| Полное наименование: | Сектор 4 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Фрунзенского района |
| Сокращенное наименование: | Сектор 4 МФЦ предоставления ГМУ Фрунзенского района |
| Район: | Фрунзенский |
| Официальный сайт: | https://gu.spb.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-91-13 |
| Руководитель: | Иевлева Наталья Евгеньевна |
| Адрес: | Санкт-Петербург, Софийская улица, 47, корпус 1 |
| Метро: | Международная (2193 м), Ломоносовская (2968 м), Бухарестская (3174 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 09:30 до 21:00 |
| Информация: |
Выдача талонов по направлению "Прием документов" и "Выдача результата услуги"заканчивается за час до конца рабочего дня. |
24.08.2023 была записана и воспользовалась услугами в МФЦ сектор 4 Фрунзенского района. Огромное спасибо! Сотрудницы срывают все стереотипы работы гос. органов. Работают отлично! Администраторы, отдел справок, специалисты по работе с посетителями – работают очень грамотно, быстро, профессионально, в общении – деловые, корректные, доброжелательные. К сожалению, не запомнила фамилии, со мной работала специалист в окне 5 – Ольга Анатольевна – знающая, доброжелательная, профессионал. Администраторы так же поразили своим профессионализмом, умением быстро решать возникающие вопросы. Ещё раз – огромное спасибо!
Ужасное обслуживание. Заказывала справку ЕГР недвижимости. Попросила сотрудницу (причем ведущий специалист) Смирнова Ирина Борисовна. Запросила что бы она указала в справке дату за 3 года . Повторила 3 раза ,объяснила что мне надо в суд. Да хорошо был ее ответ. Я все оплатила. А в итоги дату она поставила ,в тот день когда я приходила. Дошла до высшего начальства посмотрели камеры и действительно Смирновой Ирине Борисовне говорила 3 раза. Что это ее вина. На что мне было сказано что я сама виновата ,Должна была проверять. Я объясняю что сотрудница ваша сказала проверить только данные и все. Причем я беременна на 6 месяце. И я заплатила за эту справку 850 руб. Я говорю давайте как то решим вопрос. На что мне стали хамить и обвинять меня.И вот из за таких некомпетентных сотрудников мы страдаем. Обслуживание ужасное.
Заказывала и получала документы по собственности на квартиру. записалась через сайт Госуслуги, пришла в назначенное время. приняли ровно в мое время. быстро оформили все сданные документы, назначили дату получения. в назначенную дату получила! девочки и на 1м этаже и в окошечках на втором приветливые, общаться приятно. не хочется даже идти в другие МФЦ. в случае необходимости буду возвращаться сюда с удовольствием
Уже месяц ждём документ, 25 ноября заказали оплатили, ответ каждый раз один и тот же ждите
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ место. Время ожидания в очереди ОТ… лучше на это дело отводить пару дней. Есть шанс, что на второй день можно попасть в окошко на приём. Придя в обед, талон можете не брать. Лучше приходить к открытию, тогда есть шанс попасть к закрытию. Похоже, в этом мфц, работает только одно окно и принимает там стажёр, который вышел на первый день стажировки. Хотя очереди не большие. Персонал нагло врет, говоря, что можно ожидать 30 мин. Как раз это время меня устроило. Я не был готов стоять там с 12.00 до 21.00 без гарантии попасть на прием. По факту, есть ещё предзапись, которые идут не по талонам, а между ними и сколько их неизвестно.
Одной звезды им, это очень много
хочу отозвать свой негативный отзыв т.к получила обьяснение от руководства. Считаю вопрос закрытым.
Здравствуйте скажите пожалуйста сегодня Мфц рабочий день..??
Дозвониться не возможно, отвратительное обслуживание.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли через МФЦ закрыть Пенсионный вклад на который перечисляется пенсия и перенаправить ее на карту МИР? Какие документы для этого нужны? Образец заявления? Что-то еще?
Не работает терминал по приему платежей уже 3 недели телефон у них не отвечает
Как мфц работает в праздники?
12.04.2018 пришли в МФЦ в 19:40 получили номер сидим ожидаем. В 20:20 вышел сотрудник и сообщил, что некоторые номера они принять не успеют. Выдача номерков заканчивается в 20:00 все выданные номерки они обязаны обслужить, но ссылаются на нехватку кадров. Прошу руководство принять меры для устранения подобных ситуаций.
Оценка работы 1 с минусом!!! Нигде нет информации в каком количестве принимаются так называемые дела. Взяла номерок в 16.09 в 16.45 вызвали освободилась в 17.45. Что бы сдать еще 2 дела берем еще один номер. И сидим в очереди 1.5 часа. А затем ещё 1 час сидишь у окна пока в час по чайной ложке принимают документы. Инспектора в окнах лишнего сдова не скажут. В итого провела в этом мфц 4 часа. Всё сделано для того что бы посетители “быстро “сдавали свои документы и не тратили своё драгоценное время. Очень прошу директора мфц сдалать информацию о работе мфц доступной для посетителей. А не держать её под столом
полный кошмар, с утра не работает программа, главная тётенька, вместо того, чтобы звонить в поддержку, бегает по залу и кудахтает как курица, люди отпрашиваются с работы, ради этого цирка
Узнать перечень услуг
Хочу выразить благодарность Лабудиной Наталье Леонидовне работает профессионально и быстро,также приятна в общении
Спасибо бадулиновой и девочкам в первом этаже они молодцы
А центр в воскресенье работает?
нет в воскресенье не работает
Очень грубые сотрудники,на вопросы отвечают,как будто им на ноги наступили.
Совершенно невозможно дозвониться
Заказывали кадастровый паспорт на квартиру в Ленинградской области…получили, спрашиваю специалиста вам адрес не кажется не корректно написан мне отвечают всё в порядке.Привозим документы в местное МФЦ на подачу на регистрацию права собственности.Нас сразу обрадовали… у вас в кадастровом паспорте в адресе тех.ошибка,надо исправлять ,и естественно ВСЕ документы,везде ошибка в адресе.Если МФЦ предоставляет услугу по всей области ,может они специалисты хоть немного должны быть в курсе как правильно выглядят документы,или хотя бы засомневаться и уточнить, позвонить.Я очень сожалею что не настояла на этом,сразу же можно было эту ошибку исправить и не потерять лишний месяц и деньги.Вывод …все документы по области надо заказывать в области в территориальных пунктах МФЦ..на месте спецы знают все.
Всем внимание. Вот настоящий режим работы МФЦ (по данным на январь 2017г):
Понедельник-пятница, без перерыва на обед
Выдача талонов по направлению “Прием документов” осуществляется с 9.00 до 21.00, по направлению “Выдача результата услуги” – с 9.00 до 20.30
Суббота с 09:00 до 17:00
Выдача талонов по направлению “Прием документов” осуществляется с 9.00 до 16.00, по направлению “Выдача результата услуги” – с 9.00 до 16.30
Воскресенье – ВЫХОДНОЙ
Пользовалась услугами МФЦ несколько раз, очень все быстро и качественно, вежливое обслуживание, даже по телефону дают полную информацию и терпят мои нудные повторяющиеся вопросы) спасибо большое за качественную работу!
Обращаюсь к руководителю МФЦ. Пожалуйста, обратите внимание на квалификацию ваших сотрудников. Сервис, который они предоставляют, очень низкого качества. Сегодня я уже третий (!!!!) раз прихожу в МФЦ, пытаюсь подать документы на регистрацию права собственности. Сначала сотрудница забыла снять копии с кредитного договора, хотя просидела около полутора часов(!), постоянно с кем-то созванивалась и консультировалась. Позвонили из центра, попросили прийти ещё раз и донести документы. Ещё около 40 минут на оформление. Сегодня я в МФЦ третий раз, пришла получать свидетельство о праве собственности. Талон получила в 13.46. Свидетельство, слава богу, выдали, НО возникла другая проблема. т.к. У меня ипотека, то необходимо было параллельно заверить в госреестре закладную от банка. Выяснилось, что необходимо перепродать ещё раз заявление, которое оформляли в первый раз…… Мда…. Сейчас уже 15.20 я до сих пор сижу у окна номер 8, и это означает, что полтора часа сотрудники МФЦ не могут решить мой вопрос. О каком профессионализме тут можно говорить? Медленно, неспешно, совершенно безучастно, заполняем заявление…… Нет слов. Искренне верю, что по данному вопросу это будет моё последнее обращение и не потребуется в очередной раз что-то переделывать.
Добрый день! Сегодня, 16.07.2016 года я впервые обратилась в центр по адресу Софийская 47/1. И спешу поделиться положительными впечатлениями. Спасибо большое инженеру-инспектору Глазоновой Н.А. за приятное отношение, качественное обслуживание и доброжелательность! Больше бы таких специалистов!
Добрый день!! Обращалась в данное отделение МФЦ много раз,всегда приятное отношение и быстрый приём документов. Результат всегда положительный. Большое спасибо девочкам за качественную работу и доброжелательность!!!!
Работу сотрудников данного МФЦ нужно приводить в пример всем МФЦ города. Считаю , что МФЦ на Софийской образцовое. Еще хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Кузнецовой Анастасии Андреевне, так работать с гражданами должны все. Молодец!
Здраствуте! Хотим выразить Большую благодарность работнику МФЦ Бондаревой Марии, за качественное обслуживание и доброжелательность.
С Уважением Юлия и Андрей.
Взял талон для того,чтобы подать документы на оформление 15.58 (суббота). Документы не приняли,сказали,что уже не работают и закрыты.В центре-НИКОГО….Вопрос.Для чего и кого вы работаете? Может этот центр сократить? Дамы работать не хотят и не желают,зачем людям платить зарплату если они не хотят работать???
Наконец-то получила нужную мне справку!
Попыталась оставить официальный отзыв.
Но не тут-то было! Отзыв-то плохой! НЕ ПРИНЯЛИ!
И вот почему: “Оценка качества государственных услуг возможна только для обращений, поданных в МФЦ”
А я куда обращалась? К дяде Васе?
С уважением. Макарова ИН
Подала заявление об оказании услуги 30.12.15. Ориентировочная дата-18.01.16. Приехала. Не готово. Приехала 22.01.16-вообще закрыты по тех. причинам. За что я платила 2000р? За такое?
С уважением. Макарова ИН
Прошу дать ответ по (запрос) расписке за №ФРЗ-2013-14338 от 28.02.2013 тел 8951-653-57-45
письмо в прокуратуру, и все будет гут.
Пользовалась услугами данного МФЦ несколько раз. Из плюсов: очень доброжелательные сотрудники, все, с которыми столкнулась, произвели хорошее впечатление. Из минусов: 1) очень раздражает ситуация, что пошлину нельзя оплатить ни на месте, ни в терминале сбербанка (его просто нет). Господа, ближайшее отделение – на ул.Белы Куна!! мне 20 лет, чтобы туда-обратно сгонять со всеми очередями нужно 50 мин.! 50 мин.! это что, нормально? более того, когда я предложила оплатить на месте, в МФЦ через Сбербанк-онлайн и прислать на электронную почту платежку, мне сказали, что “так нельзя, потому что у нас нет Интернета – нам не положено его иметь”. это 21 век! МФЦ должен упрощать жизнь, а не усложнять, на мой взгляд. 2) неприятно удивила фраза: “по закону мы должны вам сделать требуемый документ (речь о кадастровом паспорте на квартиру) за 5 рабочих дней, но мы делаем за 2 недели”. Т.е. сами знают и сообщают, как по закону, а делают в 2 раза дольше. В общем, это Россия с её адовой бюрократией и насплевательским отношением к людям.
Пользовались данным МФЦ несколько раз по различным, возможно, не чересчур сложным вопросам. От посещения и обслуживания – один позитив. Очередей никогда не заставали, по всем вопросам и документам (подаче, информированию, выдаче), положа руку на сердце, никаких претензий, только признательность. Трудно поверить, что “совок” наконец-то “канул в лету”.
P.S. Жаль, что, как это часто и бывает, отзывы больше пишут, натолкнувшись на единичные сложности. Когда же всё легко и хорошо, мы принимаем это, как само собой разумеющееся и не оставляем своего отклика. В результате складывется неверная оценка работы людей. Спешу исправить за себя и за многих данную ошибку.
Всем работникам и руководителю – благодарность!
А мне все понравилось, очень доброжелательные сотрудник: девочки на ресепшне и оператор Епарина О. Все помогли заполнить, все рассказали, все быстро и никаких очередей. Сдавала документы на паспорт РФ 06.09.15
Обсолютно с вами согласна. Сотрудницы очень вежливые и внимательные.
Часто бываю в данном МФЦ последние полгода! Все время новые лица, сотрудники каждый раз меняются!Отсюда, видимо, и такое качество работы. Видимо, либо директор не может сработать с людьми, либо не способна подготовить из стажеров квалифицированных сотрудников.
Очень огорчает, что так из рук плохо ,поставлена работа- в таком важном для людей месте!!!!
Руководителю 4-го сектора МФЦ.
Добрый день.
09.06.2015 в МФЦ, расположенный по адресу: ул.Софийская, д.47, кор.1. литера А, обратилась Е.Г.Ершова с целью получения услуги ” Зачисление в ОУ: 2-11 классы” ( заявление зарегистрировано под № 5466670). В сопроводительном письме к пакету документов Е.Г.Ершова настаивает на приеме неполного пакета документов и дополнительно сообщает о том. что “… директор школы ( 236) отказывает выдачу документов” ( орфография сохранена). Со слов Е.Г.Ершовой , такую формулировку ей “продиктовал” один из сотрудников МФЦ ( на документах стоят подписи Майоровой П.Е. и Макаровой Ю.М.).Эта информация является ложной, поскольку Ершова Е.Г ко мне как директору ГБОУ СШ № 236 ни по каким вопросам никогда не обращалась. Прошу строго указать сотрудникам МФЦ на недопустимость действий, фальсифицирующих истинное положение дел.
Директор ГБОУ СШ № 236 Фрунзенского района К.Ю.Самойлович
Отличная работа персонала 1 февраля 2015г -поступление в 1 класс. Все организованно, быстро.