наладить нормальный приём документов,ну уж ни как по11часов….
Здравствуйте,проживаю с детьми в СПб,а прописаны в Ленобласти. Хочу подать документы на очередь по жилью в г.сланцы. обязательно ли ехать туда самой или можно сдать док-ты через МФЦ в СПб?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как связаться с отделом кадров Управления МФЦ ЛО, расположенного на ул. Бакунина?
Елена, здравствуйте! Самый удобный и быстрый способ связи – написать на адрес электронной почты: info@mfc47.ru
14.02.19г. сдал документы на регистрацию дома в Сертоловский филиал МФЦ. Срок исполнения 28.02. крайний срок 04.03. Сегодня никто не может ничего объяснить по существую По тел.8-800-500-00-47 внятно ничего не объяснили, посылают в Росреестр. Может можно как-то обойтись без федеральных звонков и напрямую позвонить в Сертолово? Но контакты отсутствуют. Что мне делать, как выяснить судьбу своих документов?
Анатолий, здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись. Если возникают технические сложности соединения по телефону, то если Вам будет удобно, для оперативной связи с МФЦ можно написать по электронной почте oko@mfc47.ru или оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта: http://www.mfc47.ru. Быстрее и удобнее всего проверить поступление документов в МФЦ на нашем сайте в разделе “Заявителю” – “Узнать статус дела” (данная информация указана в расписке/описи, выдаваемой в МФЦ при приеме документов).
Безусловно, нарушение срока предоставления услуги не способствует положительному впечатлению от обращения в МФЦ. Однако информируем Вас, что предоставление услуги в срок, установленный действующим законодательством, – это сфера ответственности органа государственной или муниципальной власти, предоставляющего услугу (в случае Вашего обращения – это Росреестр). Согласно Федеральному закону “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” от 27.07.2010 № 210-ФЗ, МФЦ уполномочен только на прием, передачу и выдачу документов, поступивших из органа государственной или муниципальной власти.
Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.
Если был непринятый звонок телефон8(812)456 33 50 и туда теперь не дозвониться,что делать ? Ехать в мфц? В Спб или Лен.обл?
Валентина, здравствуйте! Для оперативного разбора ситуации рекомендуем Вам позвонить на горячую линию МФЦ Ленинградской области: 8-800-500-00-47.
Для ускорения получения ответа на свой вопрос в будущем рекомендуем Вам использовать любой удобный для Вас дистанционный канал прямой связи с МФЦ: телефон 8-800-500-00-47, электронную почту oko@mfc47.ru, запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
Подел докементы на детеский пособия 23.07.2018 сказали до 08.08.2018. Принятия решения а доставка докуметов в мфц 13.08.сказали а вот уже 18.08 как быт маленкий новарождоним ребенким как далше жить мат одиночким у меня здесь нет неково дажи занимать дениг на смесь .ужес просто?????
Нигора, здравствуйте! Если Вы подавали документы на детское пособие в нашей организации – МФЦ Ленинградской области, – то в случае принятия Центром социальной защиты населения (ЦСЗН) положительного решения (то есть решения о назначении пособия), Вы можете просто ожидать перечисления денежных средств на указанные Вами при подаче документов реквизиты счета. По данному типу обращения, в случае положительного решения, поступления каких-либо итоговых документов, необходимых для получения Вами, не предусмотрено.
Проверить, в случае необходимости, информацию о принятом ЦСЗН решении быстрее и удобнее на нашем сайте в разделе “Заявителю” – “Узнать статус дела” (данная информация указана в расписке/описи, выдаваемой в МФЦ при приеме документов).
Для удобства обращения в МФЦ информируем Вас: единый телефон справочной службы: 8-800-500-00-47 (этот номер телефона указан на данном интернет-ресурсе и на официальном сайте нашей организации). Также для связи с МФЦ можно: оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru.
Будем рады Вам помочь!
По телефону отвечают: Услуга заблокирована. Это что – сервис?
Елена, здравствуйте! Во избежание недоразумений информируем: единый телефон справочной службы МФЦ Ленинградской области: 8-800-500-00-47 (этот номер телефона указан на данном интернет-ресурсе и на официальном сайте нашей организации). Телефон исправен. Также для связи с МФЦ можно: оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru.
Я проживаю в деревне Энколово,в какой посёлке мне обратиться ,для оформления детских пособий?
телефон не работает. никчемная организация.
Александр, здравствуйте! Во избежание недоразумений информируем: единый телефон справочной службы МФЦ Ленинградской области: 8-800-500-00-47 (этот номер телефона указан на данном интернет-ресурсе и на официальном сайте нашей организации). Телефон исправен. Также для связи с МФЦ можно: оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru.
Данный номер телефона не работает.
Плохо очень плохо работают. Обратился к Козловой Е.Н. Отказалась предоставить инфу для связи с руководством.
Игорь, здравствуйте! Сожалеем о негативном впечатлении, которое у Вас сложилось при обращении за получением контактной информации. Однако информируем Вас, что сведения о прямых контактах для оперативной связи с руководством нашей организации размещены на официальном сайте нашего учреждения и предоставляются по первому же запросу заявителя при обращении по любому из номеров телефонов или адресов МФЦ Ленинградской области. Для разбора того, сотрудник какой именно организации не смог Вам предоставить интересующую Вас информацию, укажите, пожалуйста, контактный телефон, по которому наши специалисты смогут связаться с Вами или напишите на адрес oko@mfc47.ru.
Дополнительно информируем: для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный Вам способ: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
Все очень плохо!! Закрывать надо! Ничего не умеют и не делают как должны!
Олег, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление. Однако объем информации, представленной в Вашем отзыве, не позволяет понять, в какую именно организацию Вы обращались.
В случае возникновения вопросов или трудностей для оперативной связи с МФЦ можно использовать любой удобный Вам способ: телефон 8-800-500-00-47, электронную почту: oko@mfc47.ru, заказ обратного звонка на главной странице нашего сайта.
Дорогие дармоеды (простите, “недальновидные” руководители и администраторы МФЦ Лен.Области), а куда и почему из ваших списков исчезли МФЦ Кронштадта и Сестрорецка ? ( А ведь еще недавно были,и даже свидетели и свидетельства остались) Вы, видимо соскучились по вниманию прессы и судам? Так ведь несложно…
Кронштадт и Сестрорецк не относятся к Ленинградской области.
Елена, здравствуйте! Благодарим за внимательность. Вы совершенно правы – г.Кронштадт находится в Кронштадтском, а г.Сестрорецк – в Курортном районе СПб. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы оставить комментарий.
Обычный Федеральный Судья, здравствуйте! Спасибо за Вашу внимательность. Вы совершенно правы в том, что в г.Кронштадт и г.Сестрорецк – есть МФЦ. Однако это – территориальные подразделения МФЦ Санкт-Петербурга (г.Кронштадт находится в Кронштадтском, а г.Сестрорецк – в Курортном районе СПб). А Вы оставили отзыв в разделе “МФЦ Ленинградской области” данного интернет-ресурса.
Для привлечения внимания прессы и судебных органов к вопросу о том, почему МФЦ в г.Кронштадт и г.Сестрорецк не входят в число территориальных подразделений МФЦ Ленинградской области, Вы вправе обратиться в любую организацию по Вашему выбору.
Дополнительно информируем: данный интернет-ресурс не является официальным сайтом ни МФЦ СПб, ни МФЦ ЛО. Для оперативной связи с МФЦ Ленинградской области можно использовать любой удобный Вам способ: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
Надеемся, что обращение в любой МФЦ Санкт-Петербурга и МФЦ Ленинградской области оставит у Вас только положительное впечатление.
хотели как лучше а получилось как всегда кадров компетентных нет отсюда и промблемы с дальнейшим оформлением документов
Леонид, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в МФЦ. Однако информируем Вас, что в соответствии с Федеральным законом “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” от 27.07.2010 № 210-ФЗ, сотрудники МФЦ уполномочены только на прием документов от граждан, передачу, а затем – выдачу документов, поступивших из органа государственной или муниципальной власти. Правовая оценка, юридическая экспертиза поданного Вами комплекта документов и принятие решения по Вашему обращению – сфера ответственности органа государственной или муниципальной власти, который предоставляет услугу.
Дополнительно информируем: в настоящее время для получения большинства государственных и муниципальных услуг можно подать документы одним из четырех способов:
1) напрямую в органе государственной или муниципальной власти, согласно графику приема;
2) в МФЦ;
3) посредством почтового отправления комплекта документов в орган власти;
4) посредством сайта госуслуг (самый современный, быстрый, удобный и выгодный способ, предусмотрена скидка на оплату государственной пошлины – 30 %).
Обращаться в МФЦ или воспользоваться другим способом подачи документов – решать Вам.
Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.
Отвратительно работает МФЦ в пос. Рощино лён. обл. Выборгского района очередь из 10 человек обслуживалась в течение 1,5 часов, причём регистрация приезжих из стран ближнего зарубежья проводилась без очереди. Из 9 окошек в разгар рабочего дня работало только три. На резонное замечание терять ещё окна прозвучало что то про обеденное время. Сотрудники некомпетентные, с простыми вопросами разбирались по 30-40 минут. Начальник отдела на рабочем месте в своём кабинете отсутствовала, но и приём в окно же не вела.
04.07.17
ПОдали документы на регистрацию собственности 22.05.17 в МФЦ Кудрово , плановый срок выдачи 02.06.17г
Сегодня 4 июля и тишина..Нужно переводить пенсию с другого региона, а без прописки не могу,прописывают опять же только с документами о праве собственности.Еще и дозвониться не возможно.
16 июня 2017 г. подал документы на регистрацию собственности через МФЦ Кудрово, заявление № 47/112/009/2017-5572. Сегодня уже 22 июня 2017 ( прошло 6 дней), а мои документы в Росреестр еще не поступили. Прошу принять меры к розыску и наказанию виновных.
Почему МФЦ не работает в субботу? как МФЦ в СПб . Хотя бы 2 раза в месяц. Мы тоже работаем до 18 час ежедневно.
Хотелось отметить безобразную работу филиала МФЦ в Новосаратовке. На сайте определены часы работы с 09.00 до 21.00. Но, по странным обстоятельствам (при полном отсутствии очереди в указанное время) в данном филиале свои правила по оказанию государственных услуг. В 20.05 – номерки выдавать отказываются. Получить документы, за которыми я приехала, невозможно. В окне № 9, г-жа Кузнецова,уже закончила свою работу, с формулировкой, что у нее, оказывается, много других дел. Если МФЦ в Новосаратовке – частная лавочка, то надо об этом предупредить. Если – это государственное учреждение, оказывающее государственные услуги, то, очень странно, что в Санкт-Петербурге и Ленинградской области – все МФЦ имеют одни правила работы, а Новосаратовка – свои. Руководитель филиала – обратите пожалуйста внимание на отвратительную работу ваших сотрудников!
Вот и у меня такой же вопрос. На хрена нужны все эти мфц по всей стране, если по любой ерунде ехать все туда же, где и без мфц это делалось раньше?
Хотелось бы узнать у руководства МФЦ Ленобл., если нет личного а\транспорта, как добраться до МФЦ д.Новосоратовка? Или жители Всеволожского района все имеют машины?
Некогда читать руководству, а отвечать тем более….