Полное наименование: | Управление Пенсионного фонда России в Кингисеппском районе Ленинградской области (межрайонное, объединено с УПФР в Сланцевском районе Ленинградской области) |
Сокращенное наименование: | УПФР в Кингисеппском районе Ленинградской области |
Район: | Кингисеппский |
Город: | Кингисепп |
Официальный сайт: | http://www.pfrf.ru |
E-mail: | e-mail отсутствует |
Телефон: | телефон отсутствует |
Руководитель: | Фадеева Наталья Михайловна |
Адрес: | Ленинградская область, Кингисеппский район, Кингисепп, улица Воровского, 20в/15 |
Режим работы: |
Прием граждан и страхователей понедельник-четверг: с 08:30 до 16:30 пятница: с 08:30 до 15:00 |
Информация: |
График выплаты пенсий в Санкт-Петербурге Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) - один из наиболее значимых социальных институтов страны. Это крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. |
Я , Анжелика Веселова, завтра приеду. И не Дай БОГ вы не будете работать!!!
ВЫ не даже не представляете , что я устрою….
29.04 я написала заявление на распоряжение мат капиталом. Позвонила узнать результат, сказали звонить на горячую линию. В итоге срок рассмотрения 10 дней вышел, ни ответа ни привета, специалисты контактного центра кроме того, что она на рассмотрении ничего сказать не могут. Говорят возможно доп. срок, вот только мне эти возможно не нужны, мне нужно чёткое понимание на каком этапе находится моё дело!!!??? Зачем ваши горячии линии, если они ничего не знают, почему нет никаких комментариев и в гос услугах тоже никаких отметок!!! Это же не шутки!
Не дозвониться по своему вопросу,просто не возможно, звонишь утром на номер приёмной,говорят, звоните после 16 часов, бесполезно, просто не берут трубку, Ездить по каждому вопросу нет возможности,муж инвалид, живём в другом городе
Ни один номер не отвечает. Для чего они указаны?
На данном сайте указаны неактуальные номера телефон. Телефон Единого контакт-центр 8-800-600-00-00.
Нет, ну это ненормально! Дозваниваемся вдвоем с 8.30 утра, сейчас 13.21. Ни приемная, ни горячая линия не отвечает. Попробовали через Единый Контактный Центр – туда дозвонились, попросили, чтобы соединили со специалистом нашего региона – 30 минут слушали музыку по телефону, но так никто и не ответил! Просто возмутительно!!!
Ни по одному из указанных телефонов невозможно дозвониться.
Это возмутительно.
Электронная запись также оказалась недоступна, т.к для ПОЛУЧЕНИЯ СНИЛС, электронная форма записи требует указать номер СНИЛС заявителя.
Господа, это абсурд.
Остап Бендер в лице государства.
Не дозвониться!!!!!!! Никогда не дозвониться!!!! Приходится отпрашиваться с работы, чтобы идти туда просто что-то спросить. Это в такое то время, когда безопаснее спросить по телефону, заставляют собраться людей!!!!!!!!
Бардак!!! Самый настоящий . Что бы отдать реквизиты карты Мир, для получении пенсии , 15 июля я простояла в очереди 1.5 часа , только для того, что бы меня записали на приём , да ещё оказалось, что только на 3 августа. В помещении душно, на улице 31 градус, в очереди человек 20, все нервничают, все без масок, т.к. тяжело и так дышать. В общем —отвратительная постановка обслуживания, претензии не к работникам, а к руководству.!! Примите меры. Из за такой работы, я теперь не знаю, когда получу свою пенсию.
Большое спасибо Виктории Генадьевне Абрамовой за внимание. С уважением Светлана Лейцингер
Добрый день, 12 февраля я посетила УПФР для решения своего вопроса, получила на стойке номер 29,после полутора часов ожидания стали вызывать других клиентов,которые были за мной(пять человек) Я подошла к стойке выяснить в чем дело, мне не корректно ответили, что до перерыва осталось мало времени, а мой вопрос будет решаться около 30-40 минут, они не успеют.Пришлось ещё ожидать минут сорок,но я почувствовала себя плохо, только позже мне показали на компьютер, мол если хотите запишитесь сами. Пришлось записаться на 13 февраля в 9 утра.Меня пригласили к окошку номер 8 где работница оформила акт о моей личной явке за 10 минут.Я была удивлена,почему я прождала почти два часа 12 февраля. И ещё один момент,почему на окнах нигде нет режима работы,как положено в таких учреждениях.Хотелось большего внимания от ваших работников к пожилым людям.
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за указанные замечания в работе специалистов клиентской службы. Представленная информация очень важна для нас.
Управление постоянно работает над улучшением качества оказываемых государственных услуг гражданам. Ваши замечания проанализированы, с целью исключения повторения подобных ситуаций в работе клиентской службы.
В настоящее время, для удобства граждан, ПФР развивает электронные сервисы взаимодействия. При следующем обращении в Управление, Вы можете заблаговременно записаться на прием на любое удобное для Вас время через сайт ПФР или Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
не охота им работать
Добрый день всем!
Только что звонила из Спб в Кингисеппский пенсионный фонд- просто потрясена!!! Я получила 100 % помощь, ответили ПОДРОБНо на все мои вопросы. Со мной работала консультант Ирина Рябинина- огромное ей спасибо!! Мы в СПБ в свои отделения ПФ ни звонить, ни заходить не хотим. Там все очень плохо с обслуживанием. А Кингисеппцам, вижу, повезло ;))
Большое спасибо за внимательность, желание разобраться в ситуации и помочь.
Прошу руководство ПФ Г.Кингисеппа о поощрении таких сотрудников, как Ирина Рябинина.
С уважением, Татьяна
Уважаемая Татьяна! Спасибо за положительную оценку работы сотрудника .
Надо было поменять СНИЛС.Попала туда только с 3 попытки.Для чего электронная очередь не понятно.Встаешь в эту очередь и потом появляются люди которые по записи и все. Не ужели так сложно сделать отдельное окно для людей по записи
Перерывы каждые 15 мин мне кажется что это слишком много.В итоге я поняла что реально работает только ОДНА ДЕВУШКА в 6окне,а остальных надо от туда гнать поганой метлой!!!!
Уважаемая Ирина! Мы выражаем благодарность за оставленный Вами отзыв. Примем все возможные меры, для того чтобы данная ситуация не повторилась.
Сижу за одной справкой уже три часа. И моя очередь ещё не скоро. Кто знает,куда написать жалобу?
Очень долго!!! Была там писать заявление,так только через два часа оттуда вышла. Есть ли контролирующая организация,которая над ними,чтобы их заставить оперативнее и быстрее работать?
Сидя в очереди больше 2 часов, (не знаю, для чего создана электронная очередь, талоны от руки написанные давали на стойке регистрации) заметила, что сотрудники уходят на перерыв уже через час после начала рабочего дня. Видимо тяжелая у них работа. К 10.15 из 10 окон, работало только 3. За что люди получают зарплату?
Очень интересно, можно ли дозвониться до ПФ!!!!!
Что за бардак творится? Окно на прием заявлений компенсации за детей работает с 8.30 до 12.00. Люди занимают очередь в 6 утра. Народу набирается человек 30. Проходит всего человек 7-8, т.к. принимают по 40 минут, а некоторых, например, 18 октября, принимали женщину 1 ч. 5 мин. Ни в одном городе, районе такого бардака нет. Что за отношение!!! Действительно, ни по одному телефону не дозвониться. Вот какое отношение к людям.
Как был совдет так и остался, талонов нет, все операторы загружены, печальный советский сервис.
Возвращаемся в 90 когда все по талонам а талонов нет
Не дозвониться АН -обратите внимание
оценка за обслуживание -ноль.
Обслуживание ужасное, сын пришел подошел к стойке . Сказали с интернетом дружите записывайтесь , берите талон и приходите.
Адрес смените.
Хочу выразить благодарность Абрамовой Виктории Геннадьевне за вежливое обращение, оперативность,терпение в решении вопроса о доплате к пенсии до прожиточного минимума. Она доходчиво обьяснила где и как это можно оформить в самом Пенсионном фонде. Спасибо за участие. С уважением Л.Массонова.
P.S. Жаль,что такие вопросы для НЕ работающих пенсионеров НЕ решаются автоматически!!!
Зачем телефоны указывать если трубку вечно никто не берет??? Так бы сразу и написали “Телефон не поднимаем – приезжайте/приходите лично!”
Добрый день! Была очень приятно удивлена посетив отделение ПФР в Кингисеппе. На стойке регистрации быстро и чётко сориентировали по вопросу обращения, тут же записали на приём , специалист на приёме внимательно выслушала и приняла документы , хоть и ситуация была не простая. Не часто встретишь такой человеческий , а не формальный подход к работе. Спасибо вам большое!
Дозвониться невозможно! Впрочем,как обычнои как везде.