Полное наименование: | Управление Пенсионного фонда России Петродворцового района Санкт-Петербурга |
Сокращенное наименование: | УПФР Петродворцового района Санкт-Петербурга |
Район: | Петродворцовый |
Город: | Петергоф |
Официальный сайт: | http://www.pfrf.ru |
E-mail: | e-mail отсутствует |
Телефон: | +7 (812) 334-83-95 (горячая линия, прием граждан) +7 (812) 334-32-67 (прием страхователей) |
Руководитель: | Ситенкова Татьяна Анатольевна |
Адрес: | Санкт-Петербург, Петергоф, Конно-Гренадерская улица, 1 |
Режим работы: |
Функциональные отделы понедельник-четверг: с 09:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:30 до 13:00 Клиентская служба понедельник-четверг: с 09:00 до 17:30 пятница: с 09:00 до 16:00 |
Информация: |
График выплаты пенсий в Санкт-Петербурге Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) - один из наиболее значимых социальных институтов страны. Это крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. |
Добрый день. До клиентской службы совершенно невозможно дозвониться. Может, следует организовать многоканальную линию или электронный чат. Так работать нельзя! Вам удобно, нам нет.
19 сентября 2023 г подавала заявление об отмене монетизации на лекарства тк принимаю жизненно необходимые препараты стоимость которых более 15 тыс в месяц Мне позвонили из ПФР и сказали что в заявлении я прошу оформить монетизацию, которая у меня и так есть . Я объяснила, что мне необходимы лекарства и переписала заявление В этот же день получила ответ ,что УСЛУГА оказана и моё заявление о предоставлении набора социальных услуг (социальной услуги) учтено, и будет действовать с 1 января 2024 года. Сведения включены в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи. ОПФР ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
а теперь выясняется,что услугу окажут с 2025 г .До 2025 г я вернее всего и не доживу за 1,5 года я 6 раз лежала в кардиологии. Теперь осталась без средств сосуществования Дочь не приняли, – я должна лично подавать заявления . связи с ПФР никакой Требую не отписки ,а сообщить по какой причине мне отменили монетизацию на лекарства и какую УСЛУГУ Мне оказали с января 2024г???
email- lora0553@mail.ru
Здравствуйте! Посетив два раза Ваш пенсионный фонд – остался доволен. В приемной меня встретили вежливо, записали на прием в удобное для меня время и потом проводили к специалисту. Все мои вопросы были решены. Спасибо Главное – это культура производства!
Анна! Совершенно с Вами согласна. Клиентская служба не работает. Мы им надоели со своими вопросами!
Невозможно дозвониться на той неделе звонила несколько дней подряд трубку никто не брал,сегодня звоню занято
Надо жаловаться,когда за вас возьмутся тогда начнёте работать видимо
Уважаемая Татьяна Анатольевна! Сегодня в течение с 14.00 до 15.00 часов 253 раза!!!!! пытался дозвониться до горячей линии вверенного Вам УПФР…..БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО !!!!! Легче было дозвониться до приёмной президента России, что я наверное и сделаю !!!!!
Поддерживаю! Тоже звонила неоднократно 10.11.21. Беспредел, не дозвониться, телефон “как будто” занят постоянно в течением дня, но сегодня решила позвонить в 6.49, просто так, для проверки. Телефон занят. Это что, снятая трубка?
После тяжелой операции не могу дозвониться и узнать наверняка как в какое время примут чтобы лформить пакет услуг ло 1 октября. Такое безобразие только в пенсионном фонде
Ужас пытаюсь дозвонится полторы недели,постоянно занято.Такое впечатление что просто сняли трубку чтоб никто не дозвонился.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как получить СНИЛС иностранному гражданину в УПРФ в Петергофе, если через сайт Госуслуг записаться на прием не получается по причине отсутствия СНИЛСа? Спасибо!
Пробовала дозвониться по единственному телефону,указанному на сайте и в письмах от ПФ,- БЕСПОЛЕЗНО!!
Искала,как написать обращение по поводу получения на свой адрес писем,адресованных другому лицу (который ,наверное,ждет их!!) нашла только СЮДА !
Бедные пенсионеры,которые пытаются что либо выяснить и не обладающие элементарными знаниями ПК…
ОЧЕНЬ НЕ УДАЧНЫЙ НАВИГАТОР ПО САЙТУ .
НЕОБХОДИМО сделать сайт для людей,а не только для продвинутых пользователей
Здравствуйте Уважаемая Светлана!К сожалению для полного ответа на Ваше обращение не достаточно информации. Вы всегда можете проконсультироваться со специалистами Управления по по телефонам горячих линий, которые можно посмотреть на сайте ПФР в разделе “Контакты региона”. Также направить свои вопросы можно в электронном виде, на сайте ПФР, в Личном кабинете гражданина, в разделе “Обращения граждан”. В случае необходимости и для получения детальной консультации можно записаться на прием, в Управление. Записаться на прием можно через “Электронные услуги и сервисы” на сайте ПФР http://www.es.pfrf.ru или же по телефону горячей линии Петродворцового Управления 334-83-95, 334-32-65, 334-32-67 .
По вашим телефонам нереально дозвонится, не вешайте лапшу людям! Отправлю на вас жалобу в прокуратуру, так быстрее что-либо выяснить от вас!
Вот уже как четыре часа пытаюсь дозвониться. Ау! Пенсионный фонд, вы где???
Тел горячей линии для граждан 334-83-95 занят постоянно. Тел 334-32-65 отвечают, что это хозяйственный отдел, справок не дают. Зачем опубликовали этот номер?
Сплошная ложь не по одному из номеров пенсионного фонда России не дозвонится
Добрый день. Пенсия за последний месяц выплачена с удержанием. Куда мне обратиться, чтобы получить разъяснения и можно ли отправить запрос и получить ответ в электронном виде?
Здравствуйте Уважаемый Сергей! Вы всегда можете проконсультироваться со специалистами Управления по по телефонам горячих линий, которые можно посмотреть на сайте ПФР в разделе “Контакты региона”. Также направить свои вопросы можно в электронном виде, на сайте ПФР, в Личном кабинете гражданина, в разделе “Обращения граждан”. В случае необходимости и для получения детальной консультации можно записаться на прием, в Управление. Записаться на прием можно через “Электронные услуги и сервисы” на сайте ПФР http://www.es.pfrf.ru или же по телефону горячей линии Петродворцового Управления 334-83-95.
Здравствуйте, в связи с отказом при первом трудоустройстве из-за несовпадения написания имени (в пасторте имя Алёна с ё, а в СНИЛС – Алена с е) можно ли поменять СНИЛС? Сама из Башкирии, здесь студентка СПбГУ. Как это сделать сейчас? Заранее благодарна за ответ.
Не могу дозвониться . Елена Валерьевна , вы обещали перезвонить . Пожалуйста , позвоните . Моя фамилия Оренбуркина Зинаида . 8931-337-94-77
На выплату 10 тыс я указала не свои счет . Я хотела бы отозвать заявление .
Здравствуйте Уважаемая Зинаида! Ваш вопрос находится на контроле. Информация передана ответственному специалисту по данному направлению, который свяжется с Вами в ближайшее время.
Здравствуйте!
Мама стала инвалидом первой группы, думаю, нужно поменять её пенсионное удостоверение и изменить запись со 2-й группы на 1-ю. Так же утеряно удостоверение ветерана труда, как я могу его восстановить? У меня есть доверенность от мамы на полное ведение её дел.
Спасибо
Наталия
Мой муж потерял снилс, для того чтобы получить новый, надо записаться на приём, чтобы записаться, нужен номер снилс’а, палка о двух концах. Ни туда, ни сюда! Что за бред то???
Здравствуйте Уважаемая Елена!С заявлением о выдаче дубликата страхового свидетельства при наличии документа удостоверяющего личность можно обратиться в любое территориальное Управление ПФР, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), либо через страхователя , являющегося работодателем застрахованного лица. Записаться на приём в Петродворцовое Управление можно по телефонам горячей лини 334-83-95, 334-32-65, 334-32-67 в том числе без предоставления номера страхового свидетельства. Кроме того дубликат CНИЛС можно получить с использованием электронных услуг и сервисов ПФР на сайте pfr.ru
Здравствуйте уважаемая Алёна! С заявлением об обмене страхового свидетельства при наличии документа удостоверяющего личность Вы можете обратиться в любое территориальное Управление ПФР, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), либо через страхователя , являющегося работодателем застрахованного лица.
В настоящее время в связи со сложной эпидемиологической обстановкой прием граждан в УПФР осуществляется по предварительной записи, записаться на приём можно на сайте ПФР (pfr.ru) или по телефону горячей линии Управления. Телефон Петродворцового УПФР 334-83-95, 334-32-65, 334-32-67.
Здравствуйте Уважаемая Алёна! С заявлением об обмене страхового свидетельства при наличии документа удостоверяющего личность Вы можете обратиться в любое территориальное Управление ПФР, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), либо через страхователя , являющегося работодателем застрахованного лица.
В настоящее время в связи со сложной эпидемиологической обстановкой прием граждан в УПФР осуществляется по предварительной записи, записаться на приём можно на сайте ПФР (pfr.ru) или по телефону горячей линии Управления. Телефон Петродворцового УПФР 334-83-95, 334-32-65, 334-32-67.
Вы можете разъяснить ситуацию или надо обращаться куда-то? Тогда подскажите, куда?
Здравствуйте Уважаемая Алёна! Для исправления имени в страховом свидетельстве Вы можете обратиться с заявлением об обмене СНИЛС (при наличии документа удостоверяющего личность) в любое территориальное Управление ПФР, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), либо через страхователя , являющегося работодателем застрахованного лица.
В настоящее время в связи со сложной эпидемиологической обстановкой прием граждан в УПФР осуществляется по предварительной записи, записаться на приём можно на сайте ПФР (pfr.ru) или по телефону горячей линии Управления. Телефон Петродворцового УПФР 334-83-95, 334-32-65, 334-32-67.
Только из-за одного этого пенсионного фонда петергофского придётся менять место жительства, чтобы лишний раз не трепать нервы.
Добрый день Уважаемая Ирина! Для ответа на Ваше обращение не достаточно информации. Просим сообщить когда и по какому вопросу Вы обращались в Управление и Ваши полные данные (ФИО), которые позволят разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день, Ирина! Из Вашего обращения, к сожалению, не понятно, какая сложилась ситуация. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос, чтобы мы смогли Вас проинформировать.
Мне опять задержали пенсию в связи с проверкой , якобы я получаю ещё одну пенсию от министерства обороны. Это уже вторая проверка за год. Я хочу получить копии тех документов где указано , что я получаю эту пенсию заверенную печатью ПФР . Когда я смогу их получить !??
Добрый день Владимир! Для решения вопроса Вам необходимо обратится на прием в клиентскую службу Управления ПФР в Петродворцовом районе по адресу: Санкт-Петребург г. Петергоф ул. Конно-Гренадерская д. 1 лит. А. Прием в Управлении осуществляется по предварительной записи. Записаться можно на сайте Госуслуги.
как я могу перейти из не государственного пенсионного фонда в государственный пенсионный фонд .какие нужны для этого документы
Добрый день! Уважаемая Марина, сообщаем Вам, что для перехода в Государственный Пенсионный фонд, необходимо не позднее 1 декабря текущего года подать заявление о переходе (заявление застрахованного лица о досрочном переходе) в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации лично (при наличии документа удостоверяющего личность) или через представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности, либо в форме электронного документа, порядок оформления которого определяется Правительством Российской Федерации, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг.
Добрый день! 4 сентября 2019 на сайте ПФ через гос.услуги, я подала заявление на получение справки по средствам с мат. капитала. Получила на электронную почту уведомление о то, что мой запрос зарегистрирован и мне нужно подойти а отделение в Ломоносове через неделю по предварительной записи. Сегодня я пришла в отделение и узнала что электронные запросы не подключены и мой запрос не обработан! Пришлось писать заявление повторно. Сотрудник сказал, что будет готово через 5 рабочих дней! А мне нужна справка в банк на 13.09.19!!!это мне нужно в банк для ипотеки, сотрудник так же дал телефон, чтобы я попросила сделать раньше, но он либо не отвечает, либо занят!!! Куда обращаться??? Я и так потеряла неделю из – за электронной услуги, и боюсь потерять ещё время!
Уважаемая Елизавета! Сообщаем Вам, 11.09.2019 года ваше обращение по поводу получения справки по остаткам МСК зарегистрировано и принято в работу. Специалистом Управления 13.09.2019 года вышеуказанная справка Вам была выдана на руки. Одновременно сообщаем, что обращение по предварительной записи через электронные сервисы ПФР от 04.09.2019 года в наше Управление от Вас не поступало.
Уважаемая Елизавета! Сообщаем Вам, 11.09.2019 года ваше обращение по поводу получения справки по остаткам МСК зарегистрировано и принято в работу. Специалистом Управления 13.09.2019 года вышеуказанная справка Вам была выдана на руки. Одновременно сообщаем, что обращение по предварительной записи через электронные сервисы ПФР от 04.09.2019 года в наше Управление от Вас не поступало.
Проскунина О.М. представила Сорочинскому Н.А. следующий документ.
Расписка – уведомление
Заявление на распоряжение СМК от гражданки Проскунина Ольга Михайловна принята 7.02.2019. Регистрационный номер 133436/19. До настоящего времени, мне Сорочинскому Николаю Алексеевичу не перечислены денежные средства которые я должен получить по договору купли-продажи квартиры.Что делать, все сроки прошли.
Уважаемый Николай Алексеевич! Сообщаем, что Проскуриной О.М. был вынесен отказ в распоряжении средствами МСК.
Проскурина О.М. может обратиться повторно в Управление, и при положительном рассмотрении обращения, денежные средства будут перечислены на счет.
Здравствуйте. В январе на мой пенсионный счет была начислена сумма на 1000р меньше обычной выплаты. Прописана в Ломоносове . Оформляла пенсию в Ломоносове пять лет назад. Живу и работаю далеко. Куда обращаться с письменным заявлением?
Добрый вечер! Можно обратиться с заявлением по адресу: Спб г. Петергоф ул. Конно-Гренадерская д.1 Лит А
Здравствуйте!Спасибо! Должны ли меня уведомлять об изменениях в моих пенсионных выплатах? Можно ли подать заявление по электронной почте? На чье имя ? С уважением ,Наталья.
Добрый день Наталья. Уведомление об изменении пенсионных выплат направляется не во всех случаях. Обратитесь в Управление и мы разберемся в Вашей ситуации. Вы можете оставить обращение в электронном виде на сайте Пенсионного фонда России.
Сплошное издевательство!
Прошёл МСЭ в Кронштадте Пришёл с документами в ПФЦ В Ломоносове .Отсидел два часа в очереди с больным позвоночником. В кабинете мне сказали ,что ещё не пришла какая то справка с Кронштада (Это всего несколько километров !!) ЖДИТЕ И ХОДИТЕ!!!Всё валят наверха!
И это называется всё для людей!!
Что им всем так же по жизни постоянные бюрократы попадались!
Добрый вечер! Оставьте Ваши координаты. Управлением по Вашему обращению будет проведена проверка.
Здравствуйте !! 04.09.2018 я обратилась в Клиентскую службу города Ломоносова по очень печальной причине,27.08 у меня умер папа. Мне сказали,что можно оформить какие-то деньги на погребение,я в этом вопросе не очень сильна поэтому решила узнать все на месте. В управлении было много народа и я сначала расстроилась,что придется провести полдня в очереди,но оказалось что очередь идет очень быстро,выходила руководитель и помогала разгрузить по кабинетам.Меня обслуживала инспектор Прокопьева Е.Е, очень квалифицированно,доступно,а главное быстро мне все объяснили,оформили,подсказали где получить.Спасибо вам за подбор квалифицированных кадров,прошу вас по возможности отметить и поощрить работу ваших сотрудников С уважением Якунькина Ольга Борисовна.
Очень долго ждали в очереди, хотя очередь была маленькая, работало всего пару окон! Безответственно относятся к своей работе уже несколько раз приходиться ездить что бы получить справку на пенсию, и всегда говорят позвоните в другой день. Звонишь в другой назначенный день, просят перезвонить в следующий раз, потом сообщают что приезжайте за справкой, приезжаешь за справкой, сообщают что справка не готова и документы еще не сделаны, начальник их еще не проверил! Очень не приятно, что обманывают пожилых людей и заставляют по несколько раз ездить!
С 26 декабря 2017 г. являюсь инвалидом 3 гр., т.е. являюсь льготником федералього уровня, с правом на получение жизненно необходимых лекарств бесплатно. Однако в 122 поликлинике, при обращении за рецептом, врач не может его выписать, т.к. я до сих пор не внесён в Базу данных федеральных льготников. Прошёл месяц- пошёл второй. Рождественские “КАНИКУЛЫ” вроде-бы закончились, на Крещенье тоже все искупались в проруби (кому здоровье позволяет). Выстаивать “гриппозные” очереди в поликлинику и на приём в ПФР совсем не прибавляет оптимизма и здоровья, тем более, что в ПФР заявляют,что федеральная База данных льготников не их вотчина, а поликлиника владеет данными только по региональным льготникам. Кто-же всё-таки ответственен за обновление базы данных по федеральным льготникам (инвалидам), или их решено просто вывести…
С уважением…..
Пришел стаж для льготной пенсии,документы у меня приняли быстро, но на этом все и закончилось! Уже 4 месяца проверяют документы! странно как-то получается , отработать все время на одной работе, не менять фамилию, не переезжать,не ходить в декрет…они проверяют и ищут. Что они рассматривают? непонятно.Наверное тянут время , чтобы не успеть вовремя и отказать . наверное у них такая установка сейчас.
Не могу дозвониться до пенсионного фонда, узнать на какой стадии находятся мои документы для назначения пенсии. Идут длинные гудки и никто не берет трубку .
Такого отношения нигде не встречала.Никто ни за что не отвечает и не знает.Документы на пенсию сдала за полгода до срока,за месяц пришла написала заявление.Сказали все хорошо.До сих пор( прошло уже месяц после дня рождения) пенсия не назначена.На горячую линию не дозвониться.А если и дозвонишься,то отвечают еще на проверке наверно.
Где же ваши контактные телефоны? На горячей линии одни автоответчики!!!! Надо же- не пробиться, как в Кремль
Согласна полностью я с негативными отзывами , 7 месяцев рассматривали документы , несколько раз приезжала и довозила , просили оставить телефон , но ни разу не позвонили , пока сама не наберу , потом передают из рук в руки , не могут найти дело , до сих пор ничего не решено . Очень жаль . Отвратительная работа, а главное равнодушная : друг на друга говорят , а воз и ныне там .
Безобразная работа!!! Сдала документы 03.11.2016 года на льготную пенсию, на дворе 15 июня 2017 года, до сих пор не могу добиться ответа!!!! Некомпетентные сотрудники и полный бардак!!!
Плохо организована единовременная выплата. Пенсионеры, которые получают пенсию в начале месяца через почту на дом, в январе ее не получили, хотя по графику положено было 25 января. Почта отказалась разносить или так в пенсионном фонде распорядились? Те, кто позже по графику, те получили. Очень приятно это пожилым людям. Спасибо.
Назначили пенсию спустя 7 месяцев после обращения. За 3 месеца пенсию не выплатили. Сказали,что не надо было выполнять распоряжение местного специалиста,а надо было писать спец заявление.На письменный вопрос о том какие льготы мне положены как инвалиду – ответа нет.Сейчас двери закрыты, телефон не отечает,а по расписанию должны работать.Не могу получить справку на бесплатный проезд .
>….
И у меня то же самое!!
Работают ужасно, не знаю работают ли там вообще специалисты или устроились по знакомству…ничего не объясняют, что делать, куда идти дальше…короче вообще ничего, один говорит одно…попадаешь следующий раз к другому,уже все по другому…левая нога не знает,что делает правая…я даже не уверена,что мне пенсию правильно начислили,но узнать так ли это нет возможности,это наверное совершенно секретно…Работают совершенно не компетентные люди…еще наверное жалуются что зарплата маленькая…
Я с вами согласна, они неохотно что-либо объясняют, создаётся впечатление, что они намеренно скрывают от нас информацию, никогда не подскажут, никогда не предложат более выгодный вариант….и т. д. Перечислять можно многое, короче пользуются нашей неинформированностью…. А дозвониться- целая проблема…. Я слышала отзывы в других районах… там намного лучше обстоят дела…. Хочется пожелать задуматься работникам пенс. фонда… Может быть им трудно работать и они не справляются….. Вообщем, надо менять систему….С добрыми пожеланиями… Людмила, пенсионер.
Обращалась уже не один раз,всегда все было на уровне. Последний раз ,15.09.16г. просидела 1,5 часа, приняли только после просьбы и приняли кое-как, придется идти снова. Мне кажется плохо регулируется работа очереди, потому что я ждала, а люди ,пришедшие значительно позже, уже вызывались. Еще складывается впечатление, что сотрудники, специально тянут время, бегают туда сюда.
очень быстро и хорошо обслужили
спасибо за обслуживание все понятно и быстро
Вам просто повезло.
уже 20 число а пенсии нету.а должна быть 18 числа.
Я тоже работаю с людьми, но отношусь к ним и к своей работе внимательно. Отвратительная работа данного пенсионного фонда! Не выдали заявление на оформление пенсии при первом посещении, ничего не объяснили, в итоге не получила пенсию за первые три месяца!
И у меня то же самое было!
Соглашусь с последним комментарием, но вот на звонки упорно никто не хочет отвечать, складывается ощущение что просто звук на всех телефонах выключен
Они якобы с клиентами и обьясняют , что не могут взять трубку , впервые такое услышала . Часами сидишь .Наплыва клиентов нет то особо , просто видно так работают , куда торопиться .
Уважаемые ПЕНСИОНЕРЫ!! Сегодня, 11 декабря был в Пенсионном фонде и хочу сказать, что посещение оставило только приятные ощущения. Отношение внимательное, все вопросы решаются в рабочем порядке. Волокиты и лишних документов не требовали. Поэтому надо к работникам нашего пенсионного фонда относиться с пониманием, ведь мы все такие разные.
Пока ожидал в очереди, наблюдал отношение работников к посетителям, и хочу сказать, что увидел только нормальное и чуткое отношение. С Уважением, ко всем пенсионерам , Александр Л.
Мы с мужем не согласны с предыдущими мнениями, наоборот, хотим благодарить специалистов ПФ за оперативность, чуткость и грамотность. В пенсионный в основном обращаются, понятно, люди пожилые. Сколько терпения нужно иметь в течение дня, всем всё доступно объяснять, а порой и несколько раз. здоровья вам, терпения с нами работать!
Согласна с теми,кто доволен!!!!Попробуйте целый день работать с людьми!!!
Телефоны ПФР Петродворцового района, указанные на сайте не работают.
С 9.30 до 16.00 15.10.2015г. пыталась дозвониться по телефону горячей линии – бесполезно, не желают отвечать. Зачем нужны такие услуги?
Работают из рук вон! Проверить квалификацию у них, да и гражданство заодно. По каждому приходу в ПФР пишите ЗАЯВЛЕНИЕ о том что вы хотите сделать-подать документы, вопрос задать и т.д. Прошу Вас предоставить информацию….и т.д.
Не просто не внимательно работают, а без ответственно.
Очень бы хотелось, чтобы внимательнее относились к приему документов на пенсию, приходится идти доносить документы четвертый раз, все время возвращают документы на доработку. Неужели нельзя сразу все просмотреть и найти все ошибки сразу. Ветчинкина М.В.