| Полное наименование: | Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района |
| Сокращенное наименование: | Сектор 1 МФЦ предоставления ГМУ Невского района |
| Район: | Невский |
| Официальный сайт: | https://gu.spb.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) +7 (812) 573-96-80 |
| Руководитель: | Шкляр Елизавета Александровна |
| Адрес: | Санкт-Петербург, улица Седова, 69, корпус 1 |
| Метро: | Ломоносовская (672 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 09:30 до 21:00 |
| Информация: |
Выдача талонов по направлению "Прием документов" и "Выдача результата услуги"заканчивается за час до конца рабочего дня. |
Здравствуйте!
Поздравляю с праздником 8 Марта всех женщин МФЦ сектор №1 Невского района на ул.Седова д.69.
Хочу отметить хорошо организованную работу администрации мфц в условиях нашей непростой жизни.
Принимают с уважением всех посетителей : физических, юридических лиц, иностранцев, людей с детьми, пенсионеров.
Книга жалоб и предложений находится в открытом доступе. Не в каждом мфц такое увидишь.
Все работники очень профессиональны. Отметить хочу конкретней: Неговора Дарья, Рябунина Елизавета, Ильясова Олеся – работают очень быстро, отлично знают оформление услуг РР.
Прудникова Елена Владимировна, Фомина Светлана Федоровна – многосторонние профессионалки, успешно справляются с работой на выдаче, на приеме документов и как наставники.
Сигова Анна, Митина Оксана, Солдатенкова Юлия – спокойные, выдержанные успешно принимают любые обращения.
Княжева Надежда – умеет доходчиво, громко объяснить все тонкости и особенности пенсионерам по несколько раз.
Хвиюзова Екатерина – недавно работает, но учится очень быстро, “схватывает на лету”.
Особенно выделю работу администраторов, работников “на передовой”. Удивительно терпеливые,компетентные и уважительные люди. Юрасова Юлия, Никитина Виктория, Иванова Анна -подберут удобное время, объяснят, какие документы принести, предложат другие мфц,(кому где удобней).
Савельева Виктория Павловна – встречает посетителей на входе, поможет оплатить на терминале пошлины и на компьютере личный кабинет на гос.услугах.
Шевченко Даниил Александрович – его поздравляю с масленицей (что делать, раз работает в женском коллективе).
Создалось впечатление о его работе: не ошибается никогда.
Всем им желаю здоровья, успехов и всего самого наилучшего.
Бабушка 70+. Перенесла заболевание Ковид. Решила обратиться в МФЦ получить QR-код на бумажном носителе т.к. смартфона нет и самой регистрироваться где=либо проблемно в силу возраста. 19.10.21 пришла в МФЦ на ул. Седова. ЗА номером постояла в очереди к администратору. Выдали номер сразу отправили к специалисту. проверив паспорт специалист сказала отправлю запрос , необходимо посидеть 20-30минут. Посидела, через 30минут было заявлено ответ получен идите к администратору за номерком. Постояла в небольшой очереди отправили сразу у другому специалисту.
Специалист заявила о необходимости регистрации на Госуслугах и получении на мобильный эл. подписи. На мое заявление что у меня нет смартфона и мне будет сложно с этим справиться предложно обратиться за помощью к кому- -нибудь в зале. Распечатать на компьютере , установленном в зале мне тоже кто-то должен помочь. Ушла понимая , что никакой распечатки я не получу. Расцениваю это как издевательство над пожилым человеком , перенесшим корона вирус
Бедные пожилые люди..как можно так издеваться над пожилым человеком((.Стыдно должно быть сотрудникам этого МФЦ!!!ХОТЕЛОСЬ БЫ,чтобы администрация этого центра,созданного помогать людям,увидела этот отзыв,пояснили сиуацию И ПОМОГЛИ ЧЕЛОВЕКУ!!!!
дозвониться по тел . 5739000 не реально, 15 мин. ожидания и сброс на номере очереди 2. Издевательство над пожилыми людьми!
12.11.2019 подал заявление на переоформление паспорта по возрасту. Прошло больше 16 дней установленных законодательством РФ. Паспорта нет. Где мой паспорт они не знают. Никто этот вопрос в МФЦ не отслеживает. По данному вопросу мне никто не отзвонился и не сообщил ни какой информации, ссылаются только на то, что виноваты работники ГУ МВД. Но по факту у меня на руках расписка от их МФЦ, а не от работников ГУ МВД. К слову, временный заменитель паспорта (мандат или как его там назвать) мне никто не предложил оформить. Как итог: паспорта у меня нет, временной бумажки тоже, жизнь остановилась, никто не в состоянии объяснить что происходит, кто виноват, где мой паспорт, когда я его получу, кто-то ответит за это или в нашем МФЦ на Седова это норма так обращаться с гражданами?
Добрый день! Хочется выразить слова благодарности Казакевич Софьи Сергеевне! Потрясающая клиентоориентированность. Очень доволен посещением. Спасибо Вам за помощь!
Безобразие полное! Взять можно 1 талон на 1 пакет документов, КАЖДЫЙ ДЕНЬ С 05 МАРТА время ожидания в очереди 1.5 часа. Если у тебя 5 документов, то можно сюда на работу устраиваться. Люди возмущены, а 5!!!!специалистов хихикают и говорят: не нравится- мы вас не держим. Руководитель Алена Евгеньевна ходит с блаженным лицом и ей абсолютно на все наплевать. Окна 3 4 5 6 7 уже более 2х часов закрыты, кстати
Сегодня посетили МфЦ . Очередей почти нет. Специалисты отзывчивые . Особенные слова благодарности хочется выразить Казакевич Софьи Сергеевны. Очень подробно все объяснила , правильно дала необходимую консультацию. Хочется почаще видеть в наших госструктурах таких квалифицированных специалистов. Спасибо!
Получила массу положительных эмоций. При входе встретили консультанты. Всё объяснили,помогли взять талончик,сразу высветилось моя очередь. Сделали копии,составили заявление.. Все внимательно,вежливо,участливо,грамотно. Спасибо!
Хочу поблагодарить за работу специалиста МФЦ на ул. Седова дом 69 Довгард Марию Викторовну.
Начитавшись отзывов о работе МФЦ настроилась сидеть там часами и приходить несколько раз.
Но действительность превзошла все мои ожидания, в очереди,после получения талончика провела всего десять минут.
Но самое главное попала на специалиста не только знающего свое дело, но относящегося к работе с ответственностью и любовью.
Во время решения моих проблем Довгард Мария Викторовна очень тщательно провела анализ решения проблемы и нашла оптимальный вариант.
Хотелось-бы попросить тех кто пишет о плохой работе МФЦ и посылает проклятия специалистам задуматься какое колличество людей проходит со своими проблемами перед ними за рабочий день и поблагодарить их за выдержку.
Еще раз благодарю за работу Довгард Марию Викторовну ведь по таким людям и составлятся мнение о работе всей МФЦ.
Здоровья Вам и благополучия!
Вполне с Вами солидарна, особенно, если учесть, какой огромный объем услуг был возложен государством на эти МФЦ, и этим, зачастую, совсем молдым девушкам необходимо во всем этом разбираться, это же просто немыслемо, спасибо им огромное!
14.09.2017 года в течении дня два раза приезжала в МФЦ на ул. Седова 69 корп. 1 с целью оформления документов на детское пособие. В 13 часов приехала с ребёнком, у терминала сотрудник сразу сказала что время ожидания в очереди 1 час и спросила готова ли я ждать. Естественно для ребёнка час ожидания очень много, я приехала вечером в 19.45. В МФЦ было немного людей, но сотрудник как грудью на амбразуру услышав цель моего визита, практически встала передо мной и терминалом с номерами и сказала что сегодня меня точно уже не примут. На мои возражения о том что время ещё 19.50 мне было сказано что талон мне все таки дадут, но чтобы я не обижалась если не примут документы а лучше бы шла а менее загруженные МФЦ. Почему я должна так поступать если мне удобно подать документы здесь?
Мой номер 161 был взят в 19.51, я просидела 40 минут, после меня никто более не пришёл. В первом зале на прием работало только 3 (!!!!!!) окна из 11ти, очередь двигалась раз в 25 минут, людей на выдачу документов не было , но при этом на выдаче сидело и скучало сразу 2 (!!!) инспектора. Также без дела сидела администратор уткнувшись в монитор и слонялась сотрудница которая выдавала номерки у терминала. Куда делись сотрудники? Почему на прием документов работает только 3 окна из 11ти? По какой причине меня не приняли, ведь номер был взят в 19.51 за час до окончания работы МФЦ. Почему нельзя распределять работу сотрудников чтобы одни постоянно были заняты а другие сидели без дела. Это просто безобразие! Почему я должна тратить ещё один день чтобы сдать документы. Отвратительная работа сотрудников МФЦ!
Очень внимательно и отзывчиво работают сотрудники МФЦ “Невская застава”. Оформляли у них приватизацию и теперь будем обращаться на оформление ЖГородской программы на расселение. Спасибо всем сотрудникам Центра за их очень нужную работу! С уважением
Правило 15 мин в очереди на данный МФЦ не распространяется , взял талон в 13:54 ! Просидел 35 минут и ушёл ! Жесть
Быстрое, вежливое обслуживание, никаких очередей, все сделали очень быстро! Спасибо! 5+
Очень приятный коллектив .очередей нет видимо быстро работают.Уважение работникам.
По сравнению с обслуживанием в секторе 1 Кировского района, отношение к клиентам просто отвратительное. Придеться ехать к ним еще раз из Кировского района, но общаться с работниками центра уж очень не приятно.
Какие нужны документы,чтоб написать заявление на детское пособие с 2 лет??
“Пенсионный фонд Российской Федерации не подтвердил существование страхового свидетельства (СНИЛС) “, для Единая система идентификации и аутентификации.
На руках у меня: СТРАХОВОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО, КАРТОЧКА ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, И ПАСПОРТ, по которому 32 года получаю пенсию, НО, ПФ РФ НЕ ПОДТВЕРЖДАЕТ СНИЛС.
Вот так работает ПФ РФ. Думаю, за кого голосоваь? ИЛИ НЕ ХОДИТЬ?
дозвонился без проблем на 573-90-00
всё объяснили
спасибо
Дозвонилась с первого раза! Всю информацию, в очень любезной и доброжелательной форме, получила сполна.Большое спасибо!
Возник вопрос, позвонил по 5739000, ответили мгновенно и всё объяснили, жаль, что не переспросил, кто отвечал. Просто немного растерялся.Надо же, как хорошо. Звонил 5 минут назад. Очень благодарен 19-35.
Юрий. Многое зависит от того на что Вы подаете документы, на какого специалиста Вы попадете. Положительного много, но вместе с тем. За мои посещения, ни кто из принимавших документы не составил список недостающих документов за своей подписью, таким образом при следующем посещении сослаться на кого-то не возможно.
Сложилось впечатление, что работники центра не имеют надлежащей подготовки и навыков работы. Надеюсь это со временем пройдет, а пока остается ходить и решать свои вопросы ни за одно посещение.
“ежедневно с 9:00 до 21:00, без перерыва на обед” – не дозвониться в течении дня (((
В течении месяца пытаюсь подать документы на детское пособие, каждый раз не хватает какого- нибудь документа, либо что- то неправильно оформлено, возникает вопрос, почему нельзя просмотреть все документы более тщательно один раз, указать на все ошибки, подсказать правильно? в итоге один специалист указывает на один недочет, прихожу опять, вроде все нормально, но тут оказывается, то в прошлый раз что- то недосмотрели и документы опять не примут. Сегодня я пыталась добиться правды, но оказалось, что мне рассказали, показали, только я не поняла все прошлые четыре раза посещения, просила просмотреть прослушать их записывающие устройства, чтобы восстановить истину, но видимо ничего у них там не работает, хоть и пишут, что все записывается, так же не дали жалобную книгу. в общем документы я так и не сдала.
Мне перечислили перечень документов по тел. 573-90-00. Я записала и все принесла, сразу приняли.
Я была в этом центре – прекрасное, доброжелательное обслуживание. Мне предоставили список того, что нужно принести, помогли заполнить бланки, в итоге – через 2 недели получила готовые документы. Внимательные, терпеливые сотрудники. Я бы оценила работу центра на 5+. (Кстати и очередей не было, приняли сразу, документы подавала в августе 2015 г.)