| Полное наименование: | Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Кронштадтского района |
| Сокращенное наименование: | МФЦ предоставления ГМУ Кронштадтского района |
| Район: | Кронштадтский |
| Город: | Кронштадт |
| Официальный сайт: | закрыто навсегда |
| E-mail: | закрыто навсегда |
| Телефон: | закрыто навсегда |
| Руководитель: | Федосеева Александра Юрьевна |
| Адрес: | Санкт-Петербург, Кронштадт, проспект Ленина, 39а |
Режим работы: |
закрыто навсегда |
| Информация: |
Выдача талонов по направлению "Прием документов" и "Выдача результата услуги"заканчивается за час до конца рабочего дня. |
Обращалась в мфц Кронштадтского района в конце октября 2019 года. Приехала в районе 19:00 вечера для оформления пособий на ребенка. Цент был пустой, из посетителей только я одна. Меня приняла девушка Юлия. Хочется много чего рассказать ,после посещения осталась под большим впечатлением! Удивило то,как лень было сотруднику под конец для работать и на вопросы касаемо как правильно заполнить документ получала ответ “ну напишите так, они сами разберутся”. Т.е. вникнуть в саму суть поставленного мной вопроса желания у сотрудника абсолютно не было ! Говорилось всё по шаблону “напишите так,напишите сяк” , а после уточняющих вопросов последовали ответы ” ну зачеркните аккуратно”… Я в шоке от такого приёма и жуткого отношения к людям. Находясь в положении,я еле сдерживала себя чтобы не нервничать. Таким не компетентным людям как Юлия надо ещё поучиться и долго набираться положительно опыта. Желаю удачи!
Обращались за услугой 29.10.2018г. – получение паспорта 14 лет. Не работает автомат по выдаче талонов, что бы получить талон на оказание услуги нужно обратиться к администратору, крайне раздраженной, грубой и хамавитой особе. В кабинке для приема нет возможности присесть двум людям, пока специалист принимала документы в соседней кабинке женщины громко беседовали на посторонние темы, мешали своим шумом заполнять документы. Вообще общее ощущение, что своим приходом граждане мешают им работать.
некомпетентность равнодушие потеряла время и деньги не удосужились просто извиниться совет-прежде чем обращаться в эту контору проконсультируйтесь у знающих свое дело людей.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!! ПОЖАЛУЙСТА,МОЖЕТ КТО ЗНАЕТ, НУЖНО-ЛИ ЗАПИСЫВАТЬСЯ ЗАРАНЕЕ НА ПРИЕМ , ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ РЕБЕНКУ 15 ЛЕТ ВНУТРЕННИЙ ПАСПОРТ?
13.02.17 г. обратился в МФЦ Кронштадтского р-на по вопросу оформления временной регистрации матери супруги (пожилому человеку, инвалиду). Регистрация необходима для срочного лечения онкологического заболевания! Ввиду того, что я военнослужащий и прохожу военную службу в Санкт-Петербурге, в МФЦ с больной бабушкой я смог приехать в 20:10. Т.к. супруга в это время находилась на работе, пришлось 2-х деток (2 годика и 6 лет) собирать 10-15 мин и везти с собой из 19 квартала. При входе в МФЦ администратор несмотря на наши просьбы отказала в приеме документов, объяснив это тем, что он закончился 10 мин назад, и что с 20:00 до 21:00 происходит внутренняя работа с документами. Учитывая, что из посетителей в МФЦ кроме нас больше никого не было и до конца рабочего дня оставалось еще 50 мин. квалифицированный работник мог без проблем успеть оформить прием документов до 21:00 с большим запасом времени. Вместо этого, во время нашего диалога с администратором несколько работников цинично выходили к нам в зал посмотреть, как пожилой человек еле сдерживая слезы отчаяния с двумя маленькими детками “нагло пытаются” нарушить регламент рабочего времени МФЦ, а другие работники в это время в соседнем зале громко смеялись что-то обсуждая (такая вот у них непростая “работа с документами”). Конечно, можно больной старушке бессердечно указать на регламент рабочего времени МФЦ (и ты будешь прав), а можно проявить хотя бы каплю человечности, доброты и сострадания к чужому горю, потому что в тяжелой ситуации может оказаться любой из нас, в том числе и наши близкие, которым тоже может когда-нибудь потребоваться помощь посторонних людей на своих рабочих местах при исполнении ими своих должностных обязанностей. Находясь на военной службе я не объясняю обращающимся ко мне людям, что у меня через 50 мин. заканчивается рабочий день. Если возникает служебная необходимость могу и на 2, и на 3 часа остаться и выполнить порученную мне работу, а бывает и сутками не вижу свою семью, находясь на службе. Я не призываю совершать подобных поступков, но боязнь переработать лишние 5-10 мин., которые Вам уже никто не оплатит, к сожалению, у работников МФЦ Кронштадта оказывается выше жизненных трудностей обычных людей! Пишу этот отзыв, чтобы Вашим работникам стало стыдно!!! Хочется верить, что у кого-нибудь из них проснется совесть, и другим людям, оказавшимся в подобной ситуации они не станут отказывать по формальному поводу.
Хочу поблагодарить руководителя МФЦ Колыбину Зою Юрьевну за своевременное реагирование на мою жалобу (отзыв от 14.02.2017 г.) и оказанное при этом чуткое внимание к решению моей проблемы, связанной с оформлением временной регистрации матери моей супруги. Зоя Юрьевна, Вы мудрый человек, находитесь на своем месте и ответственно подходите к исполнению своих должностных обязанностей!Желаю Вам и Вашему коллективу плодотворной работы, успехов в Вашем непростом труде и неиссякаемого источника терпения и понимания к своими клиентами!
P.S.
Неприятный инцидент, произошедший со мной 13.02.17 г. в МФЦ Кронштадтского района уверен скорее исключение в работе данного учреждения, так как я не первый раз до этого случая уже обращался к Вам за оказанием мне различных государственных услуг и всегда оставался доволен быстрой и качественной работой Ваших специалистов.
Елена.Молодцы..Все быстро,вежливо и без очередей…
Обращались в МФЦ Кронштадта в конце августа, по вопросу оформления документов на наследуемую недвижимость. Хотим выразить искреннюю благодарность Никулиной Анне Николаевне за спокойствие, доброжелательность,терпение и тактичность! А ведь это очень важно в работе с людьми! Спасибо!
Забыла выставить оценки! Конечно же 5+!
Согласен молодцы!
мне тоже очень понравилось-спасибо за терпение и внимание….
Какое счастье, что в Кронштадте есть МФЦ! Неоднократно обращалась в эту организацию, всегда поражает вежливость, терпение, быстрота и аккуратность работы сотрудников. Вот и в начале октября обратилась за оформлением документов по регистрации недвижимости. Трудно себе представить, как бы я самостоятельно всё это делала и каких бы нервов это бы стоило – это и продолжительные поездки стоя в автобусе 101 маршрута, и по Питеру в общественном транспорте, да и бесконечные очереди… А тут пришла, сдала документы и в положенное время по телефону пригласили в удобное время забрать готовый документ. М О Л О Д Ц Ы ! Спасибо, что ВЫ есть, дай Вам Бог и дальше сохранять эти высоты!