| Полное наименование: | Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Центрального района |
| Сокращенное наименование: | Сектор 2 МФЦ предоставления ГМУ Центрального района |
| Район: | Центральный |
| Официальный сайт: | https://gu.spb.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (812) 573-90-00 (Городской Центр телефонного обслуживания) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Санкт-Петербург, Невский проспект, 174а |
| Метро: | Площадь Александра Невского (398 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 09:30 до 21:00 |
| Информация: |
Выдача талонов по направлению "Прием документов" и "Выдача результата услуги"заканчивается за час до конца рабочего дня. |
Здравствуйте!
17.09.2026 в 9:50 утра (Талон Д5) я обратилась в МФЦ “Мои документы” Центрального района (сектор №2), расположенное по адресу: Невский пр., д. 174. с просьбой проконсультировать и помочь в оформлении ежегодной компенсационной выплаты на детей из многодетных семей.
Первично я обратилась на стойку регистрации для уточнения деталей и возможности получения данной услуги. Мне предложили самостоятельно оформить через доступ в личный портал Госуслуг при помощи специалиста отделения. Я согласилась. Во время оформления возникали трудности, к сожалению, специалист постоянно отвлекалась на разговоры с третьими лицами, в конечном итоге она молча ушла, заявление так и не было подано.
Я вновь обратилась на стойку регистрации с просьбой выдать талон к специалисту. Талон мне выдали, я дождалась приглашения.
Инженер-инспектор 1 категории Шелыгина Людмила Анатольевна попросила дать ей необходимый пакет документов. Я дала паспорт и уточнила какие именно еще документы необходимо предоставить. На что специалист в грубой форме ответила, что она понятия не имеет и я должна знать сама. Каким образом я могу знать состав пакета документов для данной услуги, если я для этого обратилась в МФЦ???
Я предоставила паспорт, свидетельства о рождении детей и была готова дать остальные документы, так как всегда ношу с собой максимальное количество во избежании подобных ситуаций. Сокращая изложение повествования (детали того как специалист общается с граждами, обратившимися за помощью в МФЦ, вы можете отслелить по камерам видеофиксации), хочу обратить ваше внимание и отреагировать на тот факт, что специалист Инженер-инспектор 1 категории Шелыгина Людмила Анатольевна отказала мне в консультации, выдала лист со списком с грубым неуместным и некорректным вопросом “Вы что читать не умеете?”
Кроме того, Инженер-инспектор 1 категории Шелыгина Людмила Анатольевна позволила себе назвать мои документы (паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельства о рождении моих несовершеннолетних детей, справки, выданные государственными органами Российской Федерации и тд) “какими-то бумажками” и “Талмудом”. Считаю это абсолютно неуместным и оскорбительным, применять такие определения в отношении документов граждан со стороны сотрудника МФЦ в каком бы количестве они не были.
Хотелось бы отметить регулярное некомпетентное и хамское поведение сотрудников конкретно данного МФЦ по адресу Невский пр., д. 174., но об этом вопиющем случае некорректного поведения сотрудника считаю необходимым обратиться со своей стороны к руководству о проведении разъяснительной работы в отношении конкретного сотрудника.
Прошу донести со стороны руководства до Шелыгиной Людмилы Анатольевны, что граждане, обратившиеся за услугой в МФЦ имеют право на вежливое и понятное разъяснеиние, их документы не “какие-то бумажки” и не “Талмуд” в независимости от их социального статуса, возраста или состояния здоровья.
Дозвониться не возможно! Звоню уже 30мин трубку не берут.
Отвратительное отношение! Полное отсутствие компетенции у работающих сотрудников. При подаче уведомления о начале предпринимательской деятельности, сначала прождал 2 часа в очереди, после этого мне сказали, что неверно составлено уведомление. пометили что нужно скорректировать. После корректировки и новых заявлений, снова 2 часа в очереди и опять замечания от другого сотрудника, на вопрос почему сразу не указали при первом визите, ответ: “ну а вы сами не могли догадаться!?”
Никакого снисходительного отношения к клиенту, а про словосочетание “содействие и помощь” так это вообще не в это МФЦ!!!!!!!
Невозможно дозвониться, ждала 20 мин, а ответа так и не поступило, решила проверить как это работает и пришла туда , чтобы посмотреть, в итоге женщина просто игнорирует звонок!!!!
Быстро и удобно
Крайне негативное впечатление от этого учереждения.Чтобы получить номерок пришлось отстоять очередь к администратору(электрон. Не работает),которая активно начала отговаривать,мотивируя тем что мы не успеем(пришли в МФЦ в 19-10).Приехали мы с УФМС(хотели подать в едином полным пакетом,но там не меняют паспорт РФ,а у дочери смена фамилии в связи с заключение брака)в УФМС сказали , что паспорт можно поменять согласно законодательству в любом МФЦ.Но нам отказали ,т. как у дочери регистрация в Кировском районе СПб
был немного напуган отзывами о филиале на Чайковского, но обошлось. ожидание по приему документов 20 мин, очень вежливое и доброжелательное обслуживание. везде бы так :-)