| Полное наименование: | Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района |
| Сокращенное наименование: | Сектор 2 МФЦ предоставления ГМУ Невского района |
| Район: | Невский |
| Официальный сайт: | https://gu.spb.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-90-15 |
| Руководитель: | Гайдамако Елена Андреевна |
| Адрес: | Санкт-Петербург, Народная улица, 98 |
| Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
ежедневно: с 09:30 до 21:00 |
| Информация: |
Выдача талонов по направлению "Прием документов" и "Выдача результата услуги"заканчивается за час до конца рабочего дня. |
Возможно сотрудники и работают неплохо и мне просто не повезло, так как оператор, который меня обслуживал все напутал и мне стали переводить на карту мир только какие-то доплаты, а саму пенсию оставили на прежней. Через несколько месяцев решил позвонить и узнать в чем причина и получил вот такой ответ: “Вы заказывали только доплаты.” Глупо конечно, но пришлось проглотить и снова ехать за оформлением на другой конец города.
Сегодня была в МФЦ,перед этим читала отзывы и шла и готовилась к худьшему но все вышло очень хорошо.Обслужили очень быстро,вежливо и грамотно！Большое спасибо！Тем сотрудникам что были на входе отдельное СПАСИБО！А также Володиной Диане.
Кондиционеры работают!????????
Безобразие! Телефон не снимают! Невозможно записаться!Для чего нужен телефон?!
Действительно, безобразие, ушло пол дня на звонеи, так и не дозвонилась
Весьма больные люди пишут жалобы здесь, нереализованные в реальной жизни , с глубокими комплексами. Я иногда там получаю документы, так как ближе всего к дому. Часто огромные очереди, но это специфика микрорайона. Не нравится, езжайте на Бабушкина , где очередей никогда нет или любой другой. Кто Вас держит в Народной? сотрудники уставшие, но вежливые. в соседних окошках часто люди не могут объяснить чего хотят, спрашивают кучу глупых вопросов, тем самым задерживая очередь, или попросту как последние быдланы орут на сотрудников. Очереди как и человеческий фактор – вполне вероятен в любом гос. учреждении. Иногда попадаю, когда вызывают сразу после получения талона.
В данном МФЦ оформляли для мамы услугу “льготы ветерану труда”. Большое спасибо Курдюмовой Татьяне Робертовне за быстрое и профессиональное обслуживание.
Приехали делать себе временную регистрацию в своей же квартире. 2 взрослых и 2 детей. Сотрудник Сигова А.А. обещала делать не меньше 4! часов. Ссылаясь на то, что “то ж Москва, а это Питер, в Москве и пенсию оформляют за 15 минут, а тут за 2! часа” и явно гордилась тем, что это оттого, что тут или не хотят или не умеют работать. Ибо, это единственная причина, по которой при наличии минимального пакета документов, можно тааак долго хоть что-то оформлять. В итоге “уложилась” в 3 часа при условии, что я сама приличную часть документов заполняла. Сотрудник беспрерывно “вздыхала”, намекала, что, может, не будем делать документы на всех, жаловалась другим сотрудникам, что “работы навалилось”. В конце выдала расписку, что документы будут готовы 24 го числа, а по факту оказалось, что минимальный срок 26го. Естественно, я свои планы подстраивала при условии получения 24го… Таких некомпетентных сотрудников я не встречала ни разу! Неплохо бы руководству обратить внимание на такую работу таких сотрудников. Хуже обслуживания я ещё не встречала.
надо было получить выписку ЕГРН помогли оплатить через терминал дали талон сразу подошли к окну там сказали как получить кадастровый номер по тел8 800 100 34 34 подали заявление и через 4 дня пришел ответ пригласили получить по тел работой мы довольны
Не правда, бываю не первый раз….. Минимум ожидания 3-4 часа. И персонал при вопросе сколько ждать хамит и издеваются вас не примут вы не успели….. Так что не обманывпйте
Ужасно медленно
Сегодня пришла в 12.54 сижу 53 минуты и не известно сколько ещё ждать!!! Людей в. МФЦ человек 10. . .
МФЦ на Народной
Сегодня подавала документы на оформление загран.паспорта несовершеннолетнему ребенку. В очереди просидела…ВНИМАНИЕ!!!!…. 15 минут. Текущее время было 15-30… Окна работали почти все!! Быстро и вежливо меня обслужили….Работой МФЦ сегодня осталась довольна.
Снова лож….
Полтора часа в очереди, при том , что в зале находилось от силы двадцать человек. Половина окошек не работает, в тех, же в которых есть сотрудники полнейшее сонное царство и нерасторопность. Отпустили клиента, закрылись на десять минут, куда то пошли, вернулись, с кем то поговорили, попялились в комьютер. Адекватное объяснение от администрации по поводу безобразного обслуживания получить невозможно. Хлопают глазами и мямлят про больничные у сотрудников. Так посадите в окошки тех четырех девиц, что без цели шатаются по залу.
Работой МФЦ и обслуживанием осталась довольна была в субботу в первой половине дня и талон у администратора взяла быстро и к окну вызвали быстро, все супер.А вот начитаешься отзывов отрицательных и идти боишься, правильно кто-то писал , что у кого наболело тот отзывы и оставляет, а у кого все хорошо, так забывает оставить, вот после этого и остается впечатление что все плохо. Не верьте никому сами убедитесь.
Ну не правда….. По росреестр у принимают порядок 3-4 часов…
Обратился в данный мфц для получения справки о том что не имею судимости 1 августа. Оказалось что я могу только записаться на прием на пятницу 3 августа и никакой тебе электронной очереди, а почти все сотрудники в отпуске. Но я уезжал и пришлось мне ехать н большевиов 8 где без проблем в течении получаса заказал эту справку. Почему я не могу получить услугу около дома, а должен тратить деньги и время на проезд до другого мфц? Интересно читает ли отзывы руководство? Столько отрицательных, и ни каких результотов,только все становится хуже и хуже.
Был там 4 мая чуть не погиб в очереди Сказочные тупицы пожалел что туда обратился Больше моей ноги там не будет
Ужас. В очереди 2 часа отсидела. У окошка мужчина операционист заполнял мой ззапрос в загс о смене фамилии час!!!!! Я думала .уже закричу!
зашла в мфц в первый раз. походила по залу, не нашла ни одного сотрудника, на терминале висела какая-то непонятная бумажка с извинениями.не понравилось первое посещение, но придется еще раз приходить. чтобы сдать 2 бумажки.
Была в этом МФЦ 13.03.2018г. Для того, чтобы оформить заявление на льготу по налогу на недвижимость. Номер получила в 17.52час. В результате на 20.30 час. Передо мной были ещё 11 чел. С талонами с буквой “О” и плюс ещё талоны с другими буквами. На этот час из 12 окон работали только 4. Отвратительная организация работы МФЦ. Очень много клиентов с документами на оформление гастарбайтеров. Приходят с пачками документов на 30-50 чел. и сидят у сотрудников по 1,5-2 часа. Надо выделить для таких клиентов, которые регистрируют приезжих, отдельное окно и отдельную очередь. Для них это работа и они могут это делать в рабочее время, а мы приходим в МФЦ после работы, т.к. в рабочее время мы работаем в других сферах деятельности и не можем уйти раньше окончания рабочего времени. Задумка с МФЦ была хорошей, но с такой организацией работы, когда в час пик (вечернее время) не работает 80% сотрудников, идею превратили в бардак. Просидеть 3 часа и не получить услугу!!! Сотрудники работают очень медленно, по 40 мин. отсутствуют на рабочем месте и это не в обед и не в технический перерыв.
Безобразное МФЦ. А начинали очень хорошо.
Самый ужасный МФЦ, с которым пришлось столкнуться. Время ожидания в очереди может превышать 2 часа, хотя по регламентам не должно превышать 15 минут. На вопрос про время, некто администратор Берес Е.В. и зам. начальника Филиппова Н.Ф. ничего внятного не смогли пояснить. На вопрос почему на у них сайте размещены старые бланки заявлений на оформление загранпаспорта, ответили, что это это их не касается и не их работа. Надеюсь, что больше не придется к ним обращаться.
Ужасно, в одной регистрации сделали 6 ошибок, 3 исправили, а 3 так и остались и …ничего сделать не могут. свой же регламент не знают. Жалобу принять отказались, дескать, не предусмотрен прием жалоб.
МФЦ Невского района на НАРОДНОЙ УЛ Д. 98. В субботу затратил на все свои дела 15-20 минут. Обслужили очень быстро и вежливо. В понедельник после работы надо было донести документы. Талон я взял в 19 часов. На сайте написано: Выдача талонов на прием документов” заканчивается за час до конца рабочего дня, по направлению “Выдача результата услуги” заканчивается за 30 минут до конца рабочего дня. В 20-00 больше половины “окошек” закрылось. Администратор объявила, что с 20-30 прием и выдача и прием документов будет прекращена, будут производится только консультации.
На вопрос почему прием не 21 часа, как написано на сайте, последовал ответ – у нас такой график. Для того чтобы сдать документы надо либо приходить в выходной день, либо отпрашиваться с работы. На сколько все хорошо в выходные дни (5 звезд) и на сколько все безобразно (1/2 звезды) в будни.
Обман…. Была в воскресенье мало того что про ждала 1,5 часа….. И меня не предупредили, что программа не работает??
один раз в 6 часов вечера пришла долго ждала в очереди с маленьким ребенком.дождалась очереди так эта курица два часа принимала документы чтоб сделали компенсацию в садике.очень не довольна этим.до этого сколько раз приходила всегда было нормально и очередь подходила быстро,и не хамили мне.и не говорили чтоб мой ребенок замолчал потому что видите ли он ей мешает работать. как я могу заткнуть ребенка если он со мной сидит полтора часа в очереди и плюс сидеть еще у окна.я после работы уставшая и ребенок после садика тоже наверное устал и хочет домой а мы два часа сидим в этом ужасе.видимо у них ни у кого нет своих детей и не понимают что это такое.если не нравится что с детьми приходят,не работай в этой организации
Думала, что очереди больше двух часов уже ушли в прошлое, а нет сижу два часа пошел третий час. Уйти, но два человека впереди, вот вот и меня вызовут. Работают 4 окошка, очень плохо подходят к работе, долго работают с клиентами, такое впечатление, что тётки только стажируются. Ставлю – единицу, плохо, очень медленно.
администратор послала за справкой что нет долга за свет Япредъявил квитанцию о оплате за 6 месяцев где ясно написано что оплата произведена Это было примерно в 11 ч 21 июня 1917 Михаил
Приехал для регистрации права собственности 26.07.2017 не работает программа? Персонал внятного ответа дать не может когда заработает. Если с программой проблемы примите документы и отпустите граждан а дальше развлекайтесь со своей х…й программой.
Смотрю Вы в поле живёте. ))). Ни компьютеров ни телефонов))). Дебил!!!!!!!!!
Какие безграмотные и хамоватые комментарии. Надеюсь, вы там не работаете.
ПОСЛЕ ТАКИХ ОТЗЫВОВ О ВАС НЕ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ К ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ.
Так и не обращайтесь!!!!!!!!!!!!!
Очень хороший центр. Грамотные сотрудники.
Присоединяюсь к заметке от 13-го. 23.04 17. Привезла очень пожилую (85) маму оформить, в общем-то, небольшой документ. К самому моменту оформления претензий нет- все заняло 10 (!) минут – специально отследила время. Но вот ожидание “праздника” -это отдельная “ПЕСТНЯ”. Наш номерок К 006 был ЕДИНСТВЕННЫМ в очереди по Росреестру, вызова ждали ЧАС! При этом прошли те, кто был перед нами(пятнадцать человек), кто пришел позже и т. д. И только после того, как я пригрозила вызвать скорую(у мамы начало подниматься давление) соизволили. При этом на мой вопрос, где у них отмечают качество обслуживания хамовато ответили, что “кнопка сломалась”(еще бы язык показали). По адресу Большевиков 2 народу в разы больше и время ожидания час оправдано, но там очередь по аналогичной услуге прошла за полчаса.
Я надеюсь это читают не только простой народ, но и непосредственное руководство МФЦ Невского района.
Так вот: 13.03.2017г. Отправившись с работы я примчался в этот мфц в надежде заказать выписку из ЕГРП. Меня встретила улыбчивая дама-администратор некто Ведерникова Елена Владимировна. На мой вопрос как осуществить задуманное она мне пояснила, что необходимо оплатить госпошлину и необходимо знать кадастровый номер Квартиры. А откуда простой человек, который заказывает такие документы раз в царь лет знает где найти кадастровый номер! Время на тот момент было 19:40, документы принимаются до 20:00 (это я узнал позже от той же улыбчивой дамы-администратора). На мой вопрос как же узнать кадастровый номер, она подвела меня к терминалу и сказала ищите(( Я прокатался как раз до 20:00 и помощи не дождался никакой!!! В результате когда я закончил – дама-админ улыбнулась ехидно и поведала мне, что сегодня я не смогу подать документы т.к. Выдача талонов окончилась! На мое восклицание типа, а нельзя было сказать раньше – она ещё раз улыбнулась((
Ну думаю ладно, хоть пошлину оплачу, а в оплату как раз и надо внести кадастровый номер, к слову почему нельзя поставить терминал Сбера без комиссии, а не киви, с комиссией. Снова обращаюсь к даме-админу – она подводит меня к ещё одному терминалу и говорит вот здесь! Я ей говорю может вы посмотрите или покажите что тут куда! А она говорит – это не входит в её обязанности(( И я погрузился в изучение очередного терминала. Шаг за шагом, я оплатил 400 р пошлины 21 р комиссии и 79 р на телефон. Когда я закончил то понял, что кадастровый номер я не нашёл куда пристроить в процессе оплаты.
В итоге: я видимо с бесполезной квитанцией испорченным вечером и выкинутыми 421 р
довольная дама-админ, я явно удовлетворил её вечерние желание унизить человека т. к. чувствуешь себя очень тупым с этими терминалами и дать ей чувство самодостаточности, превосходства во время улыбки и фразы “а мы до 20:00 только принимаем документы”.
Надеюсь руководство оценит прекрасные порывы своего сотрудника и выразит своё мнение в зарплате такого сотрудника.
Ужасно работают!!!
А Вы сами то на работе ас))).???
Сегодня меня довели до слез. Я регистрировал в Росреестре право собственности. Оплатила госпошлину 2000р но не у них. Т. К маэстро карта не принимается, а наликом без сдачи не было. Принесла чек, а мне вдруг говорят, что у меня долевая собственность с моими детками. 1 10 и 5.8 лет и я должна была заплатить 2000р раздели на троих. Т. Е тремя чеками!!!! Я отдала последние деньги за это. А возврат оформляется в течении месяца!!! У меня сроки оплаты продавцу горят!!! Мы субсидией расплачивается, а это очень долго. Семья моя не может столько ждать милости.. КОРОЧЕ, ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛА. ПРАВДА ЖАЛОБУ НАПИСАЛА…
Бывают попадаются очень неграмотные сотрудники.
Давайте встретимся
Ну у Вас наверно во всех сферах сертификаты. И вы гуру знаний. Кладезь.
ОЧЕНЬ ПЛОХО.ЗАКАЗАЛА ТАМ СПРАВКУ.ЗАПЛАТИЛА ЗА НЕЕ 1.500 РУБЛЕЙ.ИНСПЕКТОР В СПРАВКЕ ДОПУСТИЛА ОШИБКУ.СПРАВКА ОКАЗАЛАСЬ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ.ПРЕДЪЯВИЛА ИМ ПРЕТЕНЗИЮ, А ОНИ -“УЖЕ НИЧЕГО ПОДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ. ТА СОТРУДНИЦА В ОТПУСКЕ.НО МЫ ЕЁ НАКАЖЕМ. ПЛАТИТЕ ЗАНОВО 1.500 РУБЛЕЙ ИЛИ ПОДАВАЙТЕ В СУД. ВЫЗВАЛА НАЧАЛЬСТВО,НО ОНИ ТО ЖЕ -“НИЧЕГО УЖЕ ПОДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ,КАК ЗАКАЗАТЬ НОВУЮ СПРАВКУ И ОПЛАТИТЬ ЗАНОВО ПОШЛИНУ.ВОТ ТАК, ЭТИ МОШЕННИКИ ОПУСТИЛИ МЕНЯ НА 1.500 РУБЛЕЙ.ПРИШЛОСЬ ЗАНОВО ПЛАТИТЬ.
Тоже довольна посещением данного отделения МФЦ: персонал очень вежливый, очередей нет….все понравилось. Спасибо!
Очень довольна!
Замечательно. Конструктивно, с подходом и со знанием дела.
Мама моя, старушка пришла попросить мат. помощь, выгнали ее с позором. Завтра Беглову и Путину напишу.
Понимаю, что мое письмо в ящик помойный выкинут. Отлично, напишу нашему президенту.
Верю. Такие там нелюди работают.