| Полное наименование: | Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района |
| Сокращенное наименование: | Сектор 2 МФЦ предоставления ГМУ Выборгского района |
| Район: | Выборгский |
| Официальный сайт: | https://gu.spb.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-99-89 |
| Руководитель: | Алексеева Арина Валерьевна |
| Адрес: | Санкт-Петербург, Учебный переулок, 2 |
| Метро: | Озерки (960 м), Проспект Просвещения (1623 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 09:30 до 21:00 |
| Информация: |
Выдача талонов по направлению "Прием документов" и "Выдача результата услуги"заканчивается за час до конца рабочего дня. |
В МФЦ не дозвониться !!!! для чего существует телефон? специалисты некомпетентны(((
30 минут ждал в какой-то совковой очереди по телефону, чтобы поговорить с оператором. Играла ужасная музыка. Совок вернулся…
Хотели выразить благодарность инспектору Процкая И.Л. 11 января были на приеме. Быстро,комфортно. все объяснила,на все вопросы был услышан ответ.
Были сегодня на приеме , такого хамского отношения давно не сталкивались ! Инженер инспектор Тэн С.В. крайне не компитентный человек ! Наши обращения , согласно действующему законадательству , вызывают у нее приступы не понятной , для нас ненависти ! И , только после консультации , с другими более компитентными сотрудниками заявления были приняты ! Таким людям не место , в работе в социальных организациях !
У Вас работают сотрудницы хабалки!!!при вопросах-утверждают,что все должны были заранее узнать сами!!!неорганизованная работа начальника!!у Вас сбор сотрудников ПТУ-с деревень!!!отвратительное отношение к людям!!!вы вообще были в других филиалах – там чисто,удобно,и все подсказывают !!!отремонтируйте мебель-писать за столом не возможно,кресла сломаны…в очереди сидим 2 часа,т.к.администратор не знает какие док-ты надо собрать!!!Уволить всех!и собрать новый штат сотрудников!!!
Очереди нереальные! На предложение устранить эту проблему-предложили прийти в другой день! Я зла!!!!
УЖАСНО!
Пришел открыть ИП статус Рвп (кто понимает), собрал все доки, заявление написал, короче говоря всё чётко, а инспектор говорит идите в налоговую мы не компетенты. БЕЗ СЛОВ!!!!!!
Ужасно безграмотные “специалисты” на Учебном,2. В других МФЦ, в т.ч. и областных такого безобразия нет. Наберут по объявлениям.
Ужасающая некомпетентность сотрудников!
Сегодня посетила этот центр. Нужно было вернуть гос. Пошлину. Прошла к начальнику, спросила, точно они могут это сделать. Она посмотрела квитанцию и сказала, что это точно к ним и отправила меня за счетом в Сбербанк. Еще час ушел у меня на дорогу в сбербанк и обратно + открытие счета. Вернулась, взяла талон к специалисту МФЦ. Через 1,5 часа (!), наконец-то, подошла моя очередь. Специалист в 3 окне заявила мне, что сделать они этого не могут. Я пригласила начальника и та подтвердила, что да, она ошиблась!
Уважаемые дамы! Я потеряла больше 3 часов времени и потратила кучу нервных клеток на вас! В ответ не услышала даже элементарного: “Извините!” Возникает резанный вопрос: “На своем ли месте вы сидите и за что вам платит государство зарплату?”
Добрый вечер. Хочется выразить большую БЛАГОДАРНОСТЬ инспектору Симоновой Евгении Анатольевне. Её профессионализм, желание помочь людям, отзывчивость, открытость, доброжелательность – сразу же видны при обращении. Евгения Анатольевна ГРАМОТНО об’ яснила как правильно заполнить документы, что значительно сокращает время заполнения анкеты. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! А также очень хочется, чтобы Ваше начальство обращало внимание (выплатить премию за качественную работу) на грамотных и профессиональных сотрудников, таких как Евгения Анатольевна.
Сегодня посетила МФЦ пришла со слезами на глазах, со своей проблемой, а ушла почти с улыбкой, потому что меня обслуживала Самолетова Ольга. Спасибо ей большое. Она профессионально подошла к решению моей проблемы и помогла мне психологически.
Здравствуйте) Обожаю этот центр, пока не столкнулись с её инспектором Скворцова Т. Н.Принимала документы на паспорт.Была раздражительна и совершенно не хотела вести нормальный диалог.Я понимаю,что для неё все понятно для заполнения, так как она это делает 100 раз на дню.А я это делаю не так часто и некоторых моментов не знаю.Хотелось бы ,чтобы данный инспектор следил за своим настроением,как ни как это её работа и ничего сверхъестественного от неё не требуется:просто быть более доброжелательной:)
Часто посещаю этот филиал МФЦ, т.к. он ближайший к дому. Очень довольна работой центра!
Несмотря на огромный наплыв народу, девушки и на рецепшен и на приеме очень приветливые, работают с душой.
Какие-то моменты всегда подсказывают, все с пониманием. Обслуживают очень профессионально, вникая в каждую ситуацию. Долго не ждала, т.к. все окна работали))) Огромное спасибо и работникам, и руководству!!!
Была в центре 09.02.20,оформляла загранпаспорт на себя и на ребенка,профессионалов и специалистов я там не увидела.От их настроения зависит правильность заполнения документов.Никакого желания нет туда возвращаться,а придеться(((
Инженер-инспектор Татьяна Андреевна С. – не только профессионал, но и специалист, увлеченная своей работой! Искренняя благодарность вам за то, что в комфортных условиях решила все свои вопросы!
Была в центре 24.11.17, заказывала справку об отсутствии судимости и подтверждала личность для кабинета на портале госуслуг. Провела в центре ровно 15 минут. Девушка на стойке информации подсказала, какой талон нужен. Взяла талон, сразу позвали к окну. Специалист Тихомирова М. Н. оформила все бумаги и регистацию быстро, подсказала, что забирать справку лучше по предварительной записи, чтобы не стоять лишнюю очередь. Первый раз в присутственном месте мне сделали все оперативно. Большое спасибо!
Очень довольна работой центра. Большое спасибо Балашовой Я. Грамотный, очень вежливый специалист. Побольше бы таких!!
Тэн Светлана Владимировна, кошмар)) надо дома сидеть, а не в МФЦ работать. Грубиянка и еле шевелится- занимается на работе своими вопросами пока у неё сидит клиент.
Безответственно относятся к своим обязанностям.
Очень невнимательно относятся к документам. Брала справку об отсутствии судимости (на работу) . Сидела 35 мин. в очереди. Все хорошо.Но через 4 часа специалист Гусева Н.П. стала звонить на мой мобильный телефон, чтобы я подбежала и поднесла ей ксерокопию стр. паспорта с пропиской. Предложила отправить по электронной почте, она ответила , что в МФЦ нет такой почты (!!!!). А проще всего прибежать мне. И никаких извинений,желания самой что-то сделать, раз ошиблась. Срочно подвезите (!!!) Названивала по моему личному телефону 4 раза, что тоже безобразие!
Осенью в этом же МФЦ пыталась получить справку о льготном проезде на транспорте. Ждала 2 мес.,приходила 3 раза, так и не дождалась- справку отправили в Невский район.
Не знаю м.б. это только мне так везет.
Была в этом центре в четверг, 13.04.17 и осталась довольна их работой. Для юр. лиц с утра работало 3 окна и собралась большая очередь. После обращения к сотруднице с просьбой улучшить ситуацию, почти сразу же были переведены для юр. лиц еще 2 окна и очередь быстро продвинулась. Приятно удивило то, что не осталась без внимания просьба посетителей, меры были приняты сразу и результат тоже был виден сразу. Спасибо за хорошую работу!
Отлично, подавали документы для налоговой, все быстро, спокойно, без крика, нервов. Инспектор Марина все объяснила, помогла оформить, очень довольны. Подавали в начале апреля.
Прошу объявить благодарность Вашему сотруднику Денежкиной Н.А ,за квалифицированную помощь в оформление документов и профессиональный подход к исполняемым обязанностям !!!
Подскажите, а где получать готовый паспорт РФ, если заказ оформлялся в МФЦ на Учебном переулке? По телефону сказали, что в МВД, но по какому адресу?
Пархоменко 18.
Большое спасибо Специалисту Зубаревой Ю.В. за столь квалифицированную помощь в оформлении документов. МФЦ на Учебном
Выражаю огромную благодарность администрации и всем сотрудникам МФЦ.На информационной стойке очень любезные и
доброжелательные работники.С пониманием отнеслись к моим вопросам , проблемам и помогли их решить.Обслуживают быстро.Очень вежливый весь коллектив.Огромное СПАСИБО за вашу работу!!!
Сдала сегодня документы на замену паспорта. Услугами очень довольна. Изумительно любезные девушки на стойке информации, замечательно терпеливый и приятный инспектор, все четко и довольно быстро. Единственный недостаток – было много народа, пришлось подождать свое очереди минут 30. Но это совершенно не относится к работе центра.
Сотрудники МФЦ Выборгского района приняли справки и очень быстро отработали .Своевременно я получил документ – “Ветеран труда” .Сейчас я получаю все положенные мне дотации на коммунальные услуги. Выражаю огромное спасибо сотрудникам центра.
Второй раз обращаюсь, чтобы сделать различного рода документы, всем доволен. Огромное спасибо, довольно быстро и без очередей!
А в этот МФЦ вообще позвонить можно? Телефон не занят, но не отвечает.
Пришел взять справку о размере пенсии, а в итогу еще и на субсидию подсказали заполнить заявление и на пенсию от ФСС. Теперь и пенсия увеличилась. Спасибо оператору Анне от души. Раньше из Пенсионного и из ФСС получал только нелепые отписки и отговорки. Молодцы МФЦ Выборгского района на Учебном. Так держать!
Подскажите пожалуйста! Какие документы нужно иметь при себе, если менять паспорт и снилс, в связи с замужеством?
Позвоните по номеру 573-90-00
Пришла 27.07.16 в мфц по вопросу замена паспорта причина изменения фамилии. Инспектор зарецкая Татьяна . Такого отвратительного отношения я ещё не встречала. Испортили весь день. Я конечно понимаю что в России нормальное отношение к гражданам это большая редкость, но все же это я пришла к инспектору по вопросу а не она ко мне. Это ужас .
А нам МФЦ понравился. Вежливое обслуживание, грамотная консультация специалиста, документы на 2 дня раньше положенного срока! Спасибо!
Добрый день! Как получить справку о кадастровой стоимости? Сколько её делать и сколько она стоит? Телефон 753-90-00 не отвечает вообще
Здесь есть интересующая Вас информация https://gu.spb.ru/76919/predostavlenie-svedeniy-vnesennykh-v-federalnyy-gosudarstvennyy-kadastr-nedvizhimosti/eservice/?by=list
Стоит бесплатно
А мне нравится МФЦ. Живу рядом, и несколько раз приходилось обращаться за госуслугами – все ок. Не могу придумать, к чему придраться.
Хочу поблагодарить за вежливое, доброжелательное и быстрое обслуживание Оксану Вацлавовну Бертош (МФЦ 2, Учебный, дом 2, окно 10). С Днём рождения, Оксана Вацлавовна, здоровья Вам, счастья, удачи!
О.В.Решетова
Мною 18.12.2015г. были поданы документы (на ежемесячное пособие на ребенка с 7 до 18 лет на мою дочь 11 лет. Документы принимал специалист СПБ ГКУ “МФЦ” (Учебный пер. д.2) – Тэн С.В. После подачи документов Тэн С.В. пояснила, что плановая дата принятия решения 29.02.2016г.
7 марта 2016г. на мобильный телефон позвонила, специалист-оператор из МФЦ (Ф.И.О. не уточнила) сообщила, что документы на детское пособие – отклонили.
Причина: не правильно указан состав семьи.
При оформлении документов специалист Тэн С.В. поинтересовалась составом моей семьи. Сообщив ей, что с бывшем мужем и отцом моей дочери нахожусь в разводе, вместе не живем, предоставила оригинал свидетельства о расторжении брака и выписки о начислении алиментов по исполнительному листу на мою дочь от бывшего мужа. Затем Тэн С.В. внесла моего бывшего мужа как члена семьи (еще несколько раз уточняла, не в курсе ли я как правильно вносить…., кто там работает она или я).
Из-за этого так сказать “специалиста” я осталась ни с чем. Насколько я знаю это не единственный случай. Сроки подачи уже давно прошли, кто мне вернет время и деньги????????
Хочу отметить очень чёткую, продуманную работу сотрудников МФЦ в день подачи заявлений в школу! Спасибо большое ) Ваша организованность очень помогла!!!
Прозвонила из Москвы около тысячи рублей, пытаясь найти концы моего документа, который из Росреестра вышел 15.01.2016, но до сих пор не добрался до МФЦ 2. Телефон напрямую узнать не удаётся (Слава ФСБ!!!), только центральная справочная, которая бубнит одно: документа нет!
Приеду в СПб – размотаю всех!!!
В МФЦ предоставили документ “Замена паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ”.
Вопрос: на каком основании при замене паспорта гражданина РФ по достижении 45-летнего возраста в список необходимых документов включен п.2. Свидетельство о рождении?
После смены фамилии подавала документы в МФЦ на Учебном 2 (паспорт и снилс). Как же это непривычно, когда уже при входе тебя сразу же спрашивают с улыбкой “Чем вам помочь; по какому вы вопросу пришли?”. Еще более приятно – это, получив талончик на электронную очередь из терминала, моментально услышать, что меня приглашают (хотя народу много). Сами специалисты тоже очень приятные, дружелюбные, всё подробно объясняют.
По готовности (у меня всё было срок в срок!) прислали смс. Т.к. в течение двух дней я за ответом не пришла, они мне позвонили и напомнили, что всё готово и я могу подходить. Сервис)))
Не знаю, возможно, у меня всё так гладко прошло, т.к. дело плёвое, но со своей работой МФЦ справляется на 100 баллов, да и само отношение невероятно радует!
P.S. Когда пришла менять паспорт, девушка у информационной стойки, интересовавшаяся чем мне помочь, прежде, чем отправить за талончиком, произнесла весь перечень документов, которые я должна была взять с собой;
Когда я позвонила уточнить, можно ли через них переоформить снилс, мне подсказали, что нужно при себе иметь для этого (хотя вопроса такого я не задавала).
Это я к чему всё: работают отлично! Попробуй что-нибудь переоформить напрямую через гос. структуры, мало того, что нужно отстоять очереди, посмотреть на недовольные лица, почувствовать себя лишним персонажем в их жизни, так ведь десять раз отправят за документом, несмотря на то, что несколько раз уточнишь,что с собой нужно взять!))
В общем, спасибо Вам, МФЦ! Было очень приятно к вам приходить)))
Господа, товарищи!!! Вы попробуйте попасть к вышестоящему чиновнику Россреестра, уверен – замучаетесь. На Текстильщиках они при охране,которая отказывает в допуске к телу. Не вините слуг, то барин таков. Каков поп, таков и приход. В царские времена чиновник не бедствовал. В сталинские, советские сидел и ночью на работе. В нынешнее время мелкий чиновник развращён, безнаказанностью системы, её бесконтрольностью. Да и крупный …. Кто приемлет такое состояние дел, тот то и получает. Постель может быть жёсткой, либо мягкой. И других вариантов в природе человеческих отношений не бывает. Бывает!, только утопия.
Сегодня пришла к 9:00 в данный МФЦ. Открыли в 9:10. На мой вопрос, почему задержали открытие?- ответили, что это у них не всегда так бывает… При этом две сотрудницы встали перед клиентами и начали оживленно разговаривать и смеяться! Наверное, если открытие задерживается, то необходимо повесить объявление о закрытии по техпричинам, либо выйти к клиентам и извиниться за вынужденную задержку открытия. А может, если не хватает времени на проведение “летучек”. планерок или собраний, тогда изменять режим работы с 9:10.? Ничего не меняется, обидно.
у них пятиминутка не с 8:30 а с 9 утра начинается) та до этого кофе хлещут паразиты)))
Да, сейчас тяжелое время в стране, а они кофе пьют. Заразы!
готовность документов согласно расписки 02.04.2015 года На дворе 22.04.15!!! На все вопросы отвечают: никакой информации нет, обращайтесь в росреестр. А Росреестр посылает обратно к ним. Чудеса России!!!
У меня рекорд! 07 марта 2015 подала заявление на регистрацию договора цессии. По состоянию на 27 мая документы без движения находились в Росреестре. После официального письма в Росреестр с вопросом “до каких пор ждать?” позвонили и сообщили о приостановке госуслуги. Завтра иду забирать уведомление о приостановке. Беспередел!
Ба, я сейчас попала в подобную ситуёвину! Правда, моя ситуация осложнена моим московским местожительством- все звонки и приезды в СПб для разборок для меня материально накладны.
Собраться бы всем и воспротестовать!
Я,Цурбин А.Д. подавал 2 раза документы на предоставление субсидий. Оба раза – ОТКАЗ!
Документов полный комплект! Осталось взять СПРАВКУ из ЗООПАРКА, что Я не ВЕРБЛЮД!!!
Гражданин, если Вы настолько глупы, чтобы понять очевидную вещь, что МФЦ предоставляет только лишь услуги по передаче документов в соответствующие инстанции, и не принимает решения об отказе, то Вам действительно необходимо предоставить справку из зоопарка.
Ужасно работают.