| Полное наименование: | Сектор 3 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Фрунзенского района |
| Сокращенное наименование: | Сектор 3 МФЦ предоставления ГМУ Фрунзенского района |
| Район: | Фрунзенский |
| Официальный сайт: | https://gu.spb.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-96-69 |
| Руководитель: | Башкина Илона Владиславовна |
| Адрес: | Санкт-Петербург, улица Турку, 5/13 |
| Метро: | Международная (877 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 09:30 до 21:00 |
| Информация: |
Выдача талонов по направлению "Прием документов" и "Выдача результата услуги"заканчивается за час до конца рабочего дня. |
Уже сутки не подключают Госуслуги. Неужели на весь МФЦ не найдётся ответственного сотрудника способного “разрулить” ситуацию?
Сотрудница Ушакова Ирина Геннадьевна совершенно не умеет разговаривать с людьми, первый раз за столько лет попалась такая тётка не грамотная. Хотя я не первый раз обращаюсь в МФЦ, и благополучно оформляла документы, без проблем. А видите ли у неё свои законы. Если у неё с психикой не нормально, то пусть лечиться
ЗАПИСАТЬСЯ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖНО.!!!!!!!!!!!
Пришла в мфц рядом с домом (удобно же!) получить снилс на младшего ребенка, восстановить снилс и полис старшего. Время ожидания 2 часа, оказанных услуг 0. 2 часа с годовалым ребенком в месте массового скопления людей в эпидемиологически опасное время. Восстановить снилс и полис – это разные окна. Одновременно нельзя, даже если соседнее окно свободно и там “специалист” сидит и плюет в потолок – нельзя, строго нельзя, обязательно нужно потратить в 2 раза больше времени и вообще всячески страдать. Восстановить снилс – тоже нельзя, программа не работает. Но просто сразу сообщить об этом нельзя (см. выше про страдать). “Специалист” сначала достает папочку, где описано, как оказывать эту услуги. Читает, ознакамливается. Пробует. Зовет соседнего специалиста, ознакамливаются вместе, пробуют. Заполняют заявление. Дооооооолго. Уточняет. Зовет старшего. Оказывается все не так, нужно иначе, все сбрасывает, формирует запрос, ждет. Заново заполняет. Но оказывается, что нет, нельзя, программа не работает. Хамоватая старшая отвлекается от болтовни с подружкой и так и быть объясняет тебе, что ты сама дурак, и все из-за того что ты еще в другом окне хотела полис одновременно восстановить. Что лучше мне обращаться в другое мфц. В итоге я ухожу, необходимо ехать в ПФР. “Специалист” работает, его руководитель работает, сидят за новеньким столом с новеньким эпплом, повышенная пенсия и прочие плюшки госслужащим.
При этом в МФЦ в разное время мне:
1) Предоставляли неверную выписку, ошибка “специалиста” в форме запроса, но я же подписала, а значит сама несу за все ответственность. В итоге потеря времени и заново выписка, 1800 рублей убытка.
2) Неверно оформляли заявление на регистрацию объекта недвижимости с обременением, ошибка “специалиста”, приносят свои глубочайшие извинения, но я виновата сама, опять таки, так как раз я заявление подписала, значит все проверила и ответственность несу сама. Была приостановка и уплата повышенных процентов лишние 2 месяца.
3) Бесконечное количество раз предоставляли неверные формы запросов и заявлений (но я опытная, замечала), совершали ошибки в заполнении некоторых полей и доказывали, что так и должно быть, а не соответствует простой человеческой логике – так это правила такие у них, они ничего поделать не могут. Вызов старшей и разбирательства приводили к тому, что оказывается все же не так должно заполняться, “ошибка специалиста”.
В общем и целом в МФЦ на Турку 5/13 я НИ ОДНОГО РАЗА не получила качественно оказанную услугу, а вот хамить и отправлять лесом там руководство умеет отлично. В связи с чем предлагаю распустить данное МФЦ, чем сэкономить большое количество бюджетных средств. Напоминаю, Д.Медведев: «Создание удобных для людей многофункциональных центров – это как раз важнейшая наша задача. Мы должны постараться избавить наших граждан от необходимости ходить по разным инстанциям за различными справками, документами». Данное МФЦ существует уже года три, то бишь уже можно сделать однозначный вывод – вот это вот МФЦ со своей задачей не справляется, нужно разогнать “специалистов”.
Так много писала,больше нечего делать? Всегда на себя надо надеяться!
самой снилс на принтере напечатать?
Отличное обслуживание. Грамотные, внимательные сотрудники. Комфортные условия ожидания. Особенно хочу поблагодарить Субботину Наталью Борисовну за высокий уровень профессионализма и готовность работать со сложной ситуацией.
С недавнего времени ввели предварительную запись, о чем узнала сегодня уже по факту подачи документов. Вроде должно стать удобнее, но человеку, не знающему об этом и перешедшему на подачу без записи, придется подождать своей очереди минимум час, а возможно и дольше, время ожидания плавающее, т.к. все, кто приходит по записи, проходят естественно раньше. Одно не понятно, почему нельзя отвести на приём по предварительной записи определенное количество окон, которые принимают исключительно по записи? А остальные окна принимали бы обычных смертных, не знающих о записи, но которым так же очень нужно подать документы именно сегодня и ждать больше часа нет никакой возможности. И кстати, сегодня среда, ближайший день для записи мне предложили – воскресенье… Поехала в МФЦ на пр.Славы, благополучно все подала без записи и с ожиданием 20 минут. Там так же существует предварительная запись, но все в разы организованнее.
Сегодня ,06.08.18 года, заказывал выписку из ЕГРН. Работа МФЦ понравилась. Очень просторное и удобное помещение. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Все объяснят и помогут. Особенно , хочу поблагодарить сотрудницу инженера- инспектора 1 категории Розгонюк Светлану Васильевну.Грамотный специалист. Работает быстро и качественно.
Сколько раз обращалась – всегда вежливо, по делу. Мне нравится. Спасибо.
Радилась дочка, пришел за первым документом ” свидетельство о рождении” принес паспорт гражданина России и жены гражданки России а также свидетельство о браке где написано что оба Русские. И тут сотрудник говорит что не может внести в свидетельство о рождении национальность матери, поскоку нужно присутствие обоих супругов а не документы о гражданстве, ну соответственно придется ещё и нести пятидневную грудную дочку в МФЦ со всеми вытекающими, пока чутли ни час по заполнению заявления документа сотруднику нужно убедиться в живую о национальности “русского” поскоку паспорт и заключения брака не является доказательством русского человека и что она хотела вообще увидеть я так и непонил??? В результате первый документ дочки испорчен поскольку русского человека”то есть матери”лишили национальности!!!!!
Огромное спасибо инженеру инспектору первой категории Мишуровой Галине Славовне! Очень приятно встретить такого вежливого, терпеливого и компетентного сотрудника!
Выписку из ЕГР недвижимости заказываю второй раз, первый раз была допущена техническая ошибка. Сдала повторно, но как и первая в срок не готова, срок 01.03.17г., сегодня 07.03., выписки так и нет. Объяснить почему никто не может. Только сказали, что технические ошибки исправляются долго, да и на доставку надо прибавить ещё два дня, так и ставить надо было дату позже.
Сотрудники вежливы, но чёткого ответа я так и не дождалось, так и хожу каждый вечер, после курьерской доставки, так как документ нужен очень срочно, да и ошибка произошла не по моей вине.
Работают совершенно не образованные и не компетентные хамоватые сотрудники!
Абсолютно ужасное заведение по сравнению с другими, да и расположено неудобно!
Вообщем ни кому не советую туда обращаться!
Добрый вечер!!! Большое спасибо сотрудникам МФЦ -23 ноября приходила оформлять проезд ( по пенсии ) и льготы на ЖКУ ( как ветеран труда )- очередей не было, девочки при входе очень грамотные, к окошечку №3 ( оператор Филиппова ) подошла быстро. Сотрудник МЦФ очень доброжелательно, грамотно и быстро оформила все документы. Спасибо!!!! Прошу отметить работу сотрудника !!!!
МФЦ осталась довольна.Очередей нет,очень вежливые и доброжелательные сотрудницы.Все подробно объяснили.Один минус:не работает по воскресеньям.
Работает ли в данный момент МФЦ на Турку?
Работает.
Сегодня были, ПОНРАВИЛОСЬ больше, чем на Дунайском! Очередей нет. Жалко только, что по воскресеньям не принимают пока
Два часа назад мой сын пытался узнать в вашем центре о том какие документы необходимы для заказа загранпаспорта и ему отказали ,Может быть он не совсем корректно сформулировал вопрос , сказав что ему нужна консультация о получении загранпаспорта , но наверное ваши специалисты могли бы по долгу службы поправить его , переспросить неопытного юношу . Но в ответ прозвучало что паспорта мы не выдаем и консультации не даем ! По сути ответ то правильный , но вопрос в отношении к своей работе и к клиенту центра . Позвольте напомнить вашим специалистам что ваш центр создан для оказания услуг населению и их зарплата скорее всего состоит из средств налогоплательщиков , простых граждан России.
безобразие!!!! уже ремонт
Очень приятное впечатление.Встретили, направили , подсказали. Александра-молодец .тактична ,уважительная .
Спасибо за ваше терпение и трудолюбие.
замечательный центр! добродушный и отзывчивый персонал, и позвонят, что услуга готова. спасибо, что вы рядом!
Благодарность Холодиловой И.В. была отправлена Мыльниковой Клавдией Михайловной
Хочу сказать большое спасибо сотруднику данного МФЦ-Холодиловой Ирине Владимировне.Когда я пришла туда первый раз( оформляла документы на квартиру), Ирина Владимировна очень по-доброму всё объяснила, успокоила.Я человек очень пожилой, так что приходилось несколько раз переспрашивать, но Ирина Владимировна всё так же спокойно отвечала на вопросы.Я заметила, что так она разговаривает со всеми посетителями. Спасибо за чуткость!
Всё очень нравится. Хороший персонал.
все открыто во всяком случае 14 января работал
Это просто безобразие!!! МФЦ на Турку закрыт!!!! Нигде информации нет. Только приехав к дверям заведения можно прочитать объявление о закрытии!!!! БЕСПРЕДЕЛ!
Зато целыми днями дырки сверлят!!!
Мне не понравилось как работает МФЦ.раньше без них какие-то обходились.обыкновенную справку жду 2 недели а смс так и не пришло пришлось звонить ехать далеко