| Полное наименование: | Сектор 5 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района |
| Сокращенное наименование: | Сектор 5 МФЦ предоставления ГМУ Невского района |
| Район: | Невский |
| Официальный сайт: | https://gu.spb.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-96-75 |
| Руководитель: | Платонова Светлана Ивановна |
| Адрес: | Санкт-Петербург, проспект Большевиков, 8, корпус 1 |
| Метро: | Проспект Большевиков (969 м), Улица Дыбенко (992 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 09:30 до 21:00 |
| Информация: |
Выдача талонов по направлению "Прием документов" и "Выдача результата услуги"заканчивается за час до конца рабочего дня. |
Большое спасибо сотрудницам данного МФЦ. Были в нём вместе с моей пожилой мамой, нас незамедлительно приняли и оказали нам профессиональную помощь. От посещения остались положительные, добрые чувства, очень довольны. Спасибо всем сотрудникам данного МФЦ.
Хамство от входа и заканчивая выходом, в полном шоке от обслуживания. Создают ложную очередь, пришла на прием по предварительной записи, приняли через час, не помогли заполнить документы, отправили заполнять домой, соответственно бери новый номер, первый раз вижу такое пренебрежение ко всем посетителям,.
Огромное спасибо Люткиной Татьяна Сергеевна, за профессионализм, терпение и помощь при подаче заявления на оформление загранпаспорта. Побольше бы такие сотрудников в наших учреждениях!
невозможно дозвониться! зачем указывать телефоны, если гудки по 15 минут. Безобразная организация! 0
Справку о несудимости делают уже месяц, аналогичную в Калининском районе сделали за 2 недели. .По телефону ждешь пол часа потом молодая девушка Ольга начинает вам хамить . Будет возможность подавайте документы в любое отделение кроме Невского. Удачи.
Самое долгое мфц. Как они устанавливают очередь непонято. Быстрых сотрудников очень мало.
Ужасное обслуживание!!!!Просидела 2 часа и в итоге,когда попала к специалисту не смогла найти номерок,в итоге перед моим носом дама захлопнула окно и не стала общаться.Пришлось взять еще номерок и молиться на него еще полтора часа,чтобы не потерять.В итоге меня пригласили и как оказалось только для консультации и документы не примут!!!Я была очень расстроена…….Но перед тем,как уйти поинтересовалась,почему номерок не потребовали,мне ответили,что он им не нужен…….КАК ТАК??????!!!!!
большое спасибо Нестеренко Снежане Сергеевне за хорощее общения я очень рада что я к ней попала удачи вам в работе и терпения
Наказать сотрудников МФЦ можно по статье 5.63 Административного кодекса Р.Ф.штрафом от 1000 до 1500 рублей. Напишите жалобу в прокуратуру,указав ФИО работника МФЦ.
А прокурор несет ответственность за порядок и сроки рассмотрения жалобы ,незаконный отказ или уклонение от принятия ее к рассмотрению по п.3 ст.5.63 КОАП штраф от 20000 до 30000 рублей. Статья называется ” Нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”.
В Федеральном законе от 27.07.2010 г (в редакции от 01.01.2017 г.) ” Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” расписаны все обязанности сотрудников МФЦ и не только их, а всех чинуш .
Простоял два с половиной часа !!! в очереди пять человек!!! Либо закрывайте или НОВЫХ СОТРУДНИКОВ НАБИРАЙТЕ ГОТОВЫЕ РАБОТАТЬ!!!!!!!!! 15 МИН НА ЧЕЛОВЕКА!!! ВОТ ТАК РАБОТАТЬ НАДО ИНАЧЕ КАП…ЗАРАНЕЕ НЕ ПАРЬТЕСЬ ПЕРЕСЫЛАЮ В ГОС УЧ!!! ПРИБАВКУ К З/П НЕ ЖДИТЕ В ЭТОМ МЕС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6 марта подавала документы на оформление пенсии. Провела в очереди 3, 5 часа!!! Половина окон не работают
Каждого кто умничает про некомпетентность нужно пригласить туда поработать на недельку. Чтобы они встретили там таких же недовольных и оценили труд каждого. Задумайтесь сначала о себе, люди.
Хотелось бы обратить внимание на работу сотрудника Горшковой А.(МФЦ пр. Большевиков 8)
Обратился 24.02.18 с подачей миграц уведомления.
Не правильно были заполнены бланки, сотрудник МФЦ Горшкова А. все спокойно объяснила, под ее руководством были заново заполнены бланки МУ, проконсультировала по всем интересующим вопросам в своей компетентности. Очень приятно когда в бюджетных организациях есть такие профессиональные сотрудники. Спасибо Вам за подбор ценных сотрудников.
Другим гос “конторам” следует брать пример!
На пр. Большевиков сотрудники МФЦ перегружены количеством обращений. Можно обратиться на Народную, 98. Посетителей немного и очередей почти никогда нет.
Согласно постановлению с 26 сентября 2011г. Получить консультацию по налогам можно во всех МФЦ. Но работники данного центра не хотят выполнять свою работу, унижениями и оскорблениями оперируя вовсю, посылая людей в налоговые и пенсионные фонды. Считаю что в данном центре работают не квалифицированные работники, их задача сразу “отшить” человека, думаю что руководитель данного центра ставит передними такую задачу. Такого руководителя нужно снять! https://www.nalog.ru/rn78/about_fts/fts/history_fts/history_ufns/4342761/
Безобразное отношение к работе и посетителям. Народу много.1 декабря провела в очереди за выпиской из ЕГРН более 2-х часов.Во время приема в МФЦ произошел сбой компьютерной программы.Принять заявку не смогли.Вызвала все начальство данного подразделения.Но там руководитель- Платонова абсолютный “0” .Решить проблему не смогла,да и не пыталась..Ничего внятного сказано не было.Только тупые заученные фразы.”Ничего сделать не можем”. Приходите в другой раз.Хоть какую-то компенсацию бы предложили за потерянное время.Уровень работы как в старые советские времена в какой-то жилконторе.Если руководитель не способен наладить и уладить проблемы с посетителями,значит руководителям такого руководителя стоит задуматься о соответствии этого человека занимаемой должности.Готова услышать комментарии представителя МФЦ.
Самый неблагодарный труд, это работа с людьми. Люди, будьте сами вежливее и добрей!
Вообще не ясно для чего они там сидят??? Деньги в конвертах собирать?
в этой стране, поганой, везде ТАКОЕ хамло сидит… тьфу. ну нстоящее БЫДЛО.
Я не вижу никаких способов(человеческих) как повлиять на сотрудников Мфц (наглых, ленивых храмов!!!), кроме как вылавливать после работы и наказывать своими силами!!! Эти твари вообще не считаются с людьми, делают что хотят и как хотят! Люди пишите в прокуратуру!!! Всегда записывайте фамилии и должности сотрудниц так или иначе причинивших вам вред(любой)!!!!!!!
Наказать сотрудников МФЦ можно по статье 5.63 Административного кодекса Р.Ф.штрафом от 1000 до 1500 рублей. Напишите жалобу в прокуратуру,указав ФИО работника МФЦ.
А прокурор несет ответственность за порядок и сроки рассмотрения жалобы ,незаконный отказ или уклонение от принятия ее к рассмотрению по п.3 ст.5.63 КОАП штраф от 20000 до 30000 рублей. Статья называется ” Нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”.
В Федеральном законе от 27.07.2010 г (в редакции от 01.01.2017 г.) ” Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” расписаны все обязанности сотрудников МФЦ и не только их, а всех чинуш .
Вы что падла доброе слово не умеете сказать сотрудникам. Лишь бы хамить. ЧИТАЙТЕ и сами обращайтесь в структуры напрямую, а не через МФЦ.
ОООО. Я смотрю Вы одно из них!!! Чудовище ты славное. Иди собирай свое раскиданное дерьмо. Как ты к людям так и они к тебе. Чудовище!!!!
Мурик ,не надо хаять всю страну.Не нравится страна? Уезжайте ,никто ведь теперь не запрещает!
вперед в штаты из моей страны
Немогу понять где отслеживать продвижение очериди на землю. Я мама троих детишек, надоели дают номера тел где никогда не снимают трубку, в мфц хомят, или просто игнорируют. С детьми по 3часа жлем ответа, а внятного ничего..
В Администрации того района, где вы стоите на очереди. Сделайте письменный запрос в котором запросите номер вашей очереди и срок предоставления земли.
Наргиза! Русский язык учи! В Россию приехала ведь! Противно читать!
Обратилась сегодня в МФЦ за оформлением услуги по замене паспорта и сильно пожалела об этом. Просидела почти 2 часа, чтобы услышать, что меня проконсультируют и только. Понимаю, что время моего визита не совсем удобно для сотрудников, ведущих прием за окном (сидела и невольно наблюдала, как некоторые специалисты, у которых не было заявителей, тянули время до конца рабочего дня, не нажимая кнопку вызова), но господа, прием идет до 21-00 и до последнего заявителя, я села к окну в 20-45 с полным комплектом документов и заполненной карточкой ф-1. Специалисту нужно было посмотреть и провести документы, по времени это заняло не больше 7 минут, ведь на оформление этой услуги регламентом выделено 12 мин (учитывая и заполнение карточки). Проходившая мимо ведущий специалист на мою просьбу, принять документы, пожала плечами, сказав, что ничем помочь не может т.к. время обслуживания не позволяет принять документы и предложила проконсультировать и проверить пакет документов. По поводу моего отклика, мне госпожа ведущая ответила, что все это напрасно, никто на него не отреагирует и наказывать за плохую работу специалистов никто не будет. Вообщем,у меня сложилось впечатление, что пишу я этот отзыв в пустоту. А как же принцип работы МФЦ, который гласит о качественном, своевременном и оперативном обслуживании заявителей? Господа руководители, просто непорядочно, не правда ли? Очень неприятно такое отношение.
Яна Викторовна и ещё одна с ней.Не корректно общаются с людьми!!Вообще не уважительно относятся к людям…Как они говорят мы работаем до пол 9 и все!!Вообще сидят ничего не делают ходят туда сюда чаи распевают!!Грубят клиентам
Я смотрю ты на работе на кислороде живешь . Вообще то читай внимательно на каждом окне технические перерывы. Уважай труд других. Или ты родная моя бездельница. А может ты занимаешься древними профессиями и тебе не понять как это в современном мире работать за компьютером, по санпину полагается каждый час по 10 минут перерыв. Читай дорогуша больше. Тренируй мозг, а не другое место.
И не стыдно мужчине такое писать! Тренируйте , Вы свой мозг!
Забавно “распЕвать чаи”. А сотрудники чаще всего нормальные, а становятся они неадекватными от клиентов, которые плохо понимают, что хотят. И объяснить нормально не могут. Вот они и утомляются от Вас.
Всех уволить надо. не что они не могут звоните оператору оператор говорит вам надо идти обратно в МФЦ. бред какой-то