| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Всеволожского муниципального района Ленинградской области" (отдел "Новосаратовка") |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ Всеволожского МР ЛО" (отдел "Новосаратовка") |
| Район: | Всеволожский |
| Населенный пункт: | Новосаратовка (деревня) |
| Официальный сайт: | http://mfc47.ru |
| E-mail: | info_novosaratovka@mfc47.ru |
| Телефон: | 8 (800) 101-47-47 |
| Руководитель: | Евглевская Дана Владимировна |
| Адрес: | Ленинградская область, Всеволожский район, деревня Новосаратовка, промышленный район Центральное Отделение, 117 |
| Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
понедельник: с 10:00 до 21:00 вторник-воскресенье: с 09:00 до 21:00 |
| Информация: |
Как получить государственную услугу в МФЦ? Чтобы получить государственную услугу, нужно прийти в МФЦ, написать заявление, сдать документы, при необходимости уплатить гос. пошлину. Все остальное - взаимодействие с государственными органами - сделает МФЦ без участия заявителя. Вам потребуется только прийти за результатом услуги – справкой, выпиской, свидетельством или другим документом. Среди популярных услуг, которыми можно воспользоваться в Центре есть:
Этим списком широкий спектр услуг МФЦ не исчерпывается, практически по любому вопросу обратиться к государственным органам удобнее с помощью специалистов многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Уважаемые заявители! |
Была записана через госуслуги на 19.25,просидела до закрытия и меня не приняли. И конечно, кто был после этого времени тоже не попал на приём. С таким ещё не сталкивалась! Работают отвратительно.
Здравствуйте, а почта указанная на сайте неверна, исправьте пожалуйста
18,11,2019 Приехал по поводу замены паспорта по достижению 20 лет ( с просрочкой) в МФЦ “Новосаратовка”. Начитавшись отзывов не хотел обращаться этот центр, но он находился удобно по локации. Многие пишут о больших очередях, не правда; О хамском отношении – Враньё. Приняли очень быстро.. Огромное спасибо Лазаренко Ольге Владимировне (Принимала документы) в окне №1. По мере принятия документов давала рекомендации куда обратиться дальше. Уважительно общалась и не грубила . Я не единственный с положительным отзывом к данной сотруднице. Просьба отблагодарить сотрудницу данного центра не только грамотой, как это принято в нашей стране. Еще раз огромное спасибо вам, Ольга! Буду ждать своих документов.
Сроки регистрации документов на квартиру не выдерживают, трубки не берут, беспонтово работают.
18 февраля приехала в МФЦ “Новосаратовка” подать документы в Росреестр. Получила талон и уже через 10 мин пригласили в 1 окно. Попала я на прием к ведущему специалисту Лазаренко Ольге Владимировне. Ольга Владимировна, огромное вам спасибо за доброжелательность и профессионализм. Все документы были внимательно проверены. Там где были ошибки – исправлены. По завершению приема документов не просто отдали листы описи принятых документов, а подробно указали в них всю необходимую для мня информацию. Здоровья вам и терпения, Ольга Владимировна. Нас много, а таких как вы – единицы.
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением о посещении МФЦ и высоко оценить уровень профессионализма сотрудника. Ольге Владимировне Лазаренко было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны. Большое спасибо Вам за добрые и душевные пожелания нашему сотруднику!
18 октября подавали документы в Росреестр через МФЦ “Новосаратовка”, замучились сидеть в очереди (около 2-х часов).
зато когда подошла наша очередь, специалист К.Г.Иоутси нам помогла найти в наших документах ошибку, оперативно посоветовала формулировку, мы все исправили и нам не пришлось приезжать заново так далеко и опять ждать своей очереди в рабочий день), а наша ошибка в договоре практически гарантировала нам отказ от Росреестра!
спасибо, что специалисты МФЦ правят профессиональных юристов!!!
огромная благодарность К.Г.Иоутси за высокий уровень профессионализма и сервиса, а также хотелось бы поблагодарить старшего специалиста Антроповскую В.В. за помощь и поддержку.
Анна, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением о посещении МФЦ и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Сотрудникам было очень приятно узнать о Вашем отзыве.
При планировании следующего посещения МФЦ, возможно, Вам окажется полезной информация: для экономии времени и удобства граждан в МФЦ осуществляется предварительная запись на подачу/выдачу документов по телефону горячей линии 8-800-500-00-47.
Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.
Сижу в очереди больше 3х часов! В зале – 10 человек, больше, которые пришли примерно в одно время. Зал почта пустой, люди начинают задавать вопросы, зачем, собственно, они здесь? Посидеть? Работает 4 окна. Ощущение, что не работает вообще никто! Полное безобразие!
Место очень странное. Ситуация такая же. За 40 минут ушел только один человек.
Я в положительном шоке! Даже не думала,что нашей стране так бывает!В очереди на подачу документов потратила 3 минуты и на выдачу 20минут.Всё оформили на 3дня раньше препредполагаемого срока,сами позвонили и пригласили. Сотрудники грамотные и обходительные.При всем желании не к чему придраться.Большое спасибо!
Нормально, если бы не испортила картину кассир Наумова, отнеслась неуважительно, можно сказать по-хамски, к клиентам МФЦ.
Подавали документы на регистрацию квартиры 27.04.18, сегодня 24.04.18 документы мы так и не получили.
Первый раз была ошибка, не захватало документа, о котором нас не спросил сотрудник мфц, ответ должны были по плану дать 15.05.18, ионформацмб что наше заявление приостановлено получили только 17.05.18. Переползали заявление 18.05.18. Срок стоял 25.05.18. Сегодня мы узнаем ( только потому что сами долбились в росреестр) что наши документы были отправлены сотрудником МФЦ не в тот росреестр. Теперь нам надо ждать пока вернуться документы в мфц и заново подавать заявление и опять ждать 5 дней!!!!
Это ужасная работа сотрудников ! Как будто они набирают туда самых умственно отсталых людей!!!
Сотрудник Евстафьева А.С. и Тальвисте А.М. Чтоб вы горели в Аду !!!!
О каком вранье вы имеете право говорить??!!Вы сотрудник мфц. Бестолковые и хамоватые сотрудники.
Сегодня побывали взяли талон попали к старшей она нам дала бланки мы их заполнили взяли новый талон оказалось не те бланки.В 7 окошке взяли новые бланки заполнили взяли повторно талон дождались попали в 4 .А нам говорят мы за бланки не отвечаем вам откажут так как вы не заполнили полностью адрес прописки хотя всё было заполнено. Сотрудница ИОТСИ КРИСТИНА такое ощущение что она вообще не понимает в чем дело переспрашивает у колег всё .Короче говоря бардак полный.И к всему этому с маленьким на руках.Приехали в 12 уехали в 18 не выдержали нервы.
Сотрудники не знают как оформлять открепительный! Сидим битый час и это видимо не предел, так как собирается консилиум, и никто ничего не знает) Реклама об оформлении данного талона постоянно идёт на экране, могли бы и подготовиться и обучиться! Попить чайку видимо у них главная задача, после каждого оформления!
Очень довольны работай МФЦ, все хорошо объяснили, сделали все быстро, сказали 22 числа- позвонить узнать по готовности документов, 17 сами позвонили и сказали все готово можно забирать. Есть касса, там же на 1 этаже. Рассказали про сайт госуслуги и даже зарегестрировали.
Абсолютно согласна! Отдала документы на замену паспорта 26.10.2017, сегодня 08.12.17 !!!!!!!! Я без паспорта до сих пор!
Спустя месяц, приехала в МФЦ,отсидела 3 час в очереди, чтобы узнать,что мой паспорт еще не готов!!!
Все инстанции во Всеволожском районе работают таким образом!!!
Документы зарегистрировали (купля-продажа) раньше срока на 5 дней. Приняли документы с улыбкой и без волокиты. Грамотный специалист , приятная девушка. Дзевик И.Б. Спасибо большое!
Сдали документы на паспорт (14 лет) 22.09.17. сегодня 23.11.17. паспорт ещё не готов!!!!
просидели в МФЦ 5 часов, так ещё и с паспортом динамят!
Как так можно работать.
Обслуживание ужасное!!!!! Сегодня ожидание очереди составило 5ч30минут. Из 6 окон 1 окно работало на выдачу, 5 на приём документов. Из них в 3-х окнах принимали только по одному номеру. Т.е. время обслуживания одного посетителя- в этих окнах составило 4 ч. В одном из окон время обслуживания – 6 ч. Фактически работали только 2 окна.!!!! Возмущению нет предела. Сотрудники МФЦ считают что это нормой. На жалобы не реагируют.
Говно мфц, простите за брань, сидим четыре часа, работают 4 окна. Буду жаловаться. Хамство со стороны сотрудников и все ужасно долго. Никуда не торопятся и не умеют работать. Ужасно!!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МФЦ!!! Хамство администратора из серии “а некому работать…”, работает меньше половины окон, да и в них принимают очень медленно! Никто никуда не торопится, кроме посетителей этого “чудесного” места! Если некому работать, то лучше закрыть это заведение совсем! А если сотрудники не хотят или не умеют работать, то это вопрос к руководству, которое не может организовать нормальную работу вверенного ему МФЦ! Осталось крайне неприятное впечатление от посещения этого места. Буду жаловаться на работу сотрудников непосредственно их руководителю, а также в вышестоящие органы. Возможно, ничего не меняется, потому что мы только возмущаемся и дальше ничего не предпринимаем?! Честное слово, накипело!!!!
не дозвониться.
классно работают
Лично мы подавали документы туда в 3 раз,и совсем по разным структурам ничего не терялось,всегда вежливо,последняя подача была 09.01.17 и приехали мы с маленьким ребенком просидели 25мин.И ничего страшного просто все привыкли делать быстро а с документами так нельзя!!!в МФЦ есть детский молберт и мелки и раскраски.нам там очень нравится тихо ни кто не кричит все решается.Если сам будешь воспитанно разговаривать,то и к тебе будет такое же отношение.Работало 6 окон.И все ответственные дела делаются с утра),а не под конец рабочего дня.
Такого обслуживания не встречала лет 20! Все очень долго и мучительно. Половина окон не работает, очередь едва движется. Телефон не понятно для чего указан (просто положено указывать), дозвониться не возможно. Выдачу документов задерживают. Отвратительная организация работы центра. По некоторым неофициальным данным установлен тариф за ускоренную выдачу!!!!
Отвратительное заведение, не дозвониться, занят телефон, даже в главное меню не попасть, с документами путаница, ничего внятного сказать не могут, единственный выход – ехать и применять всевозможные методы воздействия, для того чтобы получить ответ. Гадкое, омерзительное заведение.
В этом центре работают из 12 окошек 4 окна,обслуживают очень долго,уходит куча времени в ожидании своей очереди,не отлажена работа,только видимость ее.Когда же наконец закончится очереди на целый день?
Кошмар а не сотрудники задерживают документы уже на не делю хотя регламент на натариальный договор три дня куда только смотрит Бендиковский Дмитрий Иосифович начальник мфц соледарен с гражданами буду тоже обращаться в суд!!!
Если вы не слышали, Росреестр объединяется с ГКН (Государственный Кадастр Недвижимости) или что-то подобное. Дело в Росреестре. МФЦ – это всего лишь посредник. Задержки сейчас практически у всех и будут ещё и в новом году. Жалуйтесь в Росреестр.
Кошмар а не МФЦ,худшего не видела…принципиально подавать в суд за задержку документов, пусть выйдет дороже,может шевелиться начнут
Большое спасибо Евглевской Дане Владимировне (И.О начальника отдела) за помощь в получении “затерявшихся” документов! В процессе решения нашей проблемы, мы были приятно удивлены встретив профессионалов готовых не только разобраться в ситуации, но и решить возникший вопрос, не отговариваясь формальным ответом. В результате мы смогли заключить срывавшуюся из-за задержки выдачи документов сделку.
Худшее МФЦ в СПБ, сдал документы в апреле в конце июня вернули документы с тем что не правильно оплачено, хотя реквизиты они же и дали, подал снова документы пришли в сентябре обрадовался наконец то, но оказалось не тут то было, ошибочно написан адрес в выписке и ЕГРП, по возможности избегайте этого МФЦ, работают очень не компетентные специалисты!!!
Полностью согласна с вами, мы сдали документы на оформление квартиры в собственность в начале июля 2016, срок готовности назначили на 27 июля 2016 г. Дождавшись указанного срока, мы обратились в МФЦ, где нам ответили, что документы к ним еще не возвращались, звоните.)Ну мы звонили по 2 раза в неделю весь август. А 30 августа уехали в отпуск на 2 недели.По приезду 10 сентября снова обратились в МФЦ, где нам ответили, что наши документы поступили к ним 3 сентября, и т.к. мы не обращались за их получением, сотрудники МФЦ 9 сентября отправили наши документы в архив. Я попыталась разобраться, почему нам не сообщили? но слушать меня никто не захотел, сказали только, что нам нужно написать заявление на возврат документов из архива. 11 сентября мы написали заявление, потом опять состоялось огромное количество звонков, разговоров, разбирательств, жалоб, но как говорится, а воз и ныне там, а мы до сих пор без документов. Может кто сталкивался с такой ситуацией, подскажите пожалуйста что нам делать? Я прочитала про жалобу в прокуратуру, неужели это единственный путь получить наши документы?)
Рецедив?
Сотрудник МФЦ продолжает оказывать услугу по предоставлению посетителям реквизитов ненадлежащего юридического лица.
14 декабря 2016 г. сотрудник МФЦ Буренко Ю.С. выдает мне для ввода в банкомат реквизиты счета, принимает у меня документы запроса, включая чек об оплате, принимает у меня расписку и выдает мне копию расписки №47/012/006/2016-866 и отправляет запрос в Филиал федерального государственного бюджетного учреждения “Федеральная государственная палата Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Ленинградской области”.
Всё бы хорошо, но зачем то Буренко Ю.С, выдала 14.12.2016 мне для использования отпечатанный лист с реквизитами счёта УФК по г. Санкт-Петербургу Отдел №14.
С какой целью указанный сотрудник заранее изготовил памятку со счетом учреждения, с которой данный МФЦ нее ведет работу? Напоминаю, что Ленинградская область и г. Санкт-Петербург – это разные субъекты Российской Федерации.
Почему сотрудник МФЦ Буренко Ю.С, отказалась принимать у меня чек с заранее оплаченными реквизитами, а предложила мне оплатить услуги в ненадлежащее учреждение?
Мошенничество?
Пишу второй раз. ДОКУМЕНТЫ на собственность так и не готовы, вот уже четвертый месяц. Толком ничего не объясняют, только говорят “ЖДИТЕ”. Одна нервотрепка.
Отвратительно! Задержка выдачи документов 5 месяцев! И все еще их нет((((
Самое долгое МФЦ , никогда так долго в очереди не сидела. окон работает мало, , операторы работают долго.
Оформляла мат капитал , провела там около 2 часов, передо мной было всего 2 человека.в машине с папой был грудиной ребёнок, была уже на грани нервного срыва.
Девочки хорошие, но программу не знают, запрасили документы которые не прописаны в списках обязательных,т.е если не примут ехать опять . Ужас , больше не ногой.
Дозвонилась сразу. Но документы на собственность, действительно, долго делают. Вместо обещанного месяца жлем свои документы третий месяц. Наверное, повезет скоро.
5. Дозвонилась с первого раза!
Что за бред на счёт не дозвониться? Очень даже дозваниваюсь раз в неделю. Документы на регистрацию задержали на 2 месяца, загруженность реально очень большая, так что нечего волосы на голове дёргать. Как только документы поступили в МФЦ мне сразу отзвонились. Не надо писать излишний негатив про сотрудников МФЦ, они справляются по мере своих физических возможностей. Я очень сомневаюсь, что из всех, написавших выше нервные отзывы, работает на своём рабочем месте со скоростью звука.
Вы в курсе что такой же МФЦ в мурино, делает эти же документы за месяц, сосед делал, нагрузка там не меньше.
Почему документы зарегистрированы и подготовленны к выдаче в Росреестре 25.08.2016,а до сегодняшнего дня я не могу их получить???разберитесь,пожалуйста,в чем дело.Неужели курьер из Кингисеппа больше недели везёт их в Новосаратовку?У меня срывается сделка.
47/012/020/2016-8114 номер заявки
89052063274 Оксана
31.08.16 в 19-40 взяла талончик. В 20-30 подошла к свободному окошку, поинтересовалась примут ли меня, мне сказали что закончат и примут меня. В 20-45 ещё раз спрашиваю, мне сказали, что уже не примут. Но как так то???? Я получается просто так просидела в очереди? Я сказала, что не могу каждый день ездить, у меня двое маленьких детей. Девушка-сотрудник начала разговаривать на повышенных тонах, кричала что у всех дети и её это не волнует! Начала кричать что талон надо было брать до 20 часов. Я ей объясняю, что взяла его до 20!! В общем пришлось уйти. Сейчас сожалею, что не написала жалобу. Самое ужасное, что опять предстоит поездка в это мфц.
Очередь на сдачу отсидела 4.5 часа! Само здание неплохое, стулья удобные, рядом на заправке есть приличное кафе, но служащих сидит только четверть окошек. После чего задержали документы на 2 месяца, всё лето прождала их. Кошмарный уровень оказания услуг.
Где найти реквизиты для оплаты пошлины
15 мая 2016 г. Дозвонилась с первого раза, ответили на все интересующие меня вопросы. После сдачи и получения документов напишу о результатах.
04 февраля 2016г. сдали документы.До сегодняшнего дня не получили! Ссылаются на загруженность, хотя знакомая сдала месяцем позже и уже получила. Дважды задавали вопрос: -“А вы не получали?” Как такое вообще возможно ?!!!
Настучите на них в письме руководству:
https://rosreestr.ru/site/feedback/pismo-rukovoditelyu/
Проверено – помогает
Подтверждаю! Мы полгода ждали оформления прав на недвижимость, только после после обращения по указанному адресу дело сдвинулось с мертвой точки. Стучите, граждане, стучите, по другому в нашем царстве-государстве никак!
Не получила никакого внятного ответа о готовности регистрации! Сроки все прошли уже как месяц! Безобразие!!!
Не дозвониться
Ужасно долго, некомпетентный персонал делают ошибки …не умеют пользоваться техникой ..мало того еще и хамят!!!
Согласна с вами, подавала на детское пособие, во первых очень долго, не компетентны. Сотруднице указывала на ошибки, а она еще в ответ хамила.
Не дозвонится, напрасная потеря времени.
Не могу дозвониться!
Не дозвониться. Начала звонить с 10 утра закончила в 19.00 звонила через каждые 20-30 мин. Конечно были небольшие перерывы. Но бесполезно. Не понимаю зачем дают один телефон
Невозможно дозвониться по тел. 88003014747. Просто безобразие. Везде дан один и тот же номер. по которому не дозвониться.
Я СОЛИДАРНА С ВАМИ ГАЛИНА.для чего только указывают телефоны.
О каком вранье вы имеете право говорить??!!Вы сотрудник мфц. Бестолковые и хамоватые сотрудники.
невозможно дозвониться в течение дня