Боулинг в ТК "Питер"

ы заказали выпускной для 4 класса 24 мая 2019 года. В программе договора было написано, что у нас будет вести программу ведущий и диджей, о чем нам с уверенностью утверждал менеджер Кирилл. В итоге пришел ведущий и диджей Денис, одетый, как обычный рабочий, не на праздничное мероприятие, включил детям дискотеку и пошел за барную стойку, когда мы начали возмущаться, что нет обещанной программы и конкурсов, он с недовольным видом вышел и провел 1 конкурс для 5 детей, и затем ушел обратно за барную стойку, мы тогда обратились к администратору Наталье, которая с протокольным видом начала утверждать, что Денис только диджей и не обязан вести конкурсов, но в договоре было прописано именно конкурсная программа. Когда мы стали требовать возмещение денежных средств за программу, она перегородила нам выход и не давала выйти из боулинга, девочка заплакала, выпускной был испорчен. Деньги нам так и не вернули. Никогда никому не советую это ужасное заведение, где не соблюдают элементарные этические нормы.

Давненько не бывали в таких ужасных местах.Хотите испортить себе выходной-смело идите в этот “боулинг”.Женских ботинок на 38 размер (самый распространённый) в боулинге нет.Предложили надеть 39 и на том спасибо!Все оборудование какое-то грязное,вот вот развалится.Шары с сантиметровым слоем грязи.Обнаглевшие официантки хабалки указывают посетителям куда им нужно пересесть,потому что ей королевишне “неудобно ходить”.Закатывают глаза,хамят.Бармен стоит явно под какими то наркотическими веществами,хотя наверно по другому в таком гадюшнике работать невозможно.В меню цены как в ресторане.Заказали пиццу,мне кажется пицца в привокзальном ларьке и то вкуснее,официантка посоветовала пивной микс за 650 рублей,в котором была гора гренок,одна захудалая сосиска,луковые кольца,в которых от лука одно название,2 куриных крыла,одно из которых было с кровью.Дорожки постоянно клинит,надо бегать на стойку к админам и просить,чтоб починили.Кнопки вызова нет.По всем показателям это ужас!!!никому не рекомендую

Крайне раздосадованы организацией детского дня рождения в боулинге в ТК Питер (возле метро Московская). Заранее был обсужден план мероприятия (администратором было описано на словах нечто расчудесное и увлекательное), внесена оплата- причём приличная сумма. По факту получили кошмар – одна дорожка зависала на протяжении двух часов игры постоянно – каждые 15/20 минут, персонал на этот факт самостоятельно не реагировал, приходилось постоянно обращать их внимание на этот факт. В очередной раз, когда мы указали молодому человеку на поломку и попросили как-то решить вопрос (благо рядом были свободные дорожки), в ответ услышали: “Извините, поиграйте пока так, попробуем потом починить”. И все продолжилось в том же самом режиме. Видимо, потом – это когда мы свалим, заплатив им деньги как за нормальную работу. Затем по плану праздника был стол и после еды – аниматор на час, который должен был устроить квест. К еде претензий нет. Но потом нам без объяснения каких-либо причин просто сообщили, что аниматора не будет. Деньги вернули. Но передать словами, как был испорчен тем самым детский праздник – невозможно! Причём по лицам сотрудников заведения не было видно даже крупицы искреннего сожаления и понимания того, что их косяки с организацией – это цена детского настроения и доверия детей взрослым! Естественно, встал вопрос – что делать лишний час, так как родители детей ориентировались на определённое время, чтобы их забрать. Попытка связаться с администратором данного заведения по телефону (той самой, которая обещала райские кущи на праздник) успехом не увенчалась, из присутствовавших тоже никто на вопрос ответить не смог, предпочтя быстро свалить из зала. В итоге решили заранее вынести торт и чай, которые мы резали/разливали сами, так как нахальная официантка умеет только раскрывать свой рот и дерзить, забыв выполнять свои непосредственные профессиональные обязанности. Никому не рекомендую доверять организацию своего праздника этим людям и этому заведению, благо достойных и конкурентоспособных компаний в Санкт- Петербурге есть очень и очень много!