| Полное наименование: | Отдел "Сосново" филиала Государственного бюджетного учреждения Ленинградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (Отдел Сосново) |
| Сокращенное наименование: | Отдел "Сосново" филиала ГБУ ЛО "МФЦ" |
| Район: | Приозерский |
| Населенный пункт: | Сосново (поселок) |
| Официальный сайт: | http://mfc47.ru |
| E-mail: | info_sosnovo@mfc47.ru |
| Телефон: | 8 (800) 101-47-47 |
| Руководитель: | Богданова Людмила Николаевна |
| Адрес: | Ленинградская область, Приозерский район, поселок Сосново, Ленинградская улица, 9б |
Режим работы: |
понедельник: с 10:00 до 21:00 вторник-воскресенье: с 09:00 до 21:00 |
| Информация: |
Как получить государственную услугу в МФЦ? Чтобы получить государственную услугу, нужно прийти в МФЦ, написать заявление, сдать документы, при необходимости уплатить гос. пошлину. Все остальное - взаимодействие с государственными органами - сделает МФЦ без участия заявителя. Вам потребуется только прийти за результатом услуги – справкой, выпиской, свидетельством или другим документом. Среди популярных услуг, которыми можно воспользоваться в Центре есть:
Этим списком широкий спектр услуг МФЦ не исчерпывается, практически по любому вопросу обратиться к государственным органам удобнее с помощью специалистов многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Уважаемые заявители! |
В очередной раз(третий) посетил МФЦ СОСНОВОЕ,хотя живу за 40км от него.Остался в очередной раз довольный обслуживанием в нем.Мой вопрос Сулейманова Виктория решила быстро.Приятная и компетентная девушка,обьяснила все подробно,очень ей благодарен.Прошу руководство отметить ее работу,как профессионала своего дела.Еще раз большое ей спасибо.
Посещали сегодня МФЦ “Приозерский” отдел “Сосново”. Огромная благодарность Нечаевой Инне Юрьевне. Отличное обслуживание, все доходчиво объяснили, не осталось ни одного вопроса. Сделка прошла очень быстро, благодаря грамотной работе специалиста.
Как с вами связаться??? По телефону робот говорит и сбрасывает звонок, на почту пишем и нет ответа. Напишите актуальный номер!!!
Оценка “Плохо”, т.к. абсолютно нет никакой обратной связи!!!
Ехать к вам из другого конца Лен.области нет возможности.
Да как записаться, сделка горит! Телефон 775 64 50 занят даже ночью, то есть не работает. В новостях никаких обьявлений. Откликнитесь!!!
Отличное качество обслуживания! Я пришла почти к закрытию, не знала, что предварительная запись, и меня приняли, все оперативно оформили. Девочки просто молодцы! Спасибо!
Как туда вообще записаться то , телефон не берут , на сайте не записаться !!!
Просто ужасное место, охранник в роли передатчика информации, на вопросы никто не отвечает, перед носом закрывают дверь на ключ, куча свободных окон, а людей не пускают, даже присесть негде. Придумывают себе перерывы какие то, о которых нет нигде информации, о длительности перерывов не сообщают, куда смотрит руководство МФЦ неизвестно. Явно необходима проверка о профпригодности сотрудников.
Хочу поблагодарить МФЦ Филиал ГБУ ЛО “МФЦ” “Приозерский” отдел “Сосново”, в особенности Богданову Людмилу Николаевну за высокий профессионализм, оперативность, человечность и небезразличное отношение к проблеме, за уделённое время при всей её занятости . Людмила Николаевна и сотрудники филиала “спасли” мою сделку. Документы которые пришли с ошибкой были оперативно исправлены в соответствующем государственном органе и доставлены в филиал в кратчайшие сроки. Огромное спасибо за проделанную работу! Сделка прошла успешна только благодаря Вам и Вашей команде!
По указанным на сайте телефонам до МФЦ Сосново не дозвониться. Просто не работают. Услугу не получить с мая 2019 года. Номер заявки 6542403 от 31.05.2019 года
Уважаемые граждане, если вы хотите пожаловаться или оперативно решить свою проблему, то просим писать нам напрямую на официальную почту МФЦ Info@mfc47.ru или в социальных сетях. Задать вопросы Вы можете по телефону единой справочной службы 8-800-500-00-47.
Отвратительное обслуживание. Помощи от специалистов не дождаться! Хотели подать анкету на получение загран паспорта. Дали анкету заполняли по образцу, в итоге оказалось неправильно. Специалист первого окна (как зовут не запомнили) но молодая девушка со светло русыми волосами, исправила карандашом, пошли перезаполнять по ее образцу, итог-опять все неправильно. Таким образом истрачено было 10 бланков и каждый раз неправильно, сама не знает как правильно заполнять, потом куда-то убежала уточнить информацию и опять сказала переписывать, как и что переписывать сама не знает. При просьбе о помощи при заполнении сказала что это не их работа. Народу не было, сотрудники скопились в одном месте и хихикали. Вывод один, некомпетентные специалисты, потраченное время, незаполненная анкета и испорченное настроение. Не хотят ваши сотрудники работать пусть сидят дома!!!!
Наталия, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что нашли время оставить свой отзыв.
Информируем Вас о том, что в соответствии с методическими рекомендациями по оказанию услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, заполнение бланка заявителем на приёме не допускается. Нарушение требований к форме и содержанию заявления о выдаче паспорта либо невозможность прочтения текста заявления о выдаче паспорта является основанием для отказа в приеме документов по данной услуге.
Работники отдела “Сосново” филиала ГБУ ЛО “МФЦ” “Приозерск”, осуществляют свою деятельность в соответствии с утвержденными стандартами, нормативными и локальными актами.
Обращаем Ваше внимание на то, что в структурных подразделениях ГБУ ЛО “МФЦ” осуществляется видео запись.
Просмотром видео записи установлено, что ведущий специалист отдела “Сосново” филиала ГБУ ЛО “МФЦ” “Приозерский” несколько раз указывала на недочеты в заявлении, которые исправить может только заявитель.
Также просмотром видео записи приема не подтвердилась информация о ненадлежащем поведении работников отдела. В связи с большой загруженностью работники отдела в этот день принимали заявителей без перерыва.
Были в этом центре 25.08.19 чтобы подтвердить регистрацию на госуслугах. Нас принимала Ильина Ольга Анатольевна. Сказать,что я возмущена,это ничего не сказать. Мало того,что когда в электронной очереди нас вызвали к её окошку,на месте её не было и нам пришлось ждать. Так и то,что не компетентна в данных вопросах. Она просто заново вбила наши данные и распечатала расписку,что получила их от нас,и всё. На этом дело встало. 26.08.19 когда прошли сутки и никакого подтверждения мы не получили,обратились в единую службу,где оператор об’выяснила,что никакого запроса на подтверждения не было отправлено. Тут возникает вопрос?! Для чего этот сотрудник работает у вас? Если с таким вопросом в её окошке были два человека и она допустила двойную ошибку. Жаль своего потраченного времени. От вашей организации осталось самое негативное впечатление.
Добрый вечер, Олеся Александровна!
Приносим наши извинения за причиненное Вам неудобство. В тот день 25 августа, когда Вы обращались к нам за государственной услугой “Подтверждение личности в ЕСИА”, были объективные технические проблемы. По нашим сведениям, 28 августа услуга была Вам предоставлена и ваша учетная запись подтверждена. Еще раз приносим наши извинения и надеемся, что у нас будет возможность исправиться и заслужить Ваше доверие к нам.
с уважением начальник отдела “Сосново” филиала ГБУ ЛО “МФЦ” “Приозерск”
Богданова Л.Н.
Обращалась в МФЦ по земельному вопросу. Получила качественную консультацию и порядок действий в окне.
И все это вежливо, доброжелательно и довольно быстро.Особенно хочу поблагодарить Исаеву Т. и Иванову Е. за помощь. Очереди не было. Расположение удобное.
Адрес МФЦ на сайте указан неверно. МФЦ находится по адресу: п. Сосново, ул. Ленинградская, д.7б.
Были в МФЦ Сосново, всё четко и отлажено. Удобное расположение. Записались на 14.00, нас приняли и сделали всё что нам было нужно. В комнате ожидания чисто, опрятно, здесь ожидая приёма находиться вполне приятно и комфортно. Так же отмечаю вежливость и доброжелательность сотрудников. Спасибо за работу!
Бутов Вячеслав Александрович.
Добрый день!
Еще раз хочу поблагодарить Сосновское МФЦ в лице его сотрудницы Шевчувянец Виктории Олеговны.Когда я в очередной раз 18 июля 2019 пришел в МФЦ для подачи новых документов,она прекрасно,быстро и четко приняла документы и любезно проконсультировала по существу вопроса.Я каждый раз с удовольствием посещаю МФЦ в поселке Сосново .
Добрый день!
Бутов Вячеслав Александрович
09 июля 2019 я посетил Сосновский МФЦ чтобы сдать документы и хочу отметить отличную работу Асеевой Виктории Борисовны в окошко которой я получил талончик. Она так толково и доброжелательно разобралась с моими бумагами и все так понятно прокомментировала , что я, воспринимающий информацию все-таки не так быстро как молодые, начал более-менее разбираться по существу вопроса по которому я пришел. Еще раз большое спасибо. Очень доволен посещением МФЦ в Сосново.
Была в Мфц Сосново 3 раза. Из них 2 раза была в недоумении относительно некомпетентности специалистов. Буквально вчера 6 марта утром в окошке номер 2 у меня не приняли документы на прописку моей матери в моей собственной комнате в коммуналке. Предложили привести всех соседей для опроса. На возражение, что комната в собственности, девушка отправила меня в уфмс, со словами, “у них может можно без согласия соседей, а у нас никак”. Вышла в расстройстве, зашла в паспортный стол и там без проблем сдала документы. В предыдущий визит оформляла покупку комнаты у соседа, приношу договор от натариуса о купле, а мне отказывают в приёме документов на регистрацию из- за отсутствия согласия соседей. Пол часа безуспешно об’ясняла ей законы Рф, пока не пришла другая девушка и не подтвердила мою правоту. Что за сброд туда понабрали? Единственный раз попала на адекватного специалиста, Дмитриеву Викторию, принесла ей кучу заданий и она шустро разобралась что к чему.
Инга Владимировна, здравствуйте! Спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оставить отзыв и поделиться разнообразными впечатлениями о посещении МФЦ. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего сотрудника – Виктории Дмитриевой было очень приятно узнать о том, что Вы высоко оценили ее профессиональный уровень. Рады, что Вы остались довольны.
Высказанное Вами недоумение в связи с получением абсолютно разных ответов на один и тот же вопрос – при обращении в МФЦ и при обращении напрямую в орган власти – очень понятно. Однако оно легко может исчезнуть, если учесть следующие объективные обстоятельства:
1. Каждый сотрудник МФЦ осуществляет прием документов у заявителей на основании перечня, указанного в Административном регламенте предоставления государственной или муниципальной услуги. Пункт 49.4. Административного регламента предоставления государственной услуги по регистрационному учету граждан РФ по месту жительства в пределах РФ содержит в перечне необходимых документов: “письменное согласие о вселении гражданина в жилое помещение от всех участников долевой собственности”. При этом “согласие на вселение гражданина в жилое помещение удостоверяется лицом, ответственным за прием и передачу в органы регистрационного учета документов, либо в соответствии с законодательством РФ о нотариате”. Таким образом, становится очевидным, что разъяснение, предоставленное Вам сотрудником МФЦ, было верным. А судя по представленной Вами информации, эффективной для Вас оказалась и рекомендация сотрудника МФЦ – обратиться для подачи документов напрямую в УВМ ГУ МВД. Насколько верными были действия сотрудника УВМ ГУ МВД, взявшего на себя ответственность за принятый у Вас комплект документов без предоставления Вами подтверждения согласия соседей по квартире на вселение нового лица (в нарушение действующего Административного регламента) – Вам вправе ответить лишь руководство УВМ ГУ МВД.
2. При продаже комнаты в коммунальной квартире, во избежание возможности в будущем оспорить сделку купли-продажи, действительно важным является вопрос о предложении преимущественного права покупки комнаты соседям по квартире (и, соответственно, документальное подтверждение решения данного вопроса). Судя по представленной Вами информации, по всей видимости, в процессе Вашего общения со специалистом МФЦ при подаче документов произошло некоторое недопонимание, которое затем было успешно решено. В то же время желание разобраться в полном объеме и предупредить Вас о возможном возникновении серьезных сложностей из-за непредставления определенных документов – вряд ли можно назвать действиями, осуществляемыми специалистом МФЦ не в Ваших интересах.
Возможно, Вам окажется полезной информация: для связи с МФЦ можно позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта http://www.mfc47.ru.
Надеемся, что последующие обращения в МФЦ оставят у Вас только положительное впечатление.
Спасибо, что ответили, и в верности решения сотрудника не было бы сомнений, если бы долевыми собственниками были мои соседи, а не исключительно муниципалитет, о чем говорится в том же документе на собственность. Возможно, вам как руководству стоит провести ликбез среди сотрудников, как отличить собственника от соседа, раз уж эта проблема уже неоднократно повторяется.
Благодарю руководителя за подбор хороших кадров и отличную организацию работы МФЦ в Сосново!
Сосновский МФЦ работает по качеству предоставляемых услуг на порядок выше по сравнению с Муринским МФЦ. В последнем простой конвеер, обратная связь не в каждом случае. Сосновцы молодцы! даже консультирую по делу и правильно. Рекомендую работать с Сосновским МФЦ.
Уважаемая Татьяна Игоревна! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв учтён при оценке работы главных специалистов и начальника отдела “Сосново” за истекший период.
Директор филиала “Приозерск” ГБУ ЛО “МФЦ”, Денисов Сергей Валерьевич.
Уважаемый Андрей! Благодарим за высокую оценку работы нашего отдела “Сосново”!
Мы также уверены в том, что наши коллеги из отдела “Мурино” преодолеют трудности, связанные с огромной посещаемостью и нагрузкой этого МФЦ. В отделе “Мурино”, как и в “Сосново” общий подход к подготовке
Директор филиала “Приозерск” ГБУ ЛО “МФЦ”, Денисов Сергей Валерьевич.
Сдавала документы в пенсионный и фсс, принимала компетентная девушка (Виктория Дмитриева), все чётко и по делу. Уровень обслуживания высокий, молодцы.
Инга, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудника. Виктории Дмитриевой было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.
Очень довольна работой сотрудников МФЦ.На все вопросы всегда получала вежливый и полный ответ.
Людмила, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.
Шевцова И.А.
Были с мужем в МФЦ два раза, сдавали документы на оформление участка, быстрое и вежливое обслуживание любым сотрудником . Единственное обещали проинформировать по телефону о готовности документов примерно 14.12.2017, но так ни каких звонков или СМС. Придется приезжать третий раз из СПб, чтобы узнать что не так с документами.
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.
Дополнительно информируем: быстрее и удобнее всего проверить поступление документов в МФЦ на нашем сайте в разделе “Заявителю” – “Узнать статус дела” (данная информация указана в расписке/описи, выдаваемой в МФЦ при приеме документов).
Для оперативной связи с МФЦ можно: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
Спасибо огромное всем сотрудникам, особенно Екатерине Острижной за внимание, терпение, упорство.
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу (и особенно – Екатерине Острижной) было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны обращением МФЦ.
Уважаемые заявители и посетители МФЦ… Этот сайт НЕ является официальным сайтом многофункциональных центров Ленинградской области, тем не менее, мы стараемся и здесь отвечать на ваши вопросы и комментарии. В любом случае, мы учитываем ваше мнение и используем ваши предложения в своей работе.
Приносим извинения, если мы ответили в этом чате несвоевременно.
С уважением,
директор филиала “Приозерск” ГБУ ЛО “МФЦ”, Денисов Сергей Валерьевич.
Очень хорошее отношение к клиентам, особенно это важно для пожилых людей!
Терпение и тактичность – ваша визитная карточка!
СПАСИБО!!!
Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны обращением МФЦ.
ОТЛИЧНО!!
Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны обращением МФЦ.
Прекрасная работа сотрудников!!
Очень рады, что есть такой Центр в Сосоново
Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны обращением МФЦ.
8 (800) 301-47-47 набранный вами номер не существует
Здравствуйте, Валентина!
Действующий бесплатный многоканальный телефон МФЦ Ленинградской области 8 (800) 500-00-47. Надеемся, что он останется у нас навсегда.
В течение целого года на старом номере была установлена переадресация вызовов. К сожалению, так не могло продолжаться бесконечно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Директор филиала “Приозерск” ГБУ ЛО “МФЦ”, Денисов Сергей Валерьевич.
присоединяюсь ко всем положительным отзывам – все сотрудники ( а я была у Черновой Натальи и Светловой Татьяны) максимально внимательно относятся к клиентам, подробно отвечают на все вопросы, даже если и не относятся к их компетенции, своевременно информируют о получении документов. Приятно, что в государственное учреждение приходишь, не боясь нарваться на хамство. Молодцы !
Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу (и особенно – Наталье Черновой и Татьяне Светловой) было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны обращением МФЦ.
Здравствуйте! уже 4 недели как сдали документы на получения Российский паспорт,до сих пор не готов! сколько можно ждать!!!
Тамара, здравствуйте! К сожалению, в Вашем сообщении не указан номер обращения или ФИО заявителя, что не позволяет предоставить Вам корректный и исчерпывающий ответ. Быстрее и удобнее всего проверить поступление документов в МФЦ на нашем сайте в разделе “Заявителю” – “Узнать статус дела” (данная информация указана в расписке/описи, выдаваемой в МФЦ при приеме документов).
Для оперативной связи с МФЦ Вы можете: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
Не могу дозвониться до центра, номер выключен, сданы документы на смену российского паспорта, второй месяц тишина.
Ирина, здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, которые Вы испытали при обращении в МФЦ. Во избежание недоразумений информируем: единый телефон справочной службы МФЦ Ленинградской области: 8-800-500-00-47 (этот номер телефона указан на данном интернет-ресурсе и на официальном сайте нашей организации). Также для связи с МФЦ можно: оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта, написать по электронной почте: oko@mfc47.ru.
Быстрее и удобнее всего проверить поступление документов в МФЦ на нашем сайте в разделе “Заявителю” – “Узнать статус дела” (данная информация указана в расписке/описи, выдаваемой в МФЦ при приеме документов).
Дополнительно информируем: Безусловно, нарушение срока предоставления услуги не способствует положительному впечатлению. Однако информируем Вас, что предоставление услуги в срок, установленный действующим законодательством, – это сфера ответственности органа государственной или муниципальной власти, предоставляющего услугу. Согласно Федеральному закону “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” от 27.07.2010 № 210-ФЗ, МФЦ уполномочен только на прием, передачу и выдачу документов, поступивших из органа государственной или муниципальной власти.
Здравствуйте! Сдавали в МФЦ Сосново документы для получения муниципальной услуги УВМ ГУ МВД г.Приозерска (получение загранпаспортов). Хочется поблагодарить Ильину Ольгу Анатольевну за проявленное внимание,отзывчивость, чуткость и помощь в оформлении документов.
Все девушки, во главе со своим руководителем Людмилой Николаевной, очень доброжелательны,вежливы,спокойны, улыбчивы и по отзывам знакомых грамотны,тактичны и деликатны.Очень комфортные условия для клиентов (детская комната)Спасибо!
Наталья, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу (и особенно – Ольге Анатольевне Ильиной) было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны обращением МФЦ.
Добрый день! Продлевала регистрацию иностранным гражданам в МФЦ в п. Сосново Специалист жевала жвачку чавкала потом выплюнула ее в руку и выбросила в мусорное ведро, при этом оформляла одного человека 55 минут(при том что в городе в УФМС и МФЦ специалисты за это время регистрируют минимум 10 человек) отвлекалась на посторонние дела не закончив работу с моим обращением, звонила по телефону касательно совершенно не моего вопроса тем самым задерживала клиента. Выдав мне расписку о получении документов указала другого специалиста как принявшего документы. Принимала Анна Анатольевна В.(специалист с г. Приозерска) а в расписке указан специалист Семенова А.А. Вывод одна система но поселкам нужно поучится обслуживанию и компетенции у сотрудников из г. Санкт-Петербурга.
Ирина, здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ. Если Вы сочли слова или действия сотрудника недопустимыми – приносим Вам извинения. Безусловно, неоправданная длительность процесса приема документов не способствует положительному впечатлению от обращения в МФЦ. Однако сообщаем, что, видимо, в момент Вашего обращения в МФЦ произошел сбой в работе каналов связи интернет-провайдера, в связи с чем работа программного комплекса приема документов была замедлена и это привело к увеличению времени приема документов. Для разбора ситуации укажите, пожалуйста, контактный телефон, по которому наши специалисты смогут связаться с Вами или напишите на адрес oko@mfc47.ru.
Дополнительно сообщаем:
1. Для оперативной связи с МФЦ можно: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
2. Вы совершенно правы в том, что чем более стандартизована, единообразна система обучения сотрудников МФЦ, тем лучше. Эта задача решается нашей организацией в числе первоочередных.
Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.
Продлевала регистрацию иностранным гражданам в Мфц в Сосновом, в городе в Уфмс за это время сколько девушка оформляла одного человека оформляют 10 человек, ведущий специалист жевала жвачку чавкала потом плюнула жвачку в руку и выкинула в помойку, а ведь эти люди работают с людьми. На вопросы отвечала резко а потом еще сказала не нервничайте. Специалист с Приозерска Валетова Анна Анатольевна. Далеко Сосновскому МФЦ еще до уровня СПб.
Ирина, здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись при обращении в МФЦ. Если Вы сочли слова или действия сотрудника недопустимыми – приносим Вам извинения. Однако сообщаем, что, видимо, в момент Вашего обращения в МФЦ произошел сбой в работе каналов связи интернет-провайдера, в связи с чем работа программного комплекса приема документов была замедлена и это привело к увеличению времени приема документов. Для разбора ситуации укажите, пожалуйста, контактный телефон, по которому наши специалисты смогут связаться с Вами или напишите на адрес oko@mfc47.ru.
Дополнительно сообщаем: для оперативной связи с МФЦ можно: позвонить по телефону 8-800-500-00-47, написать по электронной почте oko@mfc47.ru, оставить запрос на обратный звонок на главной странице нашего сайта.
Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону.
Такой вопрос,если я прописана в другом районе,а проживаю в приозерском,могу ли я тут встать на выплаты по беременности?
Ирина, здравствуйте! Для корректной и полной консультации укажите, пожалуйста, контактный номер телефона, по которому наши специалисты смогут с Вами связаться либо воспользуйтесь, пожалуйста, наиболее удобным Вам способом для прямой связи с МФЦ: телефон 8-800-500-00-47, электронная почта oko@mfc47.ru, заказ обратного звонка на главной странице нашего сайта.
Если Вы планируете подать документы на государственную услугу по назначению ежемесячной денежной компенсации на питание беременным женщинам, то Вы совершенно правы – подать документы можно либо по месту регистрации по месту жительства в Ленинградской области, либо – по мест пребывания в Ленинградской области.
Здравствуйте. Выражаю благодарность за хорошее обслуживание, помощь в оплате госпошлины. Много информации, в отделе помощь очень доступно все разъяснили. Оформляли с мужем государствную регистрацию на право собственности после получения наследства.
Спасибо. Наталия и Сергей.
Наталия и Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны обращением МФЦ.
Можно ли оформить безхозный участок
Василий, здравствуйте! Если указанный Вами земельный участок находится в собственности администрации Вашего муниципального образования, то рекомендуем Вам для получения предельно точной и максимально полной информации обратиться в Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального образования.
Для ускорения получения ответа на вопрос в будущем рекомендуем Вам использовать любой удобный для Вас способ прямой связи с МФЦ: телефон 8-800-500-00-47, электронную почту: oko@mfc47.ru, заказ обратного звонка на главной странице нашего сайта.
Степанов Алексей Анатольевич. Санкт-П/б.
Сегодня, 11.02.1917 г. впервые посетил Сосновский филиал Приозерского МФЦ.
Получил совершенно неожиданные для моего возраста впечатления. Только позитивные.
Внимательность, доброжелательность, обстоятельность, коммуникабельность.
Это относится, по крайней мере, к двум сотрудницам, с которыми мне довелось общаться: Скворцовой Александре и Острижной Е. Ю. (К сожалению, не узнал ее имени и отчества.) Время обслуживания (пребывания в филиале) – 10 мин. Ранее в Приозерске- на порядок больше.
Обращаюсь к руководителю учреждения.
Уважаемый Сергей Валерьевич!
Обратите Ваше внимание на обратную связь, поступающую от посетителей, в отношении, например, Скворцовой Александры. Она безусловно заслуживает поощрения и, возможно, продвижения по службе. С условием, что она по-прежнему останется ЛИЦОМ учреждения, с теплом встречающей и провожающей клиентов.
Уважаемый, Алексей Анатольевич!
Спасибо за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и оно будет учтено при оценке качества работы указанных сотрудников за соответствующий отчетный период.
С уважением, директор филиала «Приозерск» ГБУ ЛО «МФЦ» Денисов Сергей Валерьевич
Здравствуйте, у меня вопрос. Есть необходимость увеличения мощности электроэнергии в жилом доме. Представляете ли вы услуги посредника между клиентом и “Петербургской сбытовой компанией”?
Здравствуйте, Любовь!
Данную услугу мы не оказываем.
Здравствуйте, Любовь !
К сожалению, МФЦ Ленинградской области не предоставляют услуги посредника между клиентом и “Петербургской сбытовой компанией”. Такая услуга не является государственной. Информацию о перечне услуг, предоставляемых в МФЦ можно узнать на сайте http://mfc47.ru.
С уважением,
директор филиала “Приозерск” ГБУ ЛО “МФЦ” Денисов Сергей Валерьевич.
Подскажите пожалуйста, как добраться до отделения на транспорте и на личном авто. Спасибо
Здравствуйте, Марина !
От ж/д станции Сосново проезжаете на север порядка 400 м до улицы Механизаторов. Далее – направо, 300 м по асфальтированному проезду до административного здания по адресу: ул.Механизаторов д.11 (местное название – здание “конторы Сельхозтехники”).
ссылка на яндекс карты: https://yandex.ru/maps/-/CZXty8YM
Антипов Виктор Васильевич.
Посетили ваш МФЦ в Сосново. Очень здорово , что не нужно из города как раньше ехать в Приозерск, а в Сосново можно получить консультации по многим вопросам и сдать документы. Оформляли перерегистрацию на участок в садоводстве на 69 км. Если в городе нас гоняли по инстанциям, ничего толком не объясняя, то в вашем МФЦ получили исчерпывающую информацию и сдали документы.Оформление занимает минимум времени. Все девушки очень внимательны, спокойны и доброжелательны! Работали с ведущим специалистом Александрой Скворцовой – ей огромная благодарность и большое спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение. Прекрасное современно оборудованное здание и профессиональное отношение при решении вопросов приятно удивляет, т.к. в городе далеко не во всех подобных учреждениях встретишь подобное. Еще раз всем огромное спасибо, крепкого здоровья и успехов в профессиональной деятельности!
Виктор Васильевич, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу (и особенно – Александре Скворцовой) было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны обращением МФЦ. Большое Вам спасибо за добрые пожелания!
Степанова Т.И.
28.12.16 оформляли документы на садовый дом в МФЦ в Сосново. Очень благодарны за профессиональное, доброжелательное обслуживание. С первого шага каждому клиенту максимум внимания, терпения, разъяснения всех вопросов, которых практически у каждого возникает множество. В результате все оформление занимает минимальное время и оставляет самое хорошее впечатление. Побольше бы таких учреждений у нас! Спасибо огромное всем чудесным девушкам, работающим в МФЦ. Счастья Вам всем, здоровья, хорошего настроения и Новогодних премий!!
Тамара Ильинична, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны обращением МФЦ. Большое Вам спасибо за добрые пожелания! Желаем Вам здоровья и удачи!
Сегодня,13.12.2016.мы были у вас в МФЦ…Огромное спасибо,всем кто там трудится,всё четко,вежливо.Вообще поразила сама обстановка вашего ведомства,в городе в некоторых районах такое не встретишь.С нами работала Надежда Александровна Гурьянова,всё грамотно нам обьяснила,терпеливо,сказала,что и как поступить в дальнейшем.Спасибо огромное!Всех с наступающим Новым годом!Грузинская И.Г.
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудника. Надежде Александровне Гурьяновой было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ. Спасибо Вам за поздравление!
04 декабря посетил ваш МФЦ. Отмечаю отличную работу ведущего специалиста Исаевой Татьяны Анатольевны. В
наше время такое внимательное и доброжелательное отношение к пожилым людям редкость. Еще раз ей большое спасибо! Из недостатков–трудности в осуществлении платежей. Терминал работал один. А для пожилых общение с ним вообще проблема.Спасибо, что одна из сотрудниц оказала мне помощь в этом деле. А так все отлично! Всем успехов и
удачи ! Так держать!!! С уважением Строгачев.
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудника. Татьяне Анатольевне Исаевой было очень приятно узнать о Вашем отзыве.
Спасибо за информацию о возможном возникновении некоторых затруднений при осуществлении оплаты государственной пошлины посредством банковского терминала, расположенного на территории МФЦ. Ожидается, что в скором будущем затруднения подобного рода постепенно исчезнут, в связи обеспечением возможности оплаты государственной пошлины прямо в окне приема документов.
Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.
Очень удобно стало оформлять документы! Ребенку надо было оформить СНИЛС. При том, что прописаны в СПб, ни каких трудностей не возникло.
Доки приняли быстро. Общаются приятно и уважительно. Хороший коллектив.
Отдельное cпасибо Скворцовой Александре! Очень милая внимательная и добрая девушка!
Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу (и особенно – Александре Скворцовой) было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.
Сегодня, 05 октября 2016 г. приехал в МФЦ в Сосново для оформления собственности на земельный участок. Я, уже старый человек, блокадник, был встречен предупредительными, доброжелательными сотрудниками, которые быстро объяснили что и как нужно делать и оперативно оформили мои документы. Хочу особо поблагодарить Дмитриеву Викторию Алексеевну за чуткое, внимательное и доброе отношение!
Спасибо большое всем сотрудникам!
Большое спасибо, Олег Викторович! Для вашей категории заявителей (жители блокадного Ленинграда), сотрудники филиала “Приозерск” готовы в виде исключения, доставить результаты предоставления услуг на дом. Прошу Вас проинформировать нас о таком желании при получении телефонного сообщения о готовности документов.
Будем рады видеть Вас в многофункциональных центрах Ленинградской области. Всю необходимую информацию об их работе можно получить на нашем сайте http://mfc47.ru/ или по телефону 8 (800) 301-47-47.
С уважением, Денисов Сергей Валерьевич, директор филиала «Приозерск» ГБУ ЛО «МФЦ».
Большое спасибо Кондрашевой Ольге и Моисеевой Светлане за их доброе, внимательное отношение, за помощь при оформлении бумаг. Все очень четко, грамотно и профессионально.
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудника. Ольге и Светлане было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.
Появление МФЦ в Сосново очень обрадовало и облегчило жизнь очень многим людям.Вежливые,внимательные ,терпеливые сотрудники,готовые прийти всем на помощь,большое спасибо Вам за вашу работу!!!
Нелли, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением и высоко оценить уровень профессионализма сотрудников. Коллективу было очень приятно узнать о Вашем отзыве. Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ.
Здравствуйте, Сергей Валерьевич!
07.07.2016 я отправила в Ваш адрес ценное письмо с уведомлением и описанием вложений. Письмо прибыло в отделение 188730 по адресу Советская ул, 8А 9.07.2016 и с тех пор дважды произошла неудачная попытка вручения (это я вижу по номеру идентификатора отправления 1922429511034 5). Подскажите, пожалуйста, в чем причина.
С уважением.
Ольга.
Уважаемая Ольга Анатольевна !
Многофункциональные центры принимают заявления на предоставление государственных и муниципальных услуг ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРИ ЛИЧНОМ ПОСЕЩЕНИИ. Заявления, направленные почтовым отправлением, в МФЦ не принимаются.
Представление документов в виде почтового отправления осуществляется в адрес конкретного исполнительного органа, в соответствии с порядком, утверждённым данным органом.
Кроме того, Вы можете воспользоваться возможностью подачи заявления в электронной форме, посредством портала государственных услуг http://www.gosuslugi.ru – в данном случае, необходимо однократно зарегистрироваться в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Услуги по регистрации граждан в ЕСИА оказываются МФЦ или другими уполномоченными организациями, также при личном посещении.
Будем рады видеть Вас в многофункциональных центрах Ленинградской области. Всю необходимую информацию о нашей работе можно получить на нашем сайте http://www.mfc47.ru. Обращаю внимание на то, что изменился номер телефона нашего call-центра: 8 (800) 500-00-47.
Ставлю высший балл !!! 09.04.2016г.я посетила ваш МФЦ и была приятно удивлена и чудесными апартаментами и прекрасным обслуживанием . Профессионально,четко,грамотно,вежливо и быстро ! Особо хочу выразить благодарность ведущему специалисту Черновой Наталье Владимировне и Александре за высокую культуру обслуживания. В такие места и к таким людям очень приятно приходить,четко решив там свои вопросы и остаться с прекрасным настроением.Большое спасибо всему персоналу МФЦ ! Всем удачи ,крепкого здоровья и чтобы всегда и во всем все у вас получалось и только на отлично! С уважением , Людмила Александровна.
Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено при подведении итогов работы отдела “Сосново” и указанных специалистов во 2-м квартале 2016 года.
Будем рады видеть Вас в многофункциональных центрах Ленинградской области. Всю необходимую информацию об их работе можно получить на нашем сайте http://mfc47.ru/ или по телефону 8 (800) 301-47-47. Отзывы и предложения можно направлять на адрес электронной почты: info@mfc47.ru
Появление МФЦ в Сосново – важный этап в совершенствовании инфраструктуры региона. Раньше тысячи людей должны были мотаться в Приозерск для регистрации своих участков и домов. Теперь все эти проблемы могут быть решены на месте. Приятное впечатление оставляет внимательное отношение сотрудников к посетителям, их искреннее желание помочь решить твои проблемы. Комфортно и современно оформленный интерьер МФЦ – также немаловажная деталь, которая лишний раз подчеркивает уважительное отношение администрации района к своим гражданам. Большое спасибо сотрудникам МФЦ за помощь в оформлении документов.
Большое спасибо! Такие отзывы стимулируют нас, придают дополнительные силы. Будем стараться ещё больше! Ваше мнение о работе отдела “Сосново” филиала “Приозерск” ГБУ ЛО “МФЦ” будет учтено при оценке качества работы за соответствующий отчетный период.
С уважением,
Денисов Сергей Валерьевич, директор филиала “Приозерск” ГБУ ЛО “МФЦ”.