| Район: | Фрунзенский |
| Официальный сайт: | https://guvm.mvd.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (812) 573-63-25 +7 (812) 573-70-79 |
| Руководитель: | Зозуля Екатерина Михайловна |
| Адрес: | Санкт-Петербург, Купчинская улица, 10/1 |
| Метро: | Купчино (1769 м), Звездная (2824 м) |
Режим работы: |
прием должностных лиц понедельник: с 14:00 до 15:00 вторник: с 15:00 до 18:00 четверг: с 14:00 до 17:00 пятница: с 09:00 до 16:45 прием граждан понедельник: с 15:00 до 20:00 вторник: с 10:00 до 14:00 четверг: с 17:00 до 20:00 пятница: с 10:00 до 14:00 |
| Информация: |
Доброжелательные работники, ушла с хорошим настроением, хотя мне выписывали штраф за позднее предоставление документов на получение нового паспорта)) обычно схема работает так, вы доброжелательно настроены – человек по ту сторону отвечает тем же! Не исключаю, что случаи разные , но все же! быстро выдали новый паспорт, спасибо!
На сайте часы работы данного отдела не корректный, по телефону не дозвонится, на госуслугах так же информация о работе отдела не верная. Просто отвратительно налажена система информации для граждан.
Добрый день пришли на прописку ребенка подавали через госуслуги. В заявлении не правильно заполнили что ребенок не выписан.Просили помочь на месте .Сказали переподать на госуслугах. Второй день звоним пишем что бы отменили предыдущее заявление Так как не можем подать новое на телефоны не отвечают.Заявление не закрыли на сообщения тоже не отвечают. Что делать? Ребенок не прописан не можем подать заявление для школы. Помогите
Очень хороший отдел. Записывалась через гос услуги поменять паспорт, поменяли ю очень быстро, все четко по времени вызывали.
29.07.2021 10:45 дозвонилась по номеру 573-63-25. Но мне ответила ужасно не компетентная злая молодая особа, прикрывающая свою безграмотность хамством. Если с утра она вылила такой негатив на звонившего, что к вечеру с ней? Таким работать на скотобойне или просто полечиться в психиатричке. Конечно, ответ на вопрос я так и не получила, трубку бросили(!) и более не брали. Мне бы фио этой девушки узнать, такие не должны работать с людьми. Мы выясним по их графику, кто в этот день и время отвечал по этому номеру телефона.
Великолепно! Скорость решения вопроса потрясает. Удобство оформления выше всяких похвал. Дружелюбное и внимательное отношение к посетителю. Спасибо!
это расписание не соответствует действительности, я приходила по ниму ,двери закрыты
Пока что на больничном,после операции временно неходячий. Нужно поменять паспорт по возрасту. Пришлось просить чтоб кто-то пришёл домой. Пришли две девушки одна осталась в коридоре, второя зашла комнату дала бланк для заполнения. Забрали старый паспорт фотографии и квитанцию на оплаты госпошлины. Сказали принесут новый паспорт через две недели. Прошло уже почти три. Паспорта нет.
Спасибо за решение всех вопросов!!! Я не ожидала такого сердечного отношения!! Спасибо ещё раз и терпения вам в работе!!
Доброжелательные работники, ушла с хорошим настроением, хотя мне выписывали штраф за позднее предоставление документов на получение нового паспорта)) обычно схема работает так, вы доброжелательно настроены – человек по ту сторону отвечает тем же! Не исключаю, что случаи разные , но все же! быстро выдали новый паспорт, спасибо!
Сдал документы на замену паспорта в МФЦ 10.03.18 пришёл получать временное удостоверение 16.03.18 вместо этого мне выдали новый паспорт. Большое спасибо за скорость и человеческое отношение.
(41 отдел. милиции, Паспортный стол) я согласна! там не то что скотское отношение ко всем! Идиотское отношение ко всему! если надели ПОГОНЫ это еще не значит что они НАД всеми командуют. Люди стоят в очереди бывают стульев практические нет! ТАМ ремонт видимо был 41 ОТДЕЛ МИЛИЦИИ ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ. конечно же НЕ каждый человек, стоящий там ПОКАЖЕТ СВОИ ОСТРЫЕ ЗУБЫ. а надо бы! хоть раз кому то сделать замечание! на дверях нет ни номера кабинета НИ какой кабинет, Ни кто и чем занимается – это сложно сделать???? кто там работает? и для кого? для животных= или для людей??? начальник ЛЕди- девушка или женщина. Когда находится у нее посетитель ЧЕЛОВЕК ! любой. умудряется еще с кем то по телефону сказать -” я тебе перезвоню, я сейчас напишу” а потом говорит: У НАС КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТАК СТОЛЬКО НАРОДУ, и что?? народ должен за это отвечать?? или они должны РАБОТОСПОСОБНОСТЬ СВОЮ РАЗВИВАТЬ?! мозгами и руками работать даже если у тебя 40 человек за дверьми! Это чья обязанность. людей?? или работников Паспорта?! Резко негативное отношение. И люди, как ЗАКОНОПОСЛУШНЫЕ граждане, не могут даже сказать, даже если им что то не нравится, все ведут тихо. Мол, приняли – и спасибо! А надо! сказать и сделать замечание! И начальнику той же службы. Не жаловаться что – каждый день столько- А РУКАМИ И ГОЛОВОЙ БЫСТРО РАБОТАТЬ, И НЕ общаться, между делом еще с кем то. У НЕЕ ПОСЕТИТЕЛЬ. Ни скамейки, ни стульев, ни подписи, куда, где, к кому. и кто чем занимается. для себя они работают? или для людей=скотов? ЕЩЕ НЕ НАШЕЛСЯ. ТОТ ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ БЫ , ПОСЛЕ, КАК ПОЛУЧИЛ БЫ ПАСПОРТ ИЛИ КАКОЙ ЛИБО ДОКУМЕНТ – ВОТ ТАК В ЛИЦО БЫ И СКАЗАТЬ, ОНИ НЕ ВИДЯТ. НЕ СЛЫШАТ.А СО СТОРОНЫ ВСЕ ВИДНО – КАКАЯ ИХ РАБОТА. НЕ *ЗАДНИЦЕЙ* КО ВСЕМ НУЖНО. А ЛИЦОМ- К КАЖДОМУ! (
(приехали за час, всего то – ОТДАТЬ документ. хорошо, еще доп. форму заполнить при замене паспорта, НЕУЖЕЛИ 5-10 МИН, не было времени??? почти час простояли в очереди!им нужно было домой.дети *обосрались* скорее домой. А нам нет. выходит так! Не принять было , всего!!! одного человека. ЭТО КЕМ НУЖНО БЫТЬ ??? ( леди- в погонах??) погоны даны,какое бы у тебя звание не было не важно НО ЧЕЛОВЕЧНОСТИ И МОЗГОВ, И БЫСТРОЙ РАБОТЫ, И ДОБРОГО ОТНОШЕНИЯ – НЕТ, И ВИДИМО НЕ БУДЕТ. Женщина, я понимаю мужчина, бывает. НО Женщина, погоны даны – но ДУШИ, СЕРДЦА, БОГ – ВИДИТ! ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ. каково начальство – такие и сотрудники! достаточно прийти в любое заведение – и сразу многое бросается в глаза!! Хорошее или РЕЗКО негативное.
словом так – ПЛЕВОК В ДУШУ. ЧЕЛОВЕКА. И НА ТО ЧТО ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ. (когда…. получим документ, уже знаем!! что сказать и пожелать,… но, вряд ли дойдет это до человека) ПОЙМЕТ ли! ОНА.. Со стороны то – Многое видно – ваше отношение!
Там работают бывшие работники столовой. Их хамство и весо-габаритные показатели зашкаливают.
Очень хочется поблагодарить работников паспортного стола 76 Фрунзенского района. Очень ответственные , внимательные , выдержанные сотрудницы. Было приятно видеть их отношение к своей работе . Спасибо за культурное обслуживание .
на телефоны не отвечают!
ужасно
ПРИВЕТ ВСЕМ КТО ЗДЕСЬ ОТПИСАЛСЯ, ДОРОГОЙ САфии Респектор кажется это лично Туронок.ВСЕ настолько ужасно это правда.Нас некто не считает за людей даже это…Все эти сайты работают у одного человека у которого айфон.Вопрос к пользователю ИМЯ ваша жалоба рассмотрена.Не дозвонится это мелочи -нас ненавидят эти работники государственные которым мы платим налоги это самая низшая ступень.
,
стояла полтора часа в очереди но всю интересующую информацию получила без грубости и хамства
Жалуйтесь на сайте госуслуги, не выходя из дома. Знайте свои права, не ленитесь ставить на место, так же не забываем про МВД где часто должным образом не работают, не бойтесь обращаться в прокуратуру, они их очень боятся
Спасибо огромное очень приятной женщине и профессионалу Туронок Натальи Алексеевны и конечное же Ее начальницы Лаптева А.А без которой небыло бы таких специалистов, паспортный сервис супер, вежливость и качество обслуживания тронуло.
Надеюсь все специалисты будут так же профессиональны.
Получали первый паспорт!
Спасибо.
Сами работники написали?
Хамы, прописана в лен области, заказывала паспорт в мфц пр. Славы, там девушка сказала ехать в гатчину на приеме в понедельник, а когда сегодня собралась на сайте пишут работа до 4, звоню им перед выездом 12:30 уже новая информация до 13:00 работают они. В мфц звоню могу получить в купчино по месту проживания отправляют на купчинскую 1, там нечего нет. Звоню- извиняются отправляют в отденение полиции за моим домом! И стоило так бегать, пришлось вызывать такси чтобы проехать прямо два дома!! прихожу за 15 минут в паспортный стол, там ещё была женщина которой надо получить паспорт раньше заявленного 1 дня чтобы улететь. Работал один кабинет!!!! Где хамовитая тетка тянула одного клиента до последнего! На наши просьбы принять быстрее, выдать временное удостоверение ответила грубостью и что приём закончен, пошли все вон! Противно и это лицо бюрократии страны! Откуда идёт зло! Вторая злая тётка прогоняла толкая на выход, не удивляйтесь почему мы живём в аду и такие люди столкнувшиеся с беспределом захотят вас сжечь! Тварям важнее закончить работу поскорее чем психологическое здоровье граждан!!
Часы работы не совпадают с инфой на сайте , бардак!
Телефона нет в паспортном столе и в скором времени не будет.Рассписание у них висит под стеклом.Т.ч. приходите и смотрите.Не надо рыскать по просторам интернета.Там оно не соответствует. Понед.с 11 до 13.Вт.с 16 до 20.00.Четв.с 16 до 20.00 .Пятн.с 09.00 до 13.00.
А когда рабочие субботы?
Может как-то попытаться скоординировать действия и написать куда-то коллективную жалобу. Устроить им забастовку в паспортном столе этом, заблокировать их работу, привлечь внимание властей, СМИ? Если этого не сделать они так и будут продолжать издеваться.
Согласна. Я за! Они там себя чувствуют как цари а мы как на поклон идем к ним. С ужасным впечатлением и настроением выходят все от них. Разговаривать не умеют, одно хамло, им бы не с людьми работать
Меняла паспорт, так мне его через стол бросила ,,работник паспортного стола” , как собаке кость. Ручкой не сказала какой писать сразу заявление и только уже потом когда половина было написано, бросила также свою и сказала, что нужно черной писать. До меня был человек там, так она сказала что у нее своя ручка и ее не даст ему. Вообщем нужно свои ручки иметь.
Там вообще не люди работают, одна пухлая весом 200 кг, как будто королева . просто отвратительно!!!
Когда будет порядок в работе паспортного стола Купчинская 10? Нет информации, тел. не работает!!!!!!! Это издевательство над людьми, особенно пенсионерами! Чудовищная система! Позор!
Ужасная работа.
Я не могу просто получить паспорт. Заказал его в МФЦ – и получил квиточек о работе ТП 76.
Пришел по нему – все закрыто. Около двери висит два разных расписания. На какое ориентироваться?
В МФЦ так же без понятия когда вы работает, так как вы не сообщили им об изменении.
Я уже несколько раз прихожу и утыкаюсь в закрытую дверь. Вы должны работать для людей, но этого вообще не видно.
Звонил по телефону с сайта. Попал в квартиру.
Уважаемые форумчане,телефона в паспортном столе НЕТ,физически его просто НЕТ,так ответили мне в ведомстве МВД,куда я обратилась с этим вопросом (: ,так что берегите нервы ,не звоните,а ноги в руки и до паспортного стола по всем интересующим вас вопросам (:
Мы похоже с возмущённой вместе в очереди стояли))
Прошлый век!
Одни твари беспордонные сидят!Работать не хотят абсолютно!Не компетентны до ужаса!Сидят жопы жирные протирают на своих стульях и людей за людей не считают!Прием длится 3 часа ,а принимают 1 человека в 40 минут!Сжечь паспортный стол 76!!! (Крик души)
пыталась оплатить по реквизитам, указанным на стенде. сбербанк ругается- некорректный ИНН
Звонила в указанные в графике часы работы, никогда ответа не могла дождаться! Полное безобразие! В наше время не иметь возможности связаться с паспортным столом (полиции!) и хотя бы узнать готов ли документ?! Бардак какой-то! Прочитала предыдущие комментарии и ужаснулась тому, что руководство паспортного стола больше года не позаботилось об установке телефонного аппарата в отделе. Я считаю не просто хамство, а наглое наплевательство на людей! Господа начальники и работники паспортного отдела полиции, вы вообще-то на государственном бюджете, т.е. вашу работу, родненькие, народ оплачивает! Что же вы к кормильцу вашему с таким неуважением, мягко говоря, относитесь?! Неужели нельзя построить свою работу так, что бы она радовала людей и визит к вам обходился без скандалов и нервотрёпок?!
Туалета в здании нет. Как говорится, приходите и терпите в очереди. Телефона в здании вообще нет. Звонить не надо! Спросила почему не дозвониться – говорят, что нет телефонной линии. Я говорю, люди жалуются. В ответ – ну это уже не наши проблемы, а руководства.
Ужасные хамские работники!
Очереди по 50 человек, работает вареная женщина, которая такое ощущение что уснет.
Сроки готовности паспорта не соблюдаются! Стоишь в очереди три часа, на всю толпу 6 стульев, а потом выясняется паспорт ещё не готов! Отношение хамское!
как узнать готов документ или нет?
Только лично прийти и спросить) По-другому они не работают)
По словам сотрудников паспортного стола у них нет телефона уже больше года
Безобразие !Звоню 3 дня подряд в разное время ,никто не берет трубку!А как же узнать готов документ или нет?
Посадите кого-нибудь на телефон!! НЕ ДОЗВОНИЬТЬСЯ!!!!
Менял паспорт по возрасту. Документы , правда , сдавал в МФЦ на Дунайском (там и ПРАВИЛЬНОЕ расписание работы паспортного стола дали ), но получал паспорт на Купчинской 10-1. Работают чётко , не более 4 минут на человека , очередь из 5 человек прошла за 18,5 минут.
Спросил почему не отвечают на звонки , а у них и телефонных аппаратов нет. Им после переезда обрезали все телефоны и не подключают уже БОЛЬШЕ ГОДА .
Так что это не паспортисты такие вредные , а начальство у них РАЗДОЛБАИ !
Такое хамство и безграмотность при приеме документов встречаю впервые, персонал необходимо обучить общению с клиентами.Три раза ходила подавать документы на замену паспорта и каждый раз выяснялось что-то новое: составьте перечень необходимых документов.Напишите время работы, а то на сайте одно время работы, а по факту другое .Дозвониться невозможно
напишите реальные номера телефонов.. по указанным номерам не дозвониться вообще..
Дозвониться невозможно. Трубку неберут(((
ВЫ В УКАЗАННЫЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ ЗВОНИТЕ, А НЕ В ОБЕД, НАПРИМЕР….